關于企業應收賬款回款難及其對策的探討

張秀娟

在當前的現實社會中，誰掌握著大把的流動資金，誰就能夠在市場競爭中占領主導位置。所以，在很多企業中，應收賬款回款就成為了企業里最大的資金來源。目前，我國有很多企業的情況都是應收款占用資金，其比例居高不下，這企業的經營發展有著重大影響。本文深入探討了企業應收賬款回款困難的幾點原因，以及逾期應收款會給企業帶來的危害，并針對應收賬款回收的問題提出了具體解決措施。

應收賬款：指很多企業為了擴大銷售量、增強市場競爭力以及獲得更高的利潤，會選擇提供的商業信用服務，比如分期付款、賒銷等方式，從而生產了客戶應對未付款情況。

隨著近年的發展，我國企業的應收賬款一直都是居高不下。同時，受銀根緊縮問題以及我們國家的宏觀經濟轉變等因素的影響，應收賬款還在不斷提高。據統計，許多企業的應收賬款已經占據了流動資金的50%以上，而發達國家的水平還只是20%。由于很多企業中的應對收賬款掛賬時間長遠高達幾年，已經成為了真正意義上的長期應收款項，這影響了企業的正常發展速度。所以，企業在賒銷時一定要權衡好應收賬款的產生能夠帶來多少利益，又會增加多少成本，盡力使應收賬款的投資成本小于賒銷產生的盈利。此外，企業應該努力完善制度和賬齡的分析、激勵銷售人員、以及合理運用法律手段，消除防范賒銷的風險。控制風險才能讓企業實現價值的提升、增加現金收入，增強償債能力。

1 導致應收賬款回款難的原因

1.1 債權債務關系不明確

很多企業在交易期間牽扯員工入職離職、工作交接的問題。

銷售方開了發票之后買家卻沒有給發貨單簽字，也沒有資金及時進賬。或者，銷售方發貨后沒有及時開具發票，并且雙方賬務都不清晰，這必然會影響到回款的進展。

1.2 應收賬款管理不當

對于應收賬款進行賬齡劃分能夠細化信息，給銷售人員帶來的工作帶來便捷。如，那些逾期了還未收回、哪些仍在信用期無需催款。了解了這些信息，銷售人員才能夠更順利的工作。

1.3 考核機制不完善

很多企業只盲目追求銷售量，或對銷售收入水準、以及市場占有率等關注，而忽略了在銷售回款方面的考核。這就使得銷售人員也忽視了回款問題，只以增加銷售為目標，產生了一些低信譽客戶。

1.4 相關人員法律意識薄弱

我國有關規定，如果兩年內債權方都沒有追債，那也就喪失了追債權。為了避免壞賬的發生，賬齡劃分非常有必要。對于那些應收債權已經長達兩年以上的，企業可以選擇用定期的書面形式追討。

1.5 小額貨款未引起企業重視

有的客戶貸款金額很小，這也就導致了一些大企業對此不夠重視，從而放松催款督促。

此后如果企業又因遺忘、疏忽等因素一直沒有追債，貨款的擱置時間過長，很容易超出訴訟時效的日期范圍，從而產生壞賬。

1.6 人情主義和地方保護主義問題

有的地方政府和領導人會為了地方利益發展，或是人際關系考慮，而幫助企業逃避債務。比如，以重組等方式對企業資產進行轉移、剝離；搞破壞，使得企業能夠順利逃避債務；對地方的有關部門進行干預，致其無法配合和執行國家的有關規定。

2 解決方法

2.1 制定完善的應收賬款管理制度

中國有句古話叫：工欲善其事，必先利其器。對于應收賬款來說，企業應當先制定好完善的、適合自身發展的應收賬款管理方案，并嚴格執行其制度，做到制度先行。企業有了這樣的利器，才能從容處理應收賬款問題。

2.2 明確債責債務關系

業務發生后要立刻明確兩方的債權債務關系。為避免之后產生的其他糾紛還要定期的對賬。企業在發貨之后要及時要求對方簽好發貨確認單，己方也要做好登記，方便對賬。賬務是否清楚對企業管理有著重要影響，一旦雙方對賬不一致一定要及時解決，否則將會產生額外的費用，積少成多。

2.3 對形成的應收賬款進行賬齡管理

企業可以選擇合適的信用政策來合理規定好信用標準、條件以及折扣方法，將關注重點落在已經逾期的應收賬款上。同時，財務和銷售兩個部門應當互相合作，財務方定期的向銷售人員反映應收賬款賬齡表，以便銷售人員能夠在應收賬款產生之后及時的采用各種措施方法去應對，盡可能的按期收款。對于還處在信用期內的那部分應收賬款，企業只做一般管理即可。但是在逾期應收賬款方面，應該對其拖欠的金額和賬齡進行分析，以確定誰能夠優先收賬。最好能夠在欠款初期就使用好措施。

2.4 編織客戶近況追蹤報告

為了使客戶信息清楚明了可以編制客戶近況追蹤報告，這樣方便銷售人員根據不同的客戶情況使用不同的催收方法。客戶近況追蹤報告的記錄內容一定要有聯系人、聯系電話、近期的各種資訊和聯系反饋等。

另外，還可以實行銷售人員的薪酬與實行回款進行掛鉤，以達到激勵工作人員的效果。同客戶約定好，如果信用期間沒有履行應盡義務，那么產權不可轉移。

3 結語

企業首先應該清楚的認識到應收賬款的重要性，這樣才能做好對于應收賬款的管理。在使用賒銷方法促進銷售量的同時，還應竭力規避回款風險。不能只以提高銷售量為目標的盲目發展業務，使得大量應收賬款沉積，也不能畏懼風險退縮不前。想要加快企業的資金周轉速度以及使用效率，就必須設立合理有效的管理方法，這樣對于經濟效益的促進、投資者利益的保護都有著很大的作用。

（作者單位：吉林省建安實業股份有限公司）