新形勢下供電公司電力營銷策略研究

馬芳 魏帥

摘 要：伴隨我國電力改革措施的推進與體制發展，原本由國有企業壟斷電力市場的狀態被逐漸打破。在國民經濟的不斷發展之下，其對供電企業也有了更高要求。電力企業想保持持續性的高速發展，就必須要更加重視企業管理中的市場營銷策略。過去傳統的營銷理念及方法已很難適應新時代的電力企業發展需求，如何實現電力企業管理觀念的轉變和營銷模式的創新，對于提升供電企業經濟效益和管理水平都至關重要。本文就新時期、新形勢下的電力企業營銷進行了探討分析。

關鍵詞：新形勢；供電公司；電力營銷；策略

現階段，我國供電企業所面臨的新的生產經營性問題及形勢對電力企業的營銷管理提出了更高的要求，電力企業想在激烈的市場競爭中保持有利位置與占據市場份額，電力企業就必須強化其市場營銷管理工作，以此才能真正擴大企業規模及經營效益。因此，電力企業就必須準確把握當前的市場動態和未來走勢，針對性的調整其生產經營管理方針，不斷強化其電力營銷策略，實現企業經濟效益的最大化和建立良好的企業形象。

一、現階段電力營銷管理存在的問題

（一）思想觀念陳舊

我國大部分電力企業管理人員都有相當豐富的管理經驗，但就目前狀況來看，有多數人的營銷管理思想停滯不前，還仍然停留在過去的狀態之中，他們在多數時候的自主意識不足，以往形成的許多管理觀念并未得到優化改變，從而導致當前電力企業的營銷模式都難以適應市場發展的需求。新時期的社會需求更注重的是服務，而當前許多電力企業只是一味在宣傳和營銷，其并沒有將營銷與服務進行良好的融合，以致大多數電力企業的發展速度緩慢，甚至是停滯倒退。

（二）管理方法落后

當前社會經濟發展的速度非常快，許多社會形態瞬息變化，各行各業的企業管理者都在不斷進行企業管理方式、方法的創新優化，以此來順應社會經濟的發展需求，保障企業在新時代、新經濟形勢下得到同步發展。而對于我國大部分電力企業來說，其所實行的管理方法仍相當落后，傳統電力企業的組織結構簡單，基本上是為電力輸配送服務，以此配置相應的管理人員。在社會經濟不斷發展促進下，當前人們的用電方式及用電需求不斷變化發展，因此也要求有更為復雜的管理方法，當前多數電力企業落后的管理方法嚴重阻礙了我國電力行業的發展和創新。

（三）居民用電市場開拓難

人們生活水平的不斷提升，對居住環境提出了更高要求，對公共設施建設品質也要求更為嚴苛。對于電力企業來說，越來越多的綠色環保能源資源被不斷應用，這勢必會減少電力資源的應用。因此，電力企業效益受到了一定影響。

二、新形勢下供電公司電力營銷策略

（一）轉變營銷理念，樹立“以人為本”的電力營銷新理念

新形勢下，我國供電企業面臨著更為激烈的市場競爭。為適應不斷發展變化的市場環境，做好電力營銷服務，廣大電力企業就必須轉變傳統的營銷理念，注重對市場競爭的了解，以此從內部將企業歸納到市場競爭之中，堅持創新，構建“以人為本”的電力營銷新理念，旨在提高電力資源及服務品質，真正以客戶需求為基本點，遵從市場需求，將傳統被動式的營銷方式轉變為主動式的人性化營銷模式，摒棄以往營銷活動中的不合理要素，注重服務與客戶需求特點。

（二）堅持可持續發展，提供優質環保的電力產品

在地球資源不斷被消耗以及環境不斷被破壞的背景下，保持可持續發展對人類社會至關重要。提供優質環保的電力能源是企業營銷的重要優勢。現階段，我國許多政策法規對電力行業中的環保、清潔、高效產品也給予了大力扶植與資金支持，推動了電力能源市場中一大批品質高、環保型的電力產品的出現，再加之進行大力的營銷宣傳，我國電力行業正逐步形成許多具有影響力的電力品牌。

（三）構建完善的營銷系統和網絡

電力產業環境的變化以及市場競爭的加劇，給電力企業電力營銷工作帶來了更多的新挑戰，電力企業必須果斷擯棄計劃經濟體制中形成的固有思維和經營模式，構建電力企業內部的“大營銷”體系，努力提升營銷服務的專業化管理水平。電力企業應加強科技研發力度，建立信息化的網絡營銷系統，綜合運用計算機技術實現電力應用的管理、控制、查詢、監督。并不斷提升電力自動化控制建設，優化收費方式，形成網絡信息現代化應用體系，全面提升電力營銷的信息化水平。在企業內部營銷管理隊伍建設上，要優化人才選拔機制，對營銷人員的實際工作水平進行綜合考核，培養出一大批綜合素養高的專業電力營銷人才。

（四）進行市場細分，采用多樣化的市場營銷策略

市場策略只有被準確、合理的運用在目標市場中才會產生效果，當前我國電力營銷必須對市場客戶進行細分研究，并采取多樣化的營銷策略配合，以此才能達到事半功倍的效果，這也是提升市場有效質量的基本要求。

第一，價格策略。在自由開放的新時代經濟體制下，電力產品定價必須遵循價值規律，并需根據市場需求量進行浮動調整。價格作為市場營銷中關鍵、最活躍的因素，價格高低直接決定了用戶對電力產品的選擇，電力產品因其具備特殊性，其價格往往會受到政府宏觀調控制約，因而供電企業不具有直接的電力產品價格決定權。作為電力企業可以根據市場需求狀況，積極推出合理的電價政策，以適配電價體系，爭取更多的用戶基數。

第二，產品策略。產品市場競爭的主體，產品品質又是參與市場競爭的核心，供電企業更多的是承擔公益服務職能，而不是經濟屬性，因此，在電力營銷中，電力企業應把工作重點放在電力產品品質提升之上，提升用戶對電力產品的滿意度。如可聯合當地商業銀行等服務機構，拓寬電費繳納渠道，降低電費拖欠率。

三、結語

在新時代、新形勢下電力企業面前，充滿了更多的機遇與挑戰。現代電力企業必須積極優化觀念，堅持以客戶服務為核心，正確把握市場需求導向，不斷探索新的電力營銷模式，優化電力供需關系，真正培育出更具活力的電力產業市場，為社會經濟與人民生活做出應有的貢獻。

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作者簡介：馬芳（1991-），女，陜西榆林人，英國利物浦大學能源與電力系統碩士；魏帥（1990-），女，陜西榆林人，西安理工大學電力系統及其自動化碩士。