基于崗位需求的汽車營銷與服務人才培養模式改進

楊銳　付寬

[摘 要] 汽車營銷與服務專業人才需求量很大，但就業情況并不理想，說明高職院校的汽車營銷與服務專業人才培養模式存在問題。討論基于崗位需求汽車營銷與服務專業人才培養模式的改進。

[關 鍵 詞] 汽車營銷與服務；崗位需求；人才培養模式

[中圖分類號] G715 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）14-0028-01

漢中職業技術學院機電工程系以示范校建設為契機，立足自身的教學資源，貼合行業和職業實際，以服務地方汽車行業為要求，培養既懂汽車專業基礎知識又具備較高汽車營銷與服務技能的人才。

一、高職汽車營銷與服務專業人才培養的現實背景及意義

國家統計局公布數據顯示，我國2017年轎車保有量12185萬輛，增長12.0%。這些數據足以表明我國現階段對汽車營銷與服務人才的需求現狀，然而汽車營銷與服務人才的就業情況并不理想，畢業后找不著對口工作。因此，目前不符合市場和企業需求的高職汽車營銷與服務專業人才培養模式應進行改革，本文分析高職汽車營銷與服務專業人才培養模式存在的問題，討論基于崗位需求的人才培養模式的改進策略。

二、現階段高職汽車營銷與服務專業人才培養模式存在的問題

（一）人才培養模式目標問題

很多高職院校汽車營銷和服務專業大部分依托于汽車檢測與維修專業衍生出來的，這就造成在教學過程中，只注重對汽車維修知識以及汽車專業理論知識的教學，使學生學習知識不全面，應聘時無法滿足企業實際工作要求，導致學生的就業不理想。

（二）課程體系不合理

當前很多高職院校高職汽車營銷與服務專業課程體系不合理，不符合人才培養模式的要求。主要體現在以下幾個方面：沒有基于崗位需求的課程體系；忽視營銷與服務技能的培養；課程內容較為陳舊；理論學習多、實踐訓練少。

（三）教學理念落后、教學方法單一

現今職業教育很多院校還是照搬傳統的教學方法、考核方式，即使是實訓課，也由于教師的缺乏，實訓條件的限制，學生的普遍參與度低而達不到理想效果，學生不能掌握實用的知識，無法取得相應的技能。

三、基于崗位需求的汽車營銷與服務人才培養模式改進策略

（一）人才培養模式目標方面

要基于崗位需求，根據企業銷售和售后服務崗位人才需求，使學生具有較好的職業能力和職業素質。首先，人才培養目標不僅僅要重視汽車專業基礎知識及汽車維修技能，還要重視汽車銷售和服務的技能；其次，在扎實掌握汽車銷售、維修接待技能的基礎上，逐步向汽車保險理賠、二手車評估、汽車金融等方向拓展，增加實用技能的學習廣度；最后，對不同的崗位需求，既要有一致性，也要有差異性，而差異性就是學生實用技能的學習深度。

（二）課程體系的建設

深入企業一線進行調研，完成不同崗位人才應該具備的職業能力調查，作為課程體系建設和教學內容、方式、方法改革的依據。以工作崗位的技能要求為標準，構建“基于汽車營銷與服務崗位需求的任務驅動”的課程體系。按照技能要求，從工作崗位實際出發，將企業的典型工作任務、工作內容、工作標準融入課程體系中。教學內容以典型工作任務、工作內容、工作標準為載體，以項目驅動的方式完成教學的組織過程。在課程設置上，汽車專業基礎知識應和汽車營銷服務技能保持兩種課程之間的平衡。課程知識要與時俱進，讓學生學到與時代接軌的知識。理論和實踐并重，工學結合，要求學生把學到的專業理論知識與工作實踐結合起來，做到理論聯系實際，逐步提升學生的綜合能力。

（三）教學理念突破、教學方法多樣化

教育教學的構建及開展始終要緊貼實際行業和職業的發展，基于崗位需求的人才培養模式建立能夠優化教學體系，保證教育工作有的放矢，將未來的崗位工作最大限度進行真實模擬，從而讓受教育者掌握扎實的專業能力。為了充分發揮學生在學習中的主體作用和老師的主導作用，基于崗位需求可以應用案例引入法、情景教學法、小組討論法、辯論法、示范教學法等在教學方法上，提高學生學習主動性。

四、結束語

時代不斷發展，科技不停進步，人才培養目標、課程體系的建設、教學理念方法要與時俱進，要符合企業實際工作崗位的需求，這樣才能培養出符合我國汽車產業發展的高素質、技能型的汽車營銷與服務專業人才。

參考文獻：

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[2]高超學，吳阿敏，尹華.基于工作崗位的汽車技術服務與營銷專業人才培養模式的構建[J].現代職業教育，2016（10）.