淺談積極心理學(xué)對民辦高校招生工作業(yè)績增長的影響

衣旭菁

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?生源是一所高校賴以發(fā)展的基礎(chǔ)，每年的招生情況直接關(guān)系到學(xué)校的生源數(shù)量和質(zhì)量，進而影響學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。主要從積極心理學(xué)視角下探討影響漳州科技職業(yè)學(xué)院招生工作業(yè)績的因素，分析民辦高校招生團隊的工作現(xiàn)狀，探討提高民辦高校招生工作業(yè)績的有效途徑，從而建立積極心理學(xué)視角下民辦高校提高招生工作業(yè)績關(guān)系模式，從而幫助漳州科技職業(yè)學(xué)院招生工作順利進行，促進高校更好更快地發(fā)展。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?積極心理學(xué);民辦高校;招生工作;業(yè)績增長

[中圖分類號] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2018）26-0210-01

積極心理學(xué)更關(guān)注人類的積極品質(zhì)，其宗旨就是關(guān)注人的優(yōu)秀品質(zhì)和美好心靈，以此倡導(dǎo)人們用積極樂觀的心態(tài)面對心理發(fā)展及產(chǎn)生的問題，從而激發(fā)人們即使處于困境時，也要做出積極的心態(tài)調(diào)整，從而愉悅地將事情進展下去。招生團隊是高職院校對外的一線工作人員，與院校的發(fā)展息息相關(guān)。招生人員的歸屬感與職業(yè)幸福感是其工作順利進行的前提條件和內(nèi)在驅(qū)動力。招生人員擁有積極健康的心態(tài)，不僅影響個人的生活質(zhì)量，也影響職業(yè)生涯發(fā)展，直接影響招生業(yè)績，從而影響學(xué)校的進一步發(fā)展。

一、積極心理學(xué)視角下影響招生工作業(yè)績的因素

現(xiàn)階段，各高校對招生人員的積極心態(tài)研究不是特別重視，相關(guān)的研究相對較少。隨著生源的減少，各高校之間的競爭加大，民辦院校要在眾高校中生存，提高本校招生業(yè)績十分重要。隨著高職院校的生源競爭加大，招生人員的工作壓力也隨之增加，這就使得招生人員工作、生活逐漸失衡，開始滋生消極情緒，工作動力不足，對工作失去興趣，主動性降低，甚至出現(xiàn)煩躁、倦怠等消極的工作狀態(tài)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）招生工作人員的情緒問題

各高校生源競爭越來越激烈，民辦高校要在眾多包括公辦院校在內(nèi)的同類院校中脫穎而出，招生壓力也越來越大，招生人員的工作內(nèi)容和工作量也隨之增加。如每年招生季，招生人員需外出走訪各生源地，積極與考生接觸，后期接受考生電話咨詢，鼓勵考生填報本校。福建省一年度有兩次招生季節(jié)，春季和秋季，因此，招生工作人員在招生季很少有自己的私人時間，24小時開機，隨時接受考生的咨詢。長期的精神緊張，加上長時間面對考生的各種奇怪問題，許多招生工作人員產(chǎn)生焦慮、煩躁、抑郁等消極情緒。加之招生人員的職業(yè)發(fā)展空間不大，職業(yè)生涯規(guī)劃茫然，這亦會給招生人員帶來不安的情緒體驗。

（二）招生團隊的職業(yè)優(yōu)勢缺乏

根據(jù)積極心理學(xué)觀點，個體自身是對其生活質(zhì)量和身處社會狀況評價帶來積極體驗的重要因素之一。由于招生壓力大，工作強度大，目標(biāo)任務(wù)重，民辦院校不是傳統(tǒng)意義上的“鐵飯碗”，導(dǎo)致高校中招生人員流動性較大，這就使得招生團隊的整體職業(yè)素質(zhì)降低，招生人員對工作的熱忱和積極性也隨之降低，工作使命感減退，責(zé)任感喪失，職業(yè)歸屬感缺失，凡事應(yīng)付了事，失去拼勁，這些在一定程度上都會影響招生工作業(yè)績。

（三）高校招生管理組織體系不夠完善

積極心理學(xué)的又一理論基礎(chǔ)，就是積極的組織系統(tǒng)。目前，各高校招生人員每天要不停地圍繞考生開展各種招生宣傳工作，隨著招生工作的繁瑣和時間的緊迫性，自己的私人時間和空間逐漸變少。但就此忙碌的工作，招生人員的辛苦往往沒有得到應(yīng)有的重視，高校缺乏統(tǒng)一完善的管理組織體系，這在一定程度上造成了招生人員對招生工作喪失信心，失去歸屬感，最終導(dǎo)致招生工作業(yè)績急劇下滑。

（四）其他因素

由于招生工作內(nèi)容繁瑣，時間跨度長，時效性要求高，并且需要和形形色色的人打交道，這就要求招生人員能在不同角色中來回轉(zhuǎn)換。在不斷的角色轉(zhuǎn)換中，就容易使招生人員產(chǎn)生心理困擾，面對社會上的各種壓力產(chǎn)生不平衡心理，缺乏安全感，對工作失去信心，從而影響招生業(yè)績。

二、積極心理學(xué)視角下提高招生工作業(yè)績的對策及建議

（一）培養(yǎng)招生工作人員積極健康的情緒

積極心理學(xué)繼承了人本主義和科學(xué)主義心理學(xué)的合理內(nèi)核，重視人性的積極方面，幫助人們形成良好的心理品質(zhì)和行為模式，能夠讓人們更好地適應(yīng)環(huán)境，面對壓力。因此，要培養(yǎng)招生工作人員積極健康的情緒，鼓勵他們挖掘自身的潛在積極性，提高對工作的興趣和滿意度，從而促進招生業(yè)績的提升。

（二）發(fā)揮招生團隊的職業(yè)優(yōu)勢

招生工作人員是一所高校對外的一線人員，代表的是高校的形象，是對外活的名片。高校在選用招生人員時，應(yīng)嚴(yán)格把控入職條件，選擇積極主動的人員，擇優(yōu)聘用，使其在工作中發(fā)揮自己對該崗位的熱情和積極性，進一步促進團隊的歸屬感與凝聚力，從而提升招生工作業(yè)績。

（三）完善高校招生管理組織體系

學(xué)校應(yīng)對招生人員的工作予以適當(dāng)?shù)目隙ǎ沟谜猩ぷ鞲屑で椤W(xué)校可以結(jié)合招生人員的特點及職業(yè)期待等，規(guī)劃招生人員的職業(yè)發(fā)展道路，促進招生人員自身發(fā)展，避免招生人員出現(xiàn)因不斷長期重復(fù)相同的工作內(nèi)容而產(chǎn)生煩躁和倦怠的心理。

（四）構(gòu)建社會支持系統(tǒng)

社會支持是個體處理緊張事件的潛在資源，涉及認(rèn)知、情緒、意志、行為等方面，是影響人們情緒變化的重要外部因素。擁有完善的社會支持系統(tǒng)，提高招生人員的社會地位，有助于招生人員主動應(yīng)對環(huán)境的變化，積極面對各種壓力和消極情緒，提升歸屬感和安全感，激發(fā)自身內(nèi)在動力，以積極樂觀的心態(tài)主動投入到每天的工作與生活中。

綜上所述，招生工作關(guān)系著高校的生存與發(fā)展，面對越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，應(yīng)該培養(yǎng)招生人員積極的情緒，以客觀的狀態(tài)面對招生工作中遇到的各種問題。高校應(yīng)為招生人員建立良好的社會支持系統(tǒng)，加強招生工作的管理，開發(fā)招生人員內(nèi)心的潛力，表揚他們的長處，激勵他們進步。在新一年的招生工作中，不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗，徹底實現(xiàn)積極心理學(xué)促進招生業(yè)績的增長，為招生人員內(nèi)心發(fā)展鋪平前進的道路，促進招生團隊更加規(guī)范化和專業(yè)化，招生工作更加制度化、程序化、科學(xué)化，使招生工作業(yè)績邁上一個新的階梯，使漳州科技職業(yè)學(xué)院更好更快地發(fā)展。

參考文獻：

[1]蔡婷.積極心理學(xué)理論述評[J].黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2016（1）：66-67.

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