海外社會責任，國內總部如何支持？

于志宏

隨著“一帶一路”倡議深入，越來越多的中國企業意識到在海外社會責任管理的重要性，希望以社會責任樹立企業品牌，促進市場開拓，實現在海外持續經營。然而，由于政治、文化差異，海外中資企業常常面臨許多困惑：缺乏社會責任工作指導、計劃和方向，社會責任工作不知從何入手；努力做了一些社區支持項目，但感覺比較零散，效果不令人滿意。面對公司國內總部經常要求報送社會責任資料，也存在許多困惑：國內總部對于海外社會責任有什么要求，能給予哪些支持和指導？

作為公司國內總部，扮演著總指揮的角色，肩負著整體提升公司社會責任管理水平的重任，應重點從以下三個方面加強對海外社會責任工作的指導和支持。

第一，制定公司海外社會責任整體規劃，確定重點方向。公司國內總部應該是海外社會責任工作的風向標和指揮棒，要制定專門的海外社會責任規劃，包括公司對社會責任的理解和認識、社會責任工作目標、社會責任工作重點領域和相關指導及建議。在整體規劃的基礎上，海外各區域公司才能結合各自情況，在共同的重點領域開展工作，形成公司海外社會責任的合力。

第二，加強海外各區域公司交流，并定期表彰優秀。公司國內總部應充分利用海外公司管理人員回國述職的時間，開展各區域公司社會責任工作交流，并進行公司社會責任工作培訓，總結實際工作中的經驗，部署公司社會責任工作安排。同時，定期收集海外社會責任優秀實踐，進行評價指導，對于優秀實踐給予表彰，這也是鼓勵各區域公司做好社會責任工作的重要方法。

第三，整合國內外資源，支持各公司社會責任項目。由于發展規模限制，許多區域公司開展社會責任項目的合作資源十分匱乏。總部應擔當起國內外企業社會責任資源整合利用的工作，包括與國際、國內相關組織建立合作關系，并運用這些組織分布在全球的網絡，支持各區域社會責任工作。同時，可以從整體上整合各區域公司社會責任項目，形成更大影響力，彰顯公司貢獻全球可持續發展行動的力量和效果。

國內總部出方向，區域公司重行動；國內總部抓示范，區域公司常交流；國內總部出資源，區域公司重落實。只有形成國內總部和海外區域公司的上下聯動，相互促進，海外中資企業社會責任工作才能真正出效果、上臺階，服務“一帶一路”倡議順利實施。