高職院校大學生休閑體育消費行為特征分析

張俊勇 鄭硯龍

文獻標識碼：A收稿日期：2017-12-04文章編號：2095-624X（2018）01-0071-01

摘 要：質量管理體系的持續改進是質量管理原則的重要組織部分，軍工企業將持續改進工作落到實處是企業質量管理體系保持有效性的必備條件，如何有效地開展質量管理體系的持續改進工作是需要高度關注的問題。文章從持續改進的意義出發，探討開展持續改進工作的關鍵要素，并對單位的具體實踐效果進行了介紹。

關鍵詞：持續改進；質量管理體系；改進策劃

中圖分類號：F273.2

一、持續改進的意義

在當前復雜多變的國際形勢下，裝備質量與實現強國夢、強軍夢的關聯越來越緊密，我國軍工企業是否能夠研制出高水平、高可靠的武器裝備成為能否制衡戰略對手和支撐國防事業的關鍵。

質量管理的發展分別經歷了質量檢驗階段、統計質量控制階段和全面質量管理階段。近年來通過對質量管理經驗的不斷總結和探索，發現只有先進的質量管理體系才能保證企業整體績效的提高，從而推動企業的可持續發展。

質量管理體系標準是建立在質量管理原則的基礎上，改進則是質量管理原則的一項重要組成部分。質量管理原則指出，成功的組織持續關注改進，并且改進對于組織保持當前的績效水平，對其內、外部條件的變化做出反應，并創造新的機會，都是非常必要的。

二、如何有效地開展持續改進工作

1.策劃改進活動，建立改進制度

在策劃改進活動時，企業可根據質量方針、質量目標、審核結果、數據分析、糾正措施、預防措施和管理評審等多項工作的開展情況，建立持續改進的機制。在確定一個具體的持續改進項目時，策劃工作是重中之重，企業應本著客觀嚴謹的態度，運用統計分析方法對收集到的真實有效的數據進行分析，依據數據分析的結論，科學制定改進目標和指標，需要指出的是，這些改進目標可通過對開展情況的評價結果進行適時調整。

對于每項持續改進工作，制定具體的管理辦法和工作流程，確保參與每項持續改進工作的人員有明確的職責分工。只有參與人員之間密切配合，才能保證持續改進工作的順利開展，企業領導層應通過發揮參與和導向作用，為企業營造持續改進的環境和氛圍，激勵全體人員共同參與，使持續改進工作全面、系統、充分、有效地開展。

2.注重改進過程

在建立了持續改進制度和工作流程后，需要重點關注每項改進工作的實施進展。對于已經確立的改進項目，督辦人員應定期對進展情況進行檢查，并定期將檢查結果向企業管理層匯報，使企業管理層能夠及時發現企業在管理改進過程中遇到的問題。

在此過程中，督辦人員應具備較高的專業素質和能力，能夠識別出影響改進工作的關鍵問題，并及時向決策人員反饋，為決策人員制定正確決策提供基礎。同時，企業領導應賦予督辦人員相應的權力和地位，以確保改進工作的開展情況符合策劃的要求。

3.評價改進成果

對于已經完成的改進項目，很多企業往往忽略了對改進成果是否有效進行評價，這將導致改進的結果可能并不利于企業發展，但仍然持續運行，最終將會降低企業運行效率或者運行質量。

評價改進成果應視具體項目的情況而言，在改進項目的策劃階段，應盡量去考慮評價的手段和方法。在改進工作初步完成后，首先對項目進行試運行，試運行可以是一段時間，也可以是一定范圍，但應保證試運行過程中能夠收集到可供評價的足夠且真實的數據，在得到試運行的數據后，應綜合評價改進后工作的效果，而不能僅僅從改進點評價，避免一些改進工作是以犧牲其他工作而換取的。最終改進成果的采納和實施應得到相應管理層的批準。

三、實踐效果

近年來單位積極推行持續改進工作，從質量管理、生產管理、工藝管理、設計管理、設備管理等多個方面開展相關工作。每項改進工作均制訂了明確的制度和實施方案，確保具體的改進工作有據可依；改進過程能夠得到有效的監督和檢查，對改進過程中發現的問題能夠及時進行調整；對改進結果都進行了測量，并且在實施前得到了管理層的批準。

通過這些持續改進工作的開展，既確保質量管理體系的有效運行，又有效地促進了質量管理體系各過程能力的提升，提高了過程績效，增強了企業應對內外部風險的能力，確保企業能夠持續穩定地為顧客提供滿意的產品。

參考文獻：

[1]馬 輝，李 健.軍工企業質量管理層次模式研究[J].現代商貿工業，2008（4）.

[2]李 娜.中國質量管理研究現狀綜述[J].質量探索，2015（5）：57-58.