基于電子商務的連鎖經營企業物流配送模式選擇思考

趙艷

摘 要：隨著時代的發展和進步，電子科學技術應運而生，電子商務發展速度加快，越來越多的連鎖經營企業建立了電子商務平臺，電子商務平臺不僅能夠提高連鎖經營企業的工作效率，同時還能夠順應時代的發展趨勢。電子商務平臺是新時代背景下的產物，因此對連鎖經營企業的發展有著積極地促進作用，為企業提供更大的利潤。用戶可以通過電子商務平臺挑選自己需要的商品，操作簡便還省事省力，從而達到一舉兩得的效果。本文將對基于電子商務的連鎖經營企業物流配送模式的選擇進行思考和探究。

關鍵詞：電子商務；連鎖；經營企業；物流配送；模式

連鎖經營模式是21世紀比較成功的商業模式之一，這種經營模式在我國已經發展了許多年，并且發揮著積極地地位和作用。對于連鎖企業來說，要選擇合適的物流進行配送，這樣能夠保證企業實現經濟效益和社會效益雙贏的局面。我國的連鎖經營主要形式包括：連鎖超市、便利店和專賣店等，連鎖經營企業實施統一化的管理模式，獲取規模效益，更好的滿足消費者，從而讓連鎖經營企業得以生存，如今電子商務能夠為連鎖經營企業提供便利，成為了全新的信息管理系統。

一、電子商務的連鎖經營企業物流配送的問題

雖然電子商務平臺為連鎖經營企業提供了便利，但隨著長時間的使用，仍然會出現一系列的問題：首先，連鎖經營企業的物流設施建立的不夠健全，由于我國的電子商務連鎖經營企業的物流配送實施時間較短，因此在操作上存在一系列弊端，同國外的機械配送模式相比，相距甚遠，國內的物流配送基礎設施較為落后，物流行業發展速度遲緩，且缺乏現代化的物流配送理念，只注重短期的效益，而沒有注重連鎖經營企業物流的長期發展模式，也沒有注意到長期的投資給連鎖經營企業帶來的效益，從而使得我國的電子商務的連鎖經營企業物流配送受到影響和阻礙；其次，在經濟全球化的趨勢下，國家的大中小型企業數量明顯增多，因此市場競爭壓力也逐漸加大，我國市場不斷拓展，國外的連鎖經營企業入駐中國市場，給人們提供了許多便利的條件，但同時也增加了連鎖企業的競爭壓力，給企業的發展帶來了更大的挑戰，同時也給我國的連鎖經營企業的物流配送帶來了挑戰和沖擊；最后，各個地區的物流差距懸殊，由于我國的連鎖經營企業越來越多，但各個地區的連鎖經營企業也有著一定的差距，尤其是在物流的配送上，差距較為明顯。在一線城市的連鎖經營企業實行了統一的物流配送模式，而對于三、四線的連鎖經營企業來說，卻沒有實施統一的物流配送，這降低了我國整體的連鎖經營企業的物流配送。

二、電子商務的連鎖經營企業物流配送模式的影響因素

1.從服務因素方面來考慮

連鎖經營企業的物流配送本身屬于服務范疇內的，因此可以通過配送的績效、比例以及準確性三個方面對連鎖經營企業的物流配送模式進行探討。首先，對于配送績效來說，從訂貨再到上架是一個完整的體系和流程，在這個流程中配送的速度以及一致性是評價的標準，在物流配送的過程中會出現一系列的誤差，從訂貨到配送中也會出現時間差，因此在物流配送中能否保持穩定的效率是體現配送績效的關鍵因素；其次，從配送比例來看，連鎖經營企業的訂單完成率以及供應的比例上來看，物流的配送能否達到用戶的要求，以及能夠實現用戶定的標準是重中之重。在大量的物品訂單中，連鎖經營企業要想真正的實現物流配送的整體效率，可以體現物流配送的成果，在配送環節要達到百分之百的完成率，促進物流配送的質量；最后，準確的物流配送是依靠現代化的物流配送模式所實現的，在物流配送過程中，要為用戶提供良好且優質的物流配送服務，保證配送的準確性和快速性。

2.從成本因素方面來考慮

一方面可以考慮連鎖經營企業的投資成本，投資成本是物流配送中的基礎設施建設以及倉儲配送中心在配送中所要投入的固定成本，這些費用都是為了給物流配送提供更良好的配送條件和環境；另一方面是配送成本，也就是在物流配送的過程中，會產生一系列的成本，其中包括訂單信息的費用以及倉儲管理的費用等。

3.從內部因素方面來考慮

對于大型的連鎖經營企業來說，在物流配送上往往也會選擇高標準的配送模式，這樣會提高配送的效率，節省配送時間，還會讓用戶體驗到高質量、高標準的服務。還可以選擇高配送質量的供應商進行合作，并滿足用戶對物流配送的需求。而對于小規模的連鎖經營企業來說，由于受到資金等方面的限制，因此可以借助第三方的力量進行配送，或聯合物流進行配送，獲取更多的配送信息。

4.從外部因素方面來考慮

由于每個區域的經濟狀況都有所不同，想對比來說，經濟發展趨勢好的地方，連鎖經營企業的發展規模也就更好，發展前景更廣闊，所選擇的物流配送模式也就更有優勢，反之則相反。但是，從全國的發展角度來看，我國的物流基礎建設仍然處于舊時期的發展階段，尤其是對于現代化的通信網絡基礎設施和交通運輸建設來說，更需要政府的支持，從而確保連鎖經營企業能夠獲得更多的保障。對于周邊地區的連鎖經營企業來說，物流服務信息也逐步健全，同時也有了一定的法律基礎和保障，物流的配送方式也變得更加規模化。

三、電子商務的連鎖經營企業物流配送模式的選擇

筆者在上一部分已經介紹了能夠影響電子商務環境下的連鎖經營企業的物流配送模式的選擇要素分為服務要素、成本要素以及外部因素和內部因素四種，在這四種影響因素中，成本因素是影響企業物流配送模式的最主要的要素之一，成本因素包括：包裝、訂單以及配送的成本和選擇成本等。而對于服務因素來說，更重要的是對物流配送的質量要保證，其次是配送的及時性和準確性；內部因素是連鎖經營企業自身的經營模式，要結合現代信息化模式，在電子商務平臺上建立全新的物流配送，并能夠隨時隨地的查找出物流的配送時間和地點；對于外部因素來說，則是基于連鎖經營企業的優惠政策，由于各個地區的經濟發展有著一定的差距，因此地方經濟會影響網絡物流的發展，從而連鎖經營企業要選擇合適的物流進行配送。連鎖經營企業要結合企業自身的發展模式和特色，并利用目標層進行合理判斷。例如：天貓超市是電子商務平臺中較大的連鎖經營企業，在中國的連鎖經營企業中位于發展前列，不僅能夠滿足消費者的需求，同時在物流的配送上能夠達到準確、快速、及時的特征，從而提高了物流配送的效率，為消費者提供了許多便利。

四、總結

綜上所述，本文通過三個方面全面論述了電子商務的連鎖經營企業的物流配送模式的選擇。筆者認為，連鎖經營企業是隨著新時代的發展建立起來的，將電子商務平臺與連鎖經營企業相結合，能夠促進企業的發展，只有連鎖經營企業的物流配送能夠實現即時性和準確性，才能提高物流配送的整體質量，同時能夠提高配送效率，達到良好的效果，推動連鎖經營企業的可持續發展，從而促進連鎖經營企業實現戰略化的發展目標。

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