中等職業藝術學校學生對班主任滿意度調查量表的制定與研究

肖麗

[摘 要] 通過在中等職業藝術學校發放對班主任滿意度調查表來反映對班主任工作的滿意度等，并且對如何制定滿意度調查表進行了相關研究。

[關 鍵 詞] 藝術學校；中等職業；班主任；滿意度調查表

[中圖分類號] G715 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）23-0130-02

中等藝術?？茖W校是在蘇聯教育體制下形成的專業藝術人才集中培育基地。曾經是高等藝術人才中級梯隊，與藝術類大學形成不同層次藝術人才培養搖籃。時至今日，這類學校的畢業生已經很少有就業需求，相反，升學成為此類學校學生追求的唯一現實目的。

一個國家國民素養的高低從某種程度上看，直接反映這個國家國民的藝術素養的高低。中等職業藝術學校普遍實行的專職班主任制度下，傳統藝術學校學生對班主任的滿意度調查就成為此類學校集體教學基礎得以鞏固和提升的前提和必要保證。

一、關于班主任的學生滿意度的研究

在我國的《實用教育大詞典》中，班主任是對一個教學班全面負責的教師，是班集體的組織者、領導者和教育者，是黨和行政領導對學生進行領導的主要依靠力量，是學校集體中的支柱和骨干。班主任在學生全面成長中起著導師的作用，并負有協調本班各科的教學工作和溝通學校與家庭、社會教育之間的聯系作用。

學生對班主任的滿意度是學生對學校滿意度的一部分，又有別于純粹的學生對班主任工作方面的滿意度評價，它不僅包含了對班主任班級管理的滿意度評價，也包含了對班主任的品性、性情特征、風格類型、生活態度等個人因素的綜合性評價，本問卷的制定是從與學生聯系緊密且易于被學生感知的因素出發，研究學生對班主任的滿意度。

二、研究變量的定義

（一）滿意度

1.班主任的管理能力與管理技術

班主任的管理能力與管理技術從根本上說是作為班級管理者的班主任對管理班級提高班級組織效率的能力以及為達到理想的管理效果而運用的方法手段。

2.班主任的親和力與溝通藝術

親和力最早是屬于化學領域的概念，在人際關系領域為某人對他人具有的易于被人感知并接受的友好表示。作為班級的管理者，班主任的親和力能夠讓學生易于感受到并樂于接受教育。

溝通是人與人之間通過語言和非語言交流彼此的觀點、意見、感受、情緒或其他信息的過程，溝通藝術則是靈活而合理地運用恰當的溝通技術以達到良好溝通效果的能力。

3.班主任的職業品性與職業操守

職業道德是社會上占主導地位的道德或階級道德在職業生活中的具體體現，是人們在履行本職工作中所遵循的行為準則和規范的總和。班主任的職業品性與職業操守是班主任職業道德的重要組成部分，它們既是對班主任自身工作行為的要求，同時又是班主任這一工作對社會所負的道德責任與義務。

4.班主任的學生觀與職業價值觀

學生觀是指教育者對學生的基本看法，它支配著教育行為，決定著教育者的工作態度和工作方式。

職業價值觀也叫工作價值觀，是價值觀在所從事的職業上的體現，是人們對待職業的一種信念和態度，或在職業生涯中表現出來的一種價值取向。職業價值觀是個人對某項職業的價值判斷和希望從事某項職業的態度傾向，即個人對某項職業的希望、愿望和向往。班主任的職業價值觀就是對班主任工作的信念與態度。

（二）班主任滿意度問卷

在測量中等職業藝術學校學生對班主任滿意度方面，本研究主要參考了學生對學校滿意度以及師生關系量表自主設計而成，自編共有34個項目，包括班主任管理能力與管理技術、班主任親和力與溝通藝術、班主任的職業品性與職業操守、班主任的學生與職業價值觀四個構面。本研究將第8、25、28、29、34、35、36、37、40、41、42、45、50題用來測量學生對班主任管理能力與管理技術的滿意度，第7、9、12、20、21、26、27、30、46、48題用來測量學生對班主任親和力與溝通藝術的滿意度，第4、13、14、15、16、17、18題用來學生對班主任的職業品性與職業操守的滿意度，第3、11、19、24題用來測量學生對班主任的學生觀與職業價值觀的滿意度。問題采用Likert尺度五點評分法，由“非常同意”到“非常不同意”五個尺度，并輔助以相當量級的文字說明。分別給予5至1分，得分越高，代表學生對于班主任的滿意度越高。

（三）班主任滿意度問卷的信度與效度

對班主任滿意度量表的34個項目進行因素分析，結果得到4個因素D1、D2、E1、E2，特征值分別是7.793，6.457，4.072，3.744，其可解釋變異量分別為22.920%，18.990%，11.976%，11.012%，累計解釋變異量解釋了64.898%的變異。

因素分析結果與原構思基本相同。由于本量表雖然不是測量學生對班主任滿意度的成熟的量表，但是此量表畢竟是在參照了多種類似量表的基礎之上，又結合了作者多年相關學生工作經驗制作而成，因此量表的效度還是比較好的。D1因素共有13個項目組成，命名為：班主任管理能力與管理技術的學生滿意度，D2因素共有10個項目組成，命名為：班主任親和力與溝通藝術的學生滿意度，E1因素共有7個項目組成，命名為：班主任的職業品性與職業操守的學生滿意度，E2因素共有4個項目組成，命名為：班主任的學生與職業價值觀的學生滿意度。

Cronbach一致性系數顯示學生對于班主任的滿意度問卷信度較高，4個因素的一致性系數分別為.948，

.926，.870，.829說明測量的一致性較高且內部結構良好。

三、結論

這類學校學生對班主任滿意度量表的科學合理的制定尚屬空白，現有量表多為依據教師直觀經驗設定，其調查的有效性和可靠性存疑，必然導致統計結果引導的工作導向效果的不可靠性，相比之前量表，以此量表良好的信度效度用必然將會對此類學校的學生管理、教學進行、學生成長產生良性效果反饋。

參考文獻：

[1]馬未燕.信息化提高班主任工作管理水平的探索[J].中國信息技術教育，2010（4）：111-112.

[2]陳善榮.淺談中職班主任工作的情感管理藝術[J].傳承，2012（6）.