企業社會責任評價研究綜述

王艷

[摘要]隨著企業社會責任關注度的日益提高，企業社會責任評價成為企業社會責任研究領域中的重中之重，通過對國內外相關文獻進行歸納梳理，發現基于利益相關者視角的企業社會責任評價研究較為成熟，進而從企業社會責任的科學評價體系和評價方法入手，旨在梳理反映社會責任評價科學、可行的指標體系，探尋社會責任評價的合理方法，為實證研究奠定理論基礎。

[關鍵詞]企業社會責任；評價指標；社會責任評價方法

[中圖分類號]F270；F324.6 [文獻標識碼]A

1 引言

隨著新常態下生態文明建設的逐步推進，企業經營活動與人類社會生活密不可分。與此同時，我國“十三五”規劃提出支持綠色清潔生產、推動綠色消費、加大環境治理力度等具體對策措施將對全球環境和能源市場產生重大影響，因此企業在經濟社會發展中擔負更多的社會責任能夠成為現代社會競爭力優勢體現、企業國際形象塑造與利益相關者期望和要求滿足的路徑之一。企業社會責任國際標準（SA8000）自1997年在美國頒布之后，為企業社會責任履行設置了標桿，社會責任評價成為企業社會責任研究的熱點之一。根據中共“十八大”會議精神，2014年起草的《中國企業社會責任評價準則》使得我國社會責任評價機制與國際接軌，并且加入“中國元素”，使我國的社會責任評價研究邁入一個新紀元。

有鑒于此，本文通過對國內外相關文獻閱讀，旨在梳理總結企業社會責任的科學評價體系和評價方法，不僅有利于企業自身明確應履行的社會責任，而且有利于第三方機構對企業社會責任履行狀況進行鑒證。

2 企業社會責任評價研究述評

2.1 國外企業社會責任評價研究述評

國外對于企業社會責任的研究較早的構建起了成熟的方法，從時間維度來看，早期的社會責任評價研究主要集中于聲譽指數法和內容分析法，但是此類評價方法存在明顯的缺陷，聲譽指數法主觀色彩突出，內容分析法缺乏專有社會責任的報表和文件，內容分析存在偏差。早期社會責任評價方法比較見表1。

利益相關者理論的進一步發展為企業社會責任評價研究奠定了更為詳細、具體和客觀的理論載體，各學者開始認識到企業社會責任的履行是利益相關者的不同訴求，與此同時，各種基于利益相關方的社會責任評價體系形成，影響力與傳承度較高的有以下幾種：SA8000、道瓊斯可持續發展指數、KLD指數、澳大利亞的Re-putex和加拿大學者Clarkson （1995）的RDAP模式等，后期的量化方法中，Wood和Jones認為KLD指數法是社會責任評價研究中設計理念最為科學和最易理解的（見表2）。

表2中的社會責任評價方法是企業社會責任評價研究應用最為廣泛的方法，從表中得知，社會責任評價體系的建立與利益相關者的訴求密不可分，社會責任評價體系逐步完善和統一，能夠充分指引企業的社會責任報告的發布。除此之外SA8000和道瓊斯可持續發展指數在社會責任評價中也有較為廣泛的應用。如針對當前的SA8000和GRI等相關標準提出企業社會責任評價體系的標準 “三重底線”；定性使用能源利用、環境資源保護、產品及消費者、社區、員工和其他責任等社會責任指標評價企業社會責任履行狀況。因此，基于利益相關者的社會責任評價逐步成為國外學者研究領域的重點內容之一。

2.2 國內企業社會責任評價研究綜述

2.2.1 國內企業社會責任評價體系建立研究。國內企業社會責任評價研究在20世紀90年代之前較少且研究內容較為局限，僅集中于企業經濟責任層面，隨著企業社會責任標準和指導方針的引入，國內社會責任研究與國際接軌，我國社會責任評價指標體系按照企業利益相關者分類而建立，其中社會責任指標設計應具有系統性、科學性、引導性、發展性、可比性、可操作性和披露性7個原則。首先，針對某一類利益相關者構建范圍指標（一級指標），用于反映企業在某個范圍內對該類利益相關者社會責任的履行績效；然后，結合企業對各利益相關者的具體責任設計計量指標（二級或三級指標），組成兩層或三層指標體系；最后，采用專家打分結合層次分析法確定各項指標的權重。應用中對各個層級的指標進行計分，并按照所賦予的權重匯總作為上一級指標的得分，最后通過加權匯總后得出一個總分來衡量企業社會責任的履行狀況。一級指標選取差異見表3。

由表3可知，我國大部分學者一級范圍指標的選取主要是企業各利益相關者，指標選取較為全面且呈現多元化發展趨勢，說明企業社會責任履行狀況取得較為全面的進步，逐步與國際準則接軌，針對不同的行業，研究者選取的范圍指標存在部分差異。二級指標選取基本都是采用財務類指標加非財務類指標的模式，財務類指標可以從企業財務報告中獲取，多為定量指標；非財務類指標可以通過調查問卷和專家訪談取得，多為定性指標，通常學者根據有關理論和相關國內外文獻的閱讀選取指標，因此二級指標的選取因研究者的不同而呈現出不同偏好。

2.2.2 國內企業社會責任評價方法研究。國內企業社會責任評價方法研究是基于評價體系而進行的，目的是為了公平、客觀、合理的對企業社會責任履行狀況進行量化評價，其中層次分析法、模糊綜合評判法、因子分析法、數據包絡分析方法、灰色評價法等是常用評價方法（見表4）。

通過大量文獻檢索和表4可知，我國學者在研究過程中不再局限于單一方法的使用，多元化的方法使用有助于科學評價企業社會責任。其中在諸多企業社會責任評價方法中，層次分析法的運用最為普遍，而且其與模糊綜合評價法的結合使用廣受研究者的青睞。此外有學者也使用了德爾菲法、粗糙集方法及BP神經網絡分析法，但使用頻率較低。

3 結論

國外研究企業社會責任評價已有較為成熟的理論基礎，因此社會責任標準和指標體系比國內更加成熟，有許多體系在深刻的影響著中國。例如，大部分中央企業發布的社會責任報告是比照可持續發展指南（G3）來編制的，但由于我國企業社會責任管理水平不均衡，通常無法綜合評價企業的社會責任，所以只能反映指南要求的部分內容，從而缺乏全面性和有效性。在我國，有關企業社會責任評價指標體系研究領域集中在評價指標的內容確定上，而沒有以理論為依據構建合理、系統且可行的指標體系。對于社會責任評價方法的選擇上呈現多元化和綜合性應用的趨勢，層次分析法、模糊綜合評判法、因子分析法、數據包絡分析方法、灰色評價法等方法是目前較為常用的評價方法。

以利益相關者視角為出發點來研究企業社會責任已形成了頗多有益的結論，我國在此方面的研究還處于發展階段，許多研究結論并不成熟。一方面，有關利益相關者方面的研究還需要進一步深化，特別是在構建社會責任指標體系上尚無一致定論；另一方面，如何客觀、科學的確定指標的權重問題亟待考慮。從利益相關者角度出發，確認企業社會責任評價的內容可能成為未來研究的主要出發點之一。

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