智能電網環境下電力營銷支持系統的建設

張凱

摘 要：智能電網技術的全面增長與普及，為電力企業今后的營銷管理帶來了更多的機遇。從前的電力營銷項目，線下抄表、收費、辦理業務以及上門維修等常見的服務項目也逐漸地消失，變成由用電客戶提供電能服務與解決方案、促進電網和客戶二者的雙向互動等。智能電網環境下，本文將探討如何建立電力營銷支持系統；重點從設計與建設這2個不同的方面作了論述，希望提升電力營銷支持系統總體的建設水平。

關鍵詞：智能電網環境；電力營銷；支持系統建設

電力營銷技術系統的創建，為電力企業指明了新的方向和道路，以優質服務為主導，以改善營銷質量為宗旨，推動了電力企業的創新，促進了電力業務的規范化，確保了數據庫管理的安全性。對供電企業而言，電力營銷是它們的核心業務，事關企業最終的效益。智能信息化環境下，信息化建設的步伐在推進。對電力營銷作出規范與集中管理，有助于提升供電企業總體的效率和效益。故而，探討和創建電力營銷支持系統有相當深刻的意義。

一、智能電網優勢和功能

（一）概念

智能電網又被叫做電網2.0，稱作電網智能化。而智能電網，實際上以雙向通信網絡為支撐建立起來的電力系統。它引入了領先的計算機、設備、傳感以及決策支持系統技術等，可以確保電網的順暢供電、高效與經濟，基本特征：自愈、激勵；抵御攻擊、為21世紀用戶提供正常的電能需求、兼容多種不同類型的發電形式、打開電力市場，促進資產的高效利用。智能電網，實際上是將前沿的技術引入至電力系統中。這些新技術，涵蓋了自動控制技術、智能計算、計算機或是電力工程技術等。它們的引入，能夠賦予電網真正的人工智能，讓系統有完整的應變能力，變成完全、絕對自動化的網絡。

（二）智能電網的優勢

相較于傳統電網，智能電網呈現出下列突出的優勢：①對服務模式加以創新，促進二者的互動，使用戶能夠對用電時間作出合理地選擇；同時，介紹用電質量以及電價情況；電力企業可以弄清用戶的相關信息，為其他服務奠定有力的保障；②完整的電網基礎和技術支撐體系，可以對外界產生的干擾、攻擊加以抵御，成功地接入大范圍清潔能源或是可再生能源，增強電網自身的堅韌性；③將自動控制、信息或是傳感技術，分別和電網基礎設施之間作出優化整合，在第一時間找出潛在的故障，了解電網的全景數據。如果電網碰到了故障，能夠迅速地進行隔離，實現自我恢復，防止大面積停電；④智能電網中普遍地引入了配電自動化、智能調度以及電力儲能技術等，在運行控制中也會更為靈活、彈性，可以適應分布式電源、電動汽車充放電以及微電網接入；⑤借助現代通信以及管理技術，從根本上提升了電力設備總體的使用效率，節約了電能損耗，確保電網能夠得到經濟、合理地運行；⑥促進實時、非實時資訊的有效集成、開發利用，從而為運行管理制作全面、精準的電網結構圖，提供必要的輔助決策支持、實施計劃以及應對預案。

二、電力營銷支持系統的建設

對電力營銷支持系統而言，業務系統是基礎而又極為關鍵的功能，同時也是建設的核心。該業務應用系統能夠有若干不同的業務功能，支持十余類不同的系統。根據實際的功能區域，來對應用功能進行劃分，涵蓋了新裝增容、抄表管理、合同建立、核算管理或是用電檢查。

（一）軟件平臺架構

智能電網環境下，營銷信息平臺創建了完善的結構體系?；贘2EE標準來對軟件架構進行設計，涵蓋了3層結構體系，分別為：管理員、業務員以及客戶服務需求層。對供電企業而言，電力營銷信息管理平臺文/王新文電力營銷才是它們的主導與核心業務，事關企業最終的效益。特別是智能信息化環境下，信息化建設的步伐在穩步推進，對電力營銷作出全面地規范與集中管理，有助于提升供電企業總體的效率水平與效益?；谥悄茈娋W的視角，電力企業需要認真評估電力營銷信息管理平臺現行的發展概況，對軟件架構及其硬件平臺作出創建與研究，為之提供可靠的發展建議。

（二）硬件平臺架構

智能電網環境下創建起來的信息管理平臺，涵蓋了下列硬件結構：服務器設備、操作平臺、通信和終端設備。在營銷平臺上，服務器才是真正的核心。結合供電企業實際的業務規模，分配專業的處理器、存儲或是內存設備。為了增強系統自身的安全性，本平臺最終選取了雙機集群結構。服務器作為系統真正的業務處理中心，需結合供電企業實際業務的需求來選擇適當的類型，兼容PC Server，并思考CPU速度、內存等相關的指標。結合營銷系統實際的業務及其數據量，供電企業能夠創建千兆骨干網，下屬單位則引入光纖連接，創建100M或是1000M左右的城域網。通過和供電企業主網之間進行對接，基層供電站也可以選擇光纖、ISDN、DDN或是ADSL等多元化的接入方式。不過，接入速率必須高于128K，且相對平穩。智能電網環境下，信息管理平臺上的客戶端應當為PⅢ500或更高的CPU，運行內存為2G，硬盤為120G，同時搭載1366*768以上顯示器。而服務器端，建議選擇Windows 2008 server操作系統；兼容IE 6以上或是Net Scape等常見的瀏覽器。本系統中的數據庫，選擇Oracle 10g，兼容雙機并行。Web服務器：能夠和J2EE保持兼容的應用服務器，如Weblogic或是Websphere。

三、結論

總的來講，電力營銷管理工作呈現面廣、信息多等顯著特征。從前的營銷理念與監督模式無法適應現代電力企業的需求。創新和引入電力營銷技術支持系統，能夠規范營銷管理和提升監督水平。電力營銷支持系統的創建可以為電力企業提供創新、革命性的機遇。在改進電力營銷質量的同時，也可以提升用戶總體的滿意度，適應他們的用電需求，使用戶得到安全、順暢地用電。智能電網環境下，廣大的電力企業必須利用網絡來對電力營銷支持系統實施集約化管理，增強信息的安全系數，推動電力企業持久、長效地發展。

參考文獻：

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