怎樣在實驗課中培養(yǎng)護生護患溝通的能力

羅霰宇

[摘 要] 在當前的醫(yī)學環(huán)境當中，護患溝通是一個非常重要的問題，良好的護患溝通能夠有效減少誤會與糾紛，因此在護理專業(yè)的實驗課中要注重培養(yǎng)護生護患溝通的能力。從護理專業(yè)的護生培養(yǎng)角度出發(fā)，總結多種培養(yǎng)護身護患溝通能力的方法，這些措施都是從實際的護理過程中總結出來的，熟練掌握這些方法，能夠有效提高護生護患溝通能力，提高護理水平。

[關 鍵 詞] 護理；護患溝通；實驗教學

[中圖分類號] G715 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）23-0230-01

為了改變現(xiàn)狀，很多學校都對這方面提高了重視，開設了相關課程，但僅僅有理論知識是不夠的，與人溝通的能力要在實際鍛煉中培養(yǎng)，因此不僅要設置理論課程，還要在實踐課程中不斷向學生滲透與患者溝通的方法，現(xiàn)將具體措施介紹如下。

一、實驗課中培養(yǎng)護生護患溝通能力的具體措施

（一）轉變護生觀念

護生觀念在溝通中會發(fā)揮巨大的作用，因此一定要讓護生意識到與人交往能力的重要性，轉變傳統(tǒng)的學習觀念。經(jīng)過筆者調研發(fā)現(xiàn)，當前護生的文化水平不高，很多護生在學習護理專業(yè)之前接觸的社會關系十分簡單，即使在入學后接觸的也都是教師與同學，社會人際關系十分有限，因此很多護生在人際交往方面都缺乏經(jīng)驗，由于在之前的教育當中受到“學習知識最重要”的觀念影響，很多護生對人際交往能力缺乏重視，因此就會在臨床實踐中出現(xiàn)與患者溝通障礙的情況。為了避免以上問題的產(chǎn)生，教師要在平時的實踐教學中不斷向學生滲透人際交往能力的重要性，有意識地培養(yǎng)學生人際交往的能力，轉變學生“只重視知識技能學習”的思想觀念。

（二）發(fā)揮教師的示范作用

中專護生大多剛剛初中畢業(yè)，因此他們的年齡都很小，所以受外界的影響較大，因此教師要通過言傳身教的方式使其受到正面影響。由于護生的社會關系單純，接觸的人相對簡單，因此教師對學生影響深遠，教師要通過語言、肢體動作、表情等多種方式向學生示范如何與患者溝通，通過潛移默化的影響培養(yǎng)護生護患溝通的能力。在日常授課時也要向學生滲透語言藝術，例如，授課使用標準的普通話、多實用專業(yè)名詞、注意語音語調的變化等，通過這些親身示范，使學生感受到教師的人格魅力。

（三）在實驗課上創(chuàng)設相關情境鍛煉學生的語言交往能力

雖然當前很多教師注重對護生語言交往能力的培養(yǎng)，同時在相關理論課堂也有練習，但是這種教室的環(huán)境難免會讓學生感到緊張，同時環(huán)境的不專業(yè)性會營造出一種“演”的感覺，不能有效帶入情境之中，會出現(xiàn)語言表達生硬、表情緊張等現(xiàn)象，如果處理不好還會影響學生對相關訓練的積極性，因此，教師可以在相關的實驗課上利用模擬的臨床環(huán)境來鍛煉學生的溝通能力。通過模擬臨床環(huán)境，讓學生能夠在一個相對真實的環(huán)境中進行護患溝通，這樣能夠減輕學生的心理壓力，還能使學生意識到護患溝通的重要性，在未來的學習當中也會重視培養(yǎng)自己的相關能力。在實踐課堂當中，要設置相關的更衣室、準備室、模擬病室、治療室、模擬監(jiān)護室、多媒體示教室、訓練室等地點，這便于學生更好地帶入情境，在實踐課堂當中要求學生穿戴相關的護士服，以一個護士的身份要求自己，在這樣的環(huán)境中訓練，能夠更好地培養(yǎng)學生的護患溝通能力。

（四）運用多種教學方法

傳統(tǒng)的護理專業(yè)的教師講解方式較為單一，只重視培養(yǎng)學生的護理技能，卻不告訴學生為什么這么做，學生知其然，不知其所以然，在理解方面就有較大的問題，且教材中相關的講解也較為缺乏，學生在操作上有了一定的難度，不能很好地將操作的告知患者。很多學生在模擬實踐課堂上往往對模擬病人一言不發(fā)，這在實際護理過程中是不允許的，因此教師在課堂上，尤其是實踐課堂上要重視學生溝通能力的培養(yǎng)。同時，教師在課堂上要采取多種教學方法，在講解過程中，不僅要告知學生操作方法，還要教授學生具體的操作方法，這樣學生能在實際的臨床操作中與患者溝通，建立良好的醫(yī)患關系。要為學生創(chuàng)造動口、動手、動腦等多方面的機會，利用病案分析、角色扮演以及小組演示等多種方式培養(yǎng)學生與患者溝通的能力。

二、體會

與患者溝通的能力對護生來說十分重要，是護生必須具備的核心能力之一，因此在平時的教學過程中必須注重培養(yǎng)學生這方面的能力，但是能力的培養(yǎng)是潛移默化的，不會一蹴而就，如何在有限的時間內完成相關內容教學，又培養(yǎng)學生的人際交往能力，這對教師與學生來說都是一個挑戰(zhàn)，因此護患溝通能力的培養(yǎng)不能僅僅局限于某一個單一的課堂，而是要在各科的教學中有所涉及，只有各科相互配合，才能提高學生能力。

三、結語

總的來說，護患溝通能力培養(yǎng)要在學生學習的方方面面不斷滲透，平時學生自身也要不斷提高自身的人際交往能力，配合教師學習，學校也要加強相關硬件設施建設，只要各方面共同努力，相信不久之后我國的護理專業(yè)一定會實現(xiàn)質的飛躍。

參考文獻：

[1]高穎.通過實踐活動提高護生溝通能力[J].護理研究，2006，20（4A）：918-919.

[2]馮方榮，李錦梅.培養(yǎng)中專護生溝通能力的體會[J].護理管理雜志，2005，5（9）：38-40.