阿里開拓澳新市場

韓佩

這群人的痛點是“有一種鄉愁叫做淘寶”。

澳大利亞和新西蘭正被當作阿里巴巴全球化的重要一站。

4月24日，阿里CEO張勇（花名逍遙子）出現在澳大利亞街頭“天貓快閃店”，隨后參與了在悉尼舉辦的“阿里之夜”千人論壇。

這更像是一場澳大利亞企業和中國商家的交鋒，來自中國的企業九陽、波司登、韓都衣舍、網紅張大奕以及來自澳大利亞的富邑、恒天然、澳洲大藥房跨界式的聚在了一起，前者試圖跟隨天貓出海進入澳大利亞華^市場的視線，后者則已經將產品賣入了中國。

出海

某種程度上來講，澳新（澳大利亞、新西蘭）并不是最適合做跨境電商的區域：這里地廣人稀，人力成本高且物流又貴又慢。

但近幾年來，它吸引了越來越多的華人留學生或移民，華人總數突破120萬。這里有著龐大的華人用戶市場需要服務，但當地市場近乎空白。據當地一位華人用戶介紹，澳大利亞沒有電商巨頭，就連亞馬遜，也是在2017年末才正式上線澳大利亞站點。

逍遙子笑稱，這群人的痛點是“有一種鄉愁叫做淘寶”。

阿里巴巴的澳新辦公室成立于去年2月，在這個30人的小團隊里，就有兩個阿里工號排名前100的員工，分別是工號48號的阿里澳新總部董事總經理周嵐和工號91的阿里澳新總部資深總監倪亮。前者曾擔任天貓國際負責人，后者曾負責阿里巴巴在印度、東南亞等國家或地區的全球化業務。

周嵐對《財經天下》周刊表示，自2014年上市之后，阿里一直把全球化作為三大戰略之一，而澳大利亞和新西蘭已經成為這一戰略的重要支點。截至目前，澳大利亞有近2000個品牌入駐天貓，澳大利亞已經成為天貓進出口一直排名前五的重點國家市場。

據周嵐介紹，澳新辦公室主要負責大進口、出境游以及云團隊業務。這涵蓋了阿里全球化的五大目標——全球買、全球賣、全球付、全球運、全球游，對應的分別是阿里的五個主要業務，天貓國際、阿里云、支付寶、菜鳥物流以及飛豬。

其中，買、賣、運是阿里電商業務全球化的核心。也是此次天貓快閃店帶著中國品牌出海的重要原因。

物流

一班飛機從上海飛往墨爾本通常只需要12個小時左右，但一件快遞，從上海發往墨爾本，可能會需要一個月才能到達當地用戶手里。

當國內電商的市場空間逐漸飽和，阿里巴巴等巨頭開始在海外擴張以尋求新的增長點，而物流成了跨境電商中最為重要的基礎設施。

4月24日，一只從中國運來的22人、14米長的龍舟停靠在了悉尼的情人港，菜鳥國際總經理關曉東將這視為標志性的一天。這是天貓海運開通后正式跨境運輸的第一單大件商品。

以往因為大件商品無法空運，需要進行轉運、報關再進行海運，經歷多重手續后通常需要一個月時間才能完成寄遞。但這單從中國上海直接海運過來的龍舟只花了15天，物流成本也節省了三分之一。

關曉東在阿里之夜千人論壇上表示，未來的物流將跨越國與國間的壁壘，“我們希望構建一張沒有國界、自由流轉的72小時全球物流網”。

為了提高物流效率，菜鳥與澳大利亞本地的物流公司EME合作建設了GFC，即全球訂單履約中心，集倉儲、發貨、通關于一體，幫助海外商家一站式處理訂單需求。這樣的訂單處理中心，菜鳥在全球不同的國家設立了10個。

澳洲的物流體系也正在被天貓逐漸改變。據當地華人肖璇介紹，由于人力成本較高，物流配送體系也非常落后，普通商品的運費—般在10澳元（1澳元約合人民幣4.77元）以上，同城配送如果不加錢，收貨至少要等4個工作日。

菜鳥想出了國內集貨、海外自提的辦法。菜鳥自提點的運營方之一、跨境物流公司4PX負責人對《財經天下》周刊透露，他們會在國內將用戶的多個訂單一起做小集貨，然后從深圳打包后空運回澳大利亞，用戶可以選擇在家附近的自提點上門取貨，類似國內的“菜鳥驛站”。

這樣的自提點，可以是代購店、7-11便利店，甚至是加油站。一位來代購店里自提的華人留學生用戶表示，相比宅配，自提能夠節省30%的郵費。

全球化

一切的基礎建設并沒有白費，海外市場份額在阿里的營收中占據的比重越來越大。

根據5月4日阿里巴巴剛剛發布的財報顯示，整個2018財年，阿里巴巴集團收入2502.66億元，同比增長58%，創下IPO以來最高增速，其中，2018財年國際商業零售業務收入同比增長94%。

馬云曾表示，如果阿里巴巴要在一個國家或者地區開啟全球化的發展戰略，那么就應該是澳大利亞以及新西蘭。事實上，澳新地區只是阿里全球化的縮影之一。一個更明顯的趨勢是，阿里巴巴正把諸多打江山的強兵悍將派出到海外市場。

在阿里之夜當晚，逍遙子對《財經天下》周刊等媒體透露，原天貓總裁王煜磊（花名喬峰）將回歸，出任北美商業大使，負責阿里巴巴在美國、加拿大等市場的全球化業務。4月初，剛剛卸任螞蟻金服董事長的阿里7號員工彭蕾，如今也正在負責Lazada業務。

阿里想用這些既了解阿里文化又能夠打硬仗的資深高管來實現全球化，以尋找下一個營收的增長點——馬云曾提出，未來十年海外市場要占到阿里收入的一半。

截至目前，在全球市場上，阿里巴巴有針對俄羅斯地區的速賣通，有針對東南亞地區的Lazada，還有印度地區的PaytmMall。