知乎問答Q&A

如何看待拼多多這個 App？

回答人： 黃海

做任何評價前，先要明確微信這個生態上為什么會出現一個全新的電商平臺。

首先是需求側發生了變化。微信有10億月活用戶，淘寶只有5億，剩下5億用戶的第一次網購會發生在微信上。所以很多拼多多用戶之前對網購是陌生的，不太擅長使用淘寶和支付寶，而是通過微信紅包等機制，習慣了在微信上去付錢和轉賬。

第二點，是微信特有的群組和分享的生態。以前做電商，都是講投入產出比多少，廣告獲得多少用戶，這簡直成為了非常標準化的思考方式。但在拼多多這個平臺的崛起過程中，ROI（投資回報率）完全不是一個相關的因素，而是變成了一個用戶可以拉多少個用戶進來的推廣模式。所以它的增長邏輯是完全不一樣的。

利用微信群去進行裂變，是社交網絡最大的優勢。微信最大的武器在哪里？有些人說公眾號很厲害，說朋友圈厲害，最近半年大家又說小程序很厲害，但其實從用戶增長和用戶獲取的角度來說，整個微信最厲害的武器，是群。這個工具是一個天然的能一傳十、十傳百的工具，它不是一個媒體型的工具，而是一個裂變型的工具。用好了群，你才能真正地去利用微信的社交紅利，因為社交紅利的核心體現就體現在群上面。

再看供給側。拼多多上開店的這些商家，他們大量地從淘寶遷移到拼多多，這個現象背后是整個阿里巴巴的天貓化，天貓這個平臺在阿里大生態中的優先級越來越高，反而是阿里賴以起家的淘寶，運營上是越來越不被重視的。雖然大部分的用戶還是會下載一個叫“淘寶”的App——但實際上天貓作為品牌以及大商家的平臺，地位更加強勢。所以最近兩年阿里會把更多的運營和更多流量的分配給到天貓。小商家得不到流量，就會溢出。某種程度上，也是阿里主動淘汰了部分小商家，這群人需要尋找新的做生意的地方。

所以分析到這兒，不難總結出拼多多的兩個核心特點：第一，拼多多是刺激性、臨時性、拼團式的消費。群里推薦，馬上沖動購買。第二是它的東西比較便宜。

拼多多整個產品的設計邏輯上是都是為了沖動購買，所以拼多多刻意沒做購物車這個功能。

在一家剛成立的公司里當高管是怎樣的體驗？

回答人：冷哲

剛成立的公司哪里來的高管，都是一線員工。

如果你是合伙人，一方面肯定是要做你負責的業務，另一方面你還要做雜務中你擅長的部分以及分配給你的部分。

如果你是應聘的雇員。要么，你就是打一份工操一份心，比如就是個會計、出納、辦事員、助理，要么其他待遇很好，否則強烈不建議在這家公司就職。

一家初創公司關鍵業務的管理人員居然不是合伙人，也不是相熟的老下屬或者別人介紹來的熟人，那這公司恐怕不怎么靠譜。你要想想為什么這老板拉不出來一支精干的老下屬組成的隊伍。要么，是人品差，沒人愿意合作，要么是在這個領域根基差、人脈差，不管怎樣這公司成功的希望都很渺茫。

有哪些微小操作產生重大影響的事情？

回答人：揮動隱形的滑稽

1996年秘魯航空的一名清潔工在清潔飛機時違反操作規程（正常操作規程：1.使用反光膠帶粘住孔 2.清洗飛機機身 3.結束清洗，摘下膠帶），使用普通膠帶粘住靜壓孔（屬于測量空速系統的一部分，還連結著氣壓計），并且事后忘記取下。

由于是夜間，加上普通膠帶并不反光，在隨后的檢查中其他地勤和飛行員都沒有發現靜壓孔被封堵的問題，飛機帶著這段膠帶起飛了。

起飛后，由于靜壓孔被封堵，無法測得風速從而無法計算速度；由于同樣的原因，氣壓高度計無法測得正確氣壓，誤以為到了空氣稀薄的高空，給出了錯誤的高度信息。飛行員發現儀表故障，過高，超速和失速多個錯誤警報同時響起，飛行員只好要求塔臺提供正確數據以便返航；但塔臺提供的數據也是基于飛機發出的錯誤數據，夜間飛行又不能通過目視判斷位置和高度，這架飛機一直在錯誤的引導之下以下降姿態飛行；隨后機載雷達也發出了近地警報，加劇了混亂。機長在最后一刻才發現近地警報是真的，試圖強行拉起，但沒有成功。

飛機最終墜毀在距離機場數十公里的東太平洋，無人生還。幾天后殘骸被撈起，發現了導致問題的膠帶和黑匣子。最后這名清潔工被判刑，波音向各航空公司發出警告，強調清洗飛機時必須使用反光膠帶粘貼靜壓孔。

怎樣理解“一個好的 CFO 隨時可以接任 CEO”？

回答人：貓大叔

在一個成規模的大集團里，一把手永遠只有一個，否則就不能稱之為一把手。但副手可以多配幾個，分管業務，分管后勤，分管研發，分管銷售，分管生產，還可以分管工會、婦女工作等等。如果業務涉及多個行業，分管業務的老總可以多加幾個。

這就是產生一個問題：分管業務的老總不懂生產，分管研發的不懂銷售。

現代化的生產模式，細分工種有利于效率，但會造成嚴重偏科。

那么誰可以掌握全局呢？當然是一把手CEO。如果要找一個代替者，條件最有利的當然是CFO。因為財務是企業信息的歸口部門，只要有心，CFO可以知道企業的所有關鍵信息，包括業務、生產、渠道、客戶等等，而這些信息往往是企業的命脈。

CEO往往不會讓其他某一個副手掌握全局，有防一手的意思，但理由也很充分——各人按分管辦事，不能越權。財總是防不住的，掌握信息是他的職責。

當然，CFO這個位置干長了缺點也很明顯：長期以數字說話，風險意識強，做事偏保守；溝通能力當然有，但以內部協調為主，外部協調和人脈關系也是銀行、稅務之類的與財務相關的，嚴重偏科；長期在一把手的身后，可能不夠果斷，決策能力讓人懷疑。

如果上面這些問題都不是問題，那我們就可以肯定地說“一個好的 CFO 隨時可以接任 CEO”。