王趁榮

本文對網絡經濟時代市場營銷的特征進行了簡要的闡述，通過經典案例分析市場營銷策略轉變的途徑，并總結營銷策略轉變過程中需要注意的問題，希望本文能夠為網絡經濟時代企業市場營銷的發展提供幫助。

1.網絡經濟時代的市場營銷特征

1.1營銷市場擴人

在網絡經濟形勢下市場營銷的范罔逐漸擴大，綜合而言，可以從時間和空間上進行具體說明，首先從時問上來看，網絡經濟形勢下的市場營銷更加偏向丁虛擬的網絡營銷市場，在網絡營銷過程中，商家能夠全天24小日寸為消費者提供服務，進行在線經營，打破了傳統實體店中經營的實踐限制，而且在經營方式上更加多樣化。其次從空間上來看，傳統的市場營銷環境只能固定在特定的位置上，但是互聯網空問具有開放性特點，所以從一定程度上打破了空問限制，市場營銷范罔大幅度擴展。

1.2消費者需求個性化明顯

互聯網的一大優勢是進行信息傳播，傳播廣、速度快且信息量巨大，是互聯網信息傳播的特征，這一特征使消贊者能夠獲得更多有關丁企業和企業產品的信息。傳統的企業市場營銷采用的“信息轟炸”的宣傳模式被龐大的消費者群體對于產品的應用反饋信息而掩蓋，在網絡經濟時代，消贊者更趨向于進行產品的自主選擇，在產品使用纖細反饋中呈現出更多的個性化服務需求，例如，產品的運輸、配送以及上門售后等。

1.3大數據和網絡技術影Ⅱ向市場營銷

在互聯網經濟中，任何一個行業或者企業的經營細節都可能成為影響企業營銷活動的要素，大數據使企業發展以及營銷活動曝光的更為明顯；一些互聯網技術的應用成為市場營銷中的雙刃劍，一方面為營銷活動的創新提供技術支持，另一方面則容易引發企業營銷機密泄露，甚至會由于某些競爭者的惡意應用給企業營銷造成不利的影響，這是網絡經濟時代市場營銷活動必須關注的問題。

2.網絡經濟時代市場營銷策略的轉變途徑

2.1采取多元化的市場丌發戰略

企業市場營銷范圍的擴大意味著企業營銷環境產牛變化，傳統農耕的企業營銷策略中，市場開發戰略關注企業產品在市場中的占有份額、現在的消費人群以及區域政府對消費市場的態度，而在互聯網的支持下，很多營銷活動可以不以實體的形式存在，因此企業在市場開發戰略中，更多地應該考慮到互聯網因素以及互聯網經濟因素對營銷活動的影響，采用多元化的市場開發戰略，以便優化網絡市場環境，開展營銷。在網絡經濟形勢下為了轉變市場營銷策略，首先必須促進市場營銷策略創新發展，以此來為企業發展搶占市場先機，提高企業的市場競爭力。企業可以充分考察市場情況，來研究新型產品，在新型產品中運用新技術來提高產品質量，加強產品技術的研發和改進，在研究產品技術時，要充分考慮產品的審查和女成本和效率，只有為消費者提供更加優質的產品，才能吸引更多的消費者。其次，企業生產商也需要和各級分銷商進行深度合作，建立長久穩定的銷售合作伙伴關系，重視在各地的貨品儲備倉庫的建設，縮短產品運輸時間并提高與分銷商之間的合作深度，以此來降低產品的營銷成本，使企業和消費者的利益都能夠達到最大化。

2.2重視營銷產品和服務的個性化展示

互聯網經濟使企業與消費者之間的關系發生了根本性的轉變，采取主動消費路線的消費者，傾向于在互聯網上獲取數據，通過分析選擇產品，因此，產品和服務的個性化越強，企業就越能夠獲得消費者的支持；從企業角度來看，擁有更多的消費者，產品的靠口碑和服務認可度就越高，產品和服務的宣傳鋪展面就越廣，企業可以借助消費者進行深度的產品宣傳，并且節省營銷成本。因此，在開展個性化服務過程中，要注重收集用戶需求，了解用戶的動態，實現互動性經營。運用互聯網技術開展個性化服務工作，不是一個單一性的工作，而是一個互動性的過程，除了利用基礎數據進行分析外，也要注重數據的反饋，通過反饋數據與信息，充實數據庫，進而為將來整合信息做好準備。在實踐中，企業要構建數據分析體系，從檢測、預判到數據上報，都要形成良性的動態機制，通過構建立體化的服務模式，提升綜合服務能力，實現個性化經營目標，切實提升市場營銷水平，讓營銷信息更具有專業性和針對性。華為公司針對企業的各種產品進行用戶使用調查，創建了小誒這行為分析數據庫，通過對這些數據的分析，開發極具個性化的手機產品，并聘請符合消費者群體形象的廣告代言人和銷售工作人員，進行產品宣傳，華為的手機受到我國不同年齡段和不同類型的消費者的喜愛，市場占有份額比蘋果手機還要高。這就是企業重視營銷產品和服務的個性化展示，實現營銷目的的典型。

2.3利用大數據樹立企業形象維護客戶關系 市場營銷的最終目的就是為了實現企業的利潤，但是在營銷過程中，消費者會判斷企業的社會形象以及誠信度，以此作為標準，決定是否選擇企業的產品。在網絡經濟時代，企業的各種行為都會影響到品牌形象，也會成為消費者選擇企業的參考標準，甚至，直接影響到企業市場營銷活動。三鹿奶粉曾經是我國實力雄厚的奶粉企業，但是，企業在奶粉中添加過多的三聚氰胺直接導致嬰幼兒夭折，造成了非常嚴重的社會影響，以至于民眾能夠對“三聚氰胺”的陰影泛化到其他很多乳制品企業的產品中，蒙牛也曾因為質檢問題引發營銷風險，很多消費者質疑蒙牛乳業的企業誠信度。但是，蒙牛在進行產品營銷時，除了保證產品利潤，更重視企業形象的宣傳和建設，通過為山區兒童提供營養、冠名體育賽事之外，還參與很多社會公益事業，蒙牛在積極參與社會發展建設事業的同時，也重視將企業的社會職能的履行進行宣傳，在微信、微博以及互聯網中其他門戶網站進行公益事業宣傳，組織或者支持相關公益事業的發展，這些都是消費者有目共睹的。逐漸，消費者對蒙牛的品牌信任度更加穩固，這是蒙牛實現長達幾十年的成功營銷的秘訣。這說明，利用大數據樹立企業形象，成為市場營銷過程中維護客戶關系的重要策略。

市場營銷策略的轉變并非一朝一夕就可以完成的，轉變策略也沒有放之四海而皆準的應用模式，而是需要企業根據產品的特征、企業營銷發展的現狀以及企業發展戰略來計劃和實踐。因此，企業需要在不斷的探索和創新當中實現營銷策略的轉變，只有這樣，市場營銷才能在網絡經濟時代不斷發展下去。