基于崗位需求的市場營銷教學模式改革探討

熊圣敏

【摘要】文章針對當前經濟環境下企業對市場營銷崗位的要求，指出了高等學校在市場營銷教學過程中存在的問題，提出了具體的教學改革措施，以期能夠讓學生更好地學習和掌握市場營銷理論和方法，全面提升自身的綜合素質，滿足企業對營銷人才的需要。

【關鍵詞】營銷崗位需求;市場營銷;教學模式改革

一、引言

隨著互聯網被廣泛運用，人們的生活、工作場景發生了非常大的變化，這對企業的運營與發展提出了新的考驗。特別是針對銷售這個崗位，以前的銷售經驗對現有的營銷崗位表現出諸多不適應的狀況。高校作為人才的培養者，是市場人力資源的主要輸送者，要想為企業輸送合格的人才，提高學生的就業能力，就必須改變營銷教學模式。

二、營銷崗位能力需求與市場營銷教學的現狀

市場營銷專業的崗位覆蓋面廣，涉及企業、事業及政府相關部門，具有非常廣泛的就業領域。按照具體的職業職能劃分，可以描述為市場調查、市場分析、市場推廣、商品采購、商品銷售、商品管理。不同的職業職能要求有更具體的營銷專業能力。比如，商品銷售這個崗位，企業要求銷售人員必須善于捕捉商機，而商機又有顯性和潛在之分。針對不同類型的商機，銷售人員必須熟練其挖掘方法。顯性商機挖掘可以分為以下幾個步驟：（1）確定目標客戶特征，這個需要銷售人員有很強的歸納能力;（2）搜索目標客戶群信息，需要銷售人員有調查分析的能力;（3）定義標準商機開發話術及文案，需要銷售人員具備總結創新及一定的文案寫作能力;（4）實施開發過程，需要銷售人員綜合素質高，能吃苦耐勞，有團隊合作意識;（5）確認銷售機會，需要銷售人員有綜合判斷能力。綜上所述，企業對銷售人員的崗位能力要求涉及專業能力、社會能力和自我發展能力，是綜合的、多方面的。

然而我們現有的教學模式還是側重在知識層面的教學上。在一般情況下，這種教學模式對學生的專業能力提升還是有保障的，至少他們知道在剛剛進入崗位后，經過簡單的企業培訓就能很快上手，知道怎么做。學歷不高的人經過企業培訓后，能夠知道按照企業的銷售步驟開展業務。這也許是很多企業在營銷崗位招聘時對學歷要求不高的因素之一。如果營銷專業在為什么要這么做以及如何做得更好方面進行更多的教學投入，營銷專業學生的就業競爭能力就會更突出。而且我們也可以看到，在企業營銷崗位從事管理的人員，他們在自我發展能力以及社會能力方面有更突出的表現。因此，應該改變原有的教學模式，促進營銷專業學生社會能力與自我發展能力的培養，提高營銷專業學生的就業競爭力。

三、市場營銷教學中存在的問題

雖然企業的營銷模式呈現出新的變化，各行各業對營銷人員的職業能力提出了更高的要求，但是我們的營銷教學仍舊固守著以知識講解為主的教學模式。具體看來，存在以下不足。

（一）教學模式僵化，不利于多種能力學習

在當前的課堂教學中，教師普遍進行“傳遞-接受”式教學。該模式的基本教學程序是：復習舊課-激發學習動機-講授新課-鞏固練習-檢查評價-間隔性復習。該模式的優點是學生能在短時間內接受大量的信息;缺點是學生對接受的信息很難真正地理解，培養單一化、模式化的人格，不利于學生創新性、分析性的發展，不利于培養學生的創新思維和解決實際問題的能力。

（二）缺乏多平臺教學互動，個性化教學開展不夠

應該承認，隨著網絡的發展，各種電子輔助教學設備開始大量運用于市場營銷教學中，諸如多媒體教學、慕課教學、微課教學、翻轉課堂等。教學形式與以往相比增加了很多，課堂展現能力大大提高，客觀上促進了教學效果的提高。但是，各個教學平臺上的教學內容基本一致，只不過是教學工具不同而已。教師在教學中并沒有針對學生的個人具體情況做出教學區別設計，教學內容千篇一律。

（三）教學內容沒有與營銷崗位有效對接

市場環境一直在以非常快的速度發生變化，尤其是“互聯網+”被廣泛接受和運用，使得營銷崗位相對以往更加細化，甚至有些專業技能比以往更為強調，如文案寫作能力、數據分析能力。而我們的教學內容設計沒有跟上社會對崗位能力的要求，仍然停留在以銷售技能為主的教學思路上。

（四）崗位技能實踐能力培養模式過于形式化，沒有能達到預期效果

其實很多學校也注意到了要培養學生的營銷實踐能力，但是在培養過程中受各種因素的影響，使得營銷實踐教學流于形式，沒有收到預期效果，具體表現在以下幾個方面。

1.實踐經驗豐富的教師相對缺乏。市場營銷教師大部分是大學畢業后就轉入市場營銷教學工作，基本沒有什么實踐經驗，對市場的變化也不夠敏感。

2.實訓教學基地崗位設置失真。很多學校開設了一些實訓基地供營銷專業進行實踐教學，不過很多時候是為了完成教學任務而設置，故而實訓崗位設計比較隨意，與社會企業營銷崗位需要相差較大。

3.實習環節沒有得到重視。營銷專業有一個學期的實習時間，但是實習學期基本都放在學生大學學習最后一個學期。大部分學生都是利用這個時間尋找工作，學校也沒有能力提供實習單位，故而實習課程基本等同于放任狀態。

四、基于營銷崗位需求進行市場營銷教學改革的措施

第一，雖然“傳遞-接受”式教學模式具有很多優點，特別是在學生剛剛接觸專業時，能夠幫助學生系統接受營銷的基礎知識和理論，但是在后期能力培養上還是存在不足。所以，應該改進市場營銷教學模式，教師可以引進更多的教學模式，比如巴特勒模式，運用情境教學，激發學生參與，著重培養學生的分析能力、運用現有知識解決問題的能力。教師也可以采用拋錨式教學模式，通過設置問題，培養學生的自主學習能力，鍛煉學生的獨立思考能力、合作能力以及創新能力。

總之，營銷能力是多種能力的綜合。教師可以根據營銷崗位的需要，綜合運用不同的營銷教學模式，幫助學生提高綜合能力。

第二，多平臺教學整合，不同的教學工具具有不同的教學效果。因此，教師在教學設計時，應該利用不同的教學工具有針對性地設計不同的教學內容，有的側重于理論知識的講解，有的側重于營銷能力的培養，有的側重于實踐能力的提高。這樣使得學生在不同的平臺上能夠學到不同的知識和技能，增強學習興趣。如果平臺內容雷同，學生參加了慕課學習，再去參加微課學習，即使再有學習自主性的學生，他得到的也僅僅是知識的重復，唯一的好處是強化了營銷理論知識。

第三，以營銷崗位需求分析為基礎，以就業為導向，把職業技能要求轉化到培養方案和教學內容中。市場營銷教學應該根據市場的變化趨勢分析，預測未來幾年營銷專業的就業方向，對于行業、工作內容、工作環境進行觀察和咨詢。比如與一些大的招聘網站合作，了解市場對營銷人才的招聘要求，然后分析崗位技術能力，組織職場專家、學科專家和一些一線營銷管理人員結合崗位要求，把技能分解為教學任務，研究培養方案。在此基礎上，討論課程構建體系，調整理論課時與實踐課時比例。在實際教學中，可以先進行試點，結合學校資源優勢，著重培養某個行業或某項營銷專業技能。

第四，針對崗位技能培養能力的不足，首先，要重視提升教師的實踐教學能力。一方面可以聘請合作實踐企業幫忙提供實踐指導教師，另一方面要重視本校教師的實踐培訓，激勵教師走進企業，豐富實踐經驗。其次，推動一些仿真性較高的營銷軟件走進課堂，通過營銷仿真軟件的使用，強化學生對一般營銷問題的分析和解決能力。多參加一些高質量營銷比賽，以賽促學習，同時也可以起到宣傳學校的效果，便于校企合作。盡可能地與企業合作，建立實習基地。對已經建立起來的實習基地，要經常保持聯系，互相走訪，充分溝通，建立真正合作。在使用實習基地時，要堅持嚴格考核，物盡其用。再次，要充分重視學生的實習過程，這是學生走向社會的一個緩沖時間帶。可以建立導師制度，規定匯報實習制度，幫助學生真正提高崗位能力。

五、總結

根據營銷崗位需求進行市場營銷教學模式的改進，是教學服務社會的一種體現。高校的目標是培養社會需要的人才，同時也是在提高大學生的就業能力。只有根據崗位需要來設計營銷教學內容，進行教學模式的改進，才能使市場營銷教學真正符合社會需要，滿足學生就業的需要。

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