張珂珂
據統計,目前新風系統在歐美家庭的普及率已經高達96.56%,幾乎就是家庭的標配。在美國、日本、英國等發達國家,新風系統在國內生產總值中所占比重已達2.7%。因為空氣質量好,歐美家庭安裝新風系統的主要目的是為日常密閉的室內通風換氣、增加室內空氣氧含量的作用,凈化空氣并不是最主要的功能。
中國的新風市場還處于起步階段。而新風系統進入中國人視野也是因為霧霾的問題。因此,中國的新風系統首先跟客戶強化的都是去除霧霾的功能。這其實歪曲了新風系統的真正作用。
誤區一:新風系統的主要作用是去除霧霾
在西方國家,不管是高層建筑,還是私人獨棟住宅,新風系統都是建筑的標配。中國最近兩年也出臺了精裝修的政策及相關標準,新風系統也會逐漸被建筑商納入到基礎設計中,成為標配。而目前倡導的智慧家居概念中,健康的空氣不但包括恒溫、恒濕、恒凈,還被加入了恒氧,這都是未來家居的發展趨勢,恒氧體現的就是新風系統產業的發展。
誤區二:新風系統只有冬季使用
很多人認為,空氣凈化器和新風系統都是冬天使用的。這也是一個誤區。舉個日常生活的例子,我們關著窗戶開著暖風開車的時候,1個小時后會感覺頭暈腦脹,把車窗開啟一個縫隙,立刻感覺神清氣爽。這就是新風的作用。因此,室內制定的恒溫、恒濕、恒凈、恒氧也是沒有季節之分的。而且,新風系統對于新裝修的住宅來說,隨時的通風可以將室內超標的污染物排出到室外,降低室內污染物對人體的危害。盡管現在有人裝修之后半年才入住,其實甲醛的釋放期可以達到15年左右的時間,這時候新風系統隨時換氣的作用就非常關鍵。所以說住宅一年四季都需要使用新風系統。
誤區三:長期使用新風系統是不節能的。
新風系統的一個輔助功能就是節能,這也是很多人忽略的。這個節能主要體現在冬季的使用上。冬天開啟了采暖裝置之后,屋里會門窗緊閉。此時為了提高空氣的含氧量會同時開啟新風系統。新風系統在換氣的過程中,室內20°C左右的污濁空氣被排出,外面的10°C左右甚至溫度更低的清新空氣被引進。為了不降低室內的溫度,新風系統有一個熱交換的裝置,讓外面進來冷空氣經過電加熱到18°C之后再進入到室內,室內采暖系統工作的壓力就不會太大。
從以上的幾個誤區我們可以看出,中國的新風行業需要對市場進行重新的教育和定位。讓市場能夠正確地認知新風系統這個產品,客觀地看待自己的生活環境,知道如何改善居住環境,保證自己的健康。
有數據表明,新風市場在全國的發展張力巨大,在家用新風市場,華北地區是主力,總占36%,而華東、華中、華南地區分別只占24%、18%、6%。隨著消費升級,人們對居住環境重視度的提升,新風行業發展的這一數據還有更大的上升空間。到2020年,中國新風市場規模或將達到500億元。
多渠道推進擴大市場規模
韓國也是新風市場比較成熟的國家,因此,慶東納碧安的新風系統也是成熟的產品和技術。為了打開中國市場,慶東納碧安將向中國市場引進全進口產品。慶東納碧安力爭用差異化的產品打開中國的中高端市場。在產品上,慶東納碧安具有單進氣功能、單排氣功能、熱交換功能、內循環功能。其中,內循環的功能主要是強化對室內空氣凈化的作用。而國內市場的新風產品大多功能比較單一,并且以去除霧霾為主打功能,對于熱交換、換氣等功能并不重視。
在韓國,吊頂式新風系統是主流。但為了適應中國目前的需求和現狀,慶東納碧安還會生產和開發一些適合中國市場的壁掛機和柜機,針對一些已經裝修好的面積在80~130平米的家庭安裝。
因此,在渠道和營銷方式上,慶東納碧安的新風系統進入市場,首先會選擇與現有慶東納碧安壁掛爐合作的集成商客戶。有的集成商有市場的前瞻性,早就引進了全套的暖通產品,有的集成商只看到眼前的市場,就只做空調和采暖兩個基礎的產品。例如,別墅都帶有地下室,有的客戶想將地下室裝修為視聽間。但是地下室很潮濕,就必須增加恒濕設備。因此,有遠見的集成商不是等消費者找產品,而是挖掘消費者的需求,推薦全套改善空氣產品。集成商一定要能夠挖掘客戶的潛在需求,一個安裝了慶東納碧安壁掛爐的客戶,如果同時安裝慶東納碧安的新風系統,不但為他們推薦帶來舒適健康的產品,還提高了銷售客單價。
慶東納碧安關注的渠道還包括暖通公司。打造一個舒適的家居環境需要幾個部分,首先是建筑商提供毛坯房,接著是設備商安裝全套的暖通設備,然后才是家庭裝修,最后是房間裝飾。其中中央空調和新風系統是南北方都具有很大市場空間的品類,其銷售商也都具有較大的規模。
慶納碧安關注的第三類客戶是新風系統專業經銷商。新風系統是暖通的組成部分,是在裝修之前或者與裝修同步安裝的。專業的新風系統經銷商服務的客戶以醫院、幼兒園等渠道為主,他們的專業度更高,人脈也更廣,銷售更加精準。
還有,我們也關注全屋凈水的經銷商。現在高端家庭裝修都安裝全屋凈水。這類家庭對生活品質要求高,必定也會要求空氣的舒適,向這類消費者推薦新風系統的成交量也比較高。例如,長春一家專業的凈水服務商給當地客戶安裝了慶東納碧安新風產品,消費者就表示,沒想到功能那么多,家里的空氣質量改善了很多。
最后就是專業的家裝公司。例如北京的龍發裝飾公司。家裝公司通過設計師為客戶設計裝修方案的時候,直接將新風系統納入到高端家庭的采購清單和施工中。這對于新風品牌、家裝公司和客戶來說是多贏的局面。目前看,家裝公司這個渠道掌握的是最為精準的中高端客戶資源,跟他們合作省去了很多市場推廣的中間環節。
慶東納碧安還會支持代理商根據當地的房地產項目的進展,對新樓盤、新建小區做現場的推廣,獲得更多高質量的客戶資源,實現銷售。當然,除了消費升級,客戶自主的意愿購買以外,政府的推動力量也是不容小覷的。例如,學校、幼兒園、醫院、行政服務大廳等對外窗口單位,通過政府采購的方式,安裝新風系統,可以極大地推動新風行業的發展,也可以教育消費者。
目前中國市場的新風系統安裝占比非常低,可見其未來的發展空間是巨大的。同時,在一定的范圍內,新風系統將取代空氣凈化器這個產品,其市場的規模會不斷擴大。但目前行業內很多品牌都是通過貼牌的方式做投機,真正具有研發和生產能力的制造企業并不多。而慶東納碧安在產品的研發、生產和銷售都是自有的,這也是慶東納碧安的最大的優勢。
慶東納碧安正是看到了中國市場巨大的前景,主動將新風系統引進到中國市場。慶東納碧安的新風將首先以華北、華東和華南等經濟發展快的地區為主。例如,青島等沿海地區對韓國的產品也接受度高,慶東納碧安就會重點加大這些市場的推動工作,加快布點的速度,逐步健全渠道網絡。