“互聯網+”視閾下圖書館智慧服務研究

劉露

摘 要 近年來，隨著“互聯網+”的發展，圖書館也積極與“互聯網+”融合，“互聯網+”圖書館的實踐活動越來越多。文章首先從多個角度概述智慧圖書館內涵，分析智慧服務特征，在“互聯網+”圖書館實踐活動基礎上，給用戶提供全方位的智慧服務，有利于提高圖書館的智慧服務水平，提升智慧服務品質，對圖書館智慧服務構建提供借鑒。

關鍵詞 互聯網+；圖書館；智慧服務

中圖分類號 G252 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）05-0078-02

根據國務院印發《關于進一步擴大和升級信息消費持續釋放內需潛力的指導意見》，到2020年，網絡提速降費取得明顯成效，“寬帶中國”戰略目標全面實現，信息基礎設施達到世界領先水平[1]。由此可見，在這信息迅速發展的時代，“互聯網+”的普及和利用率非常高，可以說是“互聯網+”的時代已經到來，使人們生活更加便利、智能、智慧，“互聯網+”運用于社會的各行各業，“互聯網+”圖書館是圖書館改變傳統服務模式的機遇，同時也是挑戰，使圖書館由“知”轉“智”，借助圖書館與“互聯網+”融合完善服務環境、拓展服務渠道、改變服務方式、創新服務模式，為用戶提供多元化、專業化、個性化、智慧化的便捷服務。

1 智慧圖書館的內涵

從服務完善視角出發，智慧圖書館的建設除了基本的硬件建設和軟件技術支持，更多的強調的是管理理念的創新、人員服務的提升和服務環境的優化，從滿足社會公眾多元化需求出發，全方位、立體化的提供人性化的服務。從綜合發展角度出……