應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

吳清燕

[摘 要]本文對(duì)目前本科院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以海南熱帶海洋學(xué)院為例，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系，明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置，實(shí)施校企共建實(shí)踐教學(xué)體系，探索適應(yīng)市場(chǎng)需求的應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

[關(guān)鍵詞]應(yīng)用型;電子商務(wù);人才培養(yǎng)

[中圖分類號(hào)]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

1 電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展及本科專業(yè)應(yīng)用型轉(zhuǎn)型對(duì)電商教育提出了更高、更新的要求，傳統(tǒng)人才培養(yǎng)存在的諸多問(wèn)題也因此凸顯出來(lái)：專業(yè)定位不明確，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)針對(duì)性不強(qiáng)，方案無(wú)法與時(shí)俱進(jìn)，課程設(shè)置滯后及內(nèi)容更新緩慢，缺乏電子商務(wù)專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的教學(xué)與實(shí)踐模式等，這些問(wèn)題不僅嚴(yán)重影響電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)質(zhì)量，也難以滿足企業(yè)對(duì)電商人才的迫切需求。

1.1 專業(yè)定位不明確

教學(xué)內(nèi)容寬泛是國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)的共同特點(diǎn)，人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確導(dǎo)致開設(shè)課程繁雜，方方面面都有所涉及，但各個(gè)方向都不精深，學(xué)生接觸的大多數(shù)是淺層次、表面化的電子商務(wù)知識(shí)，對(duì)某個(gè)方向?qū)Ｗ⒉蛔悖芯坎粔颉４蠖鄶?shù)高校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，即培養(yǎng)既具有計(jì)算機(jī)信息技術(shù)又具有商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才，而在課程的設(shè)置上僅僅是融入兩類課程，并未將兩類課程有機(jī)結(jié)合，導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生電子商務(wù)應(yīng)用能力不足，難以勝任崗位工作。

1.2 實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)針對(duì)性不強(qiáng)

傳統(tǒng)的本科教學(xué)以專業(yè)理論知識(shí)講授為主，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較少，學(xué)生缺少實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，動(dòng)手能力較弱。隨著部分地方本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)型，電子商務(wù)所具有的操作性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的專業(yè)特點(diǎn)，使得學(xué)校開始有意識(shí)提高實(shí)踐教學(xué)比重，但無(wú)論是課堂實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐還是專業(yè)實(shí)習(xí)，針對(duì)性都不強(qiáng)，達(dá)不到培養(yǎng)目標(biāo)，無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)電商人才的需求。另一方面，教師缺乏電商企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在指導(dǎo)及帶領(lǐng)學(xué)生展開實(shí)踐方面經(jīng)驗(yàn)、能力不足，直接影響實(shí)踐教學(xué)的效果。

1.3 課程設(shè)置不盡合理

電子商務(wù)的迅速發(fā)展，使得很多高校的課程體系構(gòu)建跟不上行業(yè)發(fā)展的步伐，未能與時(shí)俱進(jìn)引入相關(guān)課程或者引入課程不盡合理、不夠完善。課程內(nèi)容與行業(yè)應(yīng)用不能有效結(jié)合，缺乏前瞻性。例如近幾年跨境電商的迅猛發(fā)展，跨境電商人才缺口非常大且企業(yè)跨境電商人才需求緊迫，國(guó)內(nèi)一些高中職院校紛紛開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)或方向（2018年5月8日廣東省職業(yè)技術(shù)教研室發(fā)布《關(guān)于2018年新設(shè)專業(yè)的復(fù)函》，深圳技師學(xué)院成為全國(guó)第一個(gè)成功申辦跨境電子商務(wù)專業(yè)的院校）。截至目前，國(guó)內(nèi)本科院校也未成功申辦跨境電子商務(wù)專業(yè)，大多數(shù)本科院校在電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置上也未融入有關(guān)課程。

2 海南熱帶海洋學(xué)院電子商務(wù)人才培養(yǎng)思路

海南熱帶海洋學(xué)院電子商務(wù)本科專業(yè)于2017年9月開始招生，目前在校生60人，預(yù)計(jì)三年內(nèi)達(dá)到在校生180人。作為新辦本科專業(yè)，如何梳理體系脈絡(luò)，合理確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，努力做到專業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程相對(duì)接，整體優(yōu)化培養(yǎng)方案，構(gòu)建合理、實(shí)用的人才培養(yǎng)體系是當(dāng)前要解決的問(wèn)題。

2.1 專業(yè)定位以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向

海南熱帶海洋學(xué)院于2015年9月由瓊州學(xué)院轉(zhuǎn)型更名，目前依然處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要階段。2018年4月13日習(xí)近平總書記在慶祝海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)30周年大會(huì)上宣布，黨中央決定支持海南全島建設(shè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，支持海南逐步探索、穩(wěn)步推進(jìn)中國(guó)特色自由貿(mào)易港建設(shè)，分步驟、分階段建立自由貿(mào)易港政策和制度體系。2018年7月13日國(guó)務(wù)院會(huì)議決定新設(shè)一批跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)持續(xù)推進(jìn)對(duì)外開放促進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)，海南海口是新設(shè)試驗(yàn)區(qū)的22個(gè)城市之一。跨境電商作為新的朝陽(yáng)行業(yè)高速發(fā)展，政府政策支持，企業(yè)快速轉(zhuǎn)型，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年跨境電商的交易規(guī)模將保持30%年均增速，2018年將達(dá)到10萬(wàn)億規(guī)模。跨境電商的高速發(fā)展，必然帶來(lái)市場(chǎng)對(duì)跨境電商人才的巨大需求，未來(lái)三年，行業(yè)人才缺口將達(dá)到445萬(wàn)。

在此背景下，一方面基于學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，另一方面基于海南建設(shè)自由貿(mào)易區(qū)（港）和跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)對(duì)電商及跨境電商人才的需求，海南熱帶海洋學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)需要進(jìn)行調(diào)整，以更好地配合學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展，建立以培養(yǎng)跨境電商人才為主的特色專業(yè)，更好地服務(wù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)地方，滿足市場(chǎng)對(duì)電商及跨境電商人才的巨大需求。

2.2 完善實(shí)踐教學(xué)體系

構(gòu)建完善的實(shí)踐教學(xué)體系：在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)校企合作共建實(shí)踐教學(xué)體系，采用“實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)體”多層次分步遞進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)模式，企業(yè)方參與實(shí)踐指導(dǎo)，校內(nèi)或校外導(dǎo)師引項(xiàng)目進(jìn)校，學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行崗位實(shí)踐學(xué)習(xí)。人才培養(yǎng)體系中加強(qiáng)課程實(shí)訓(xùn)的教學(xué)設(shè)計(jì)，使理論知識(shí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，深度開展校企合作加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。通過(guò)以上實(shí)踐教學(xué)體系共同實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才實(shí)踐環(huán)節(jié)培養(yǎng)，使學(xué)生成為符合企業(yè)需求的應(yīng)用型技術(shù)技能型人才。

2.3 優(yōu)化課程設(shè)置

應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置方面，應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置，及時(shí)將行業(yè)的前沿知識(shí)納入課程體系，注重課程教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和前瞻性。同時(shí)，注重理論知識(shí)和實(shí)踐的有效結(jié)合，合理分配理論部分和實(shí)踐部分的課時(shí)，整體提高教學(xué)水平，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與崗位需求的無(wú)縫對(duì)接。

3 海南熱帶海洋學(xué)院應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

3.1 應(yīng)用型人才培養(yǎng)定位

培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、職業(yè)技能強(qiáng)、具有較強(qiáng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的應(yīng)用型技術(shù)技能型人才是學(xué)校人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)要求。因此，應(yīng)從學(xué)校人才培養(yǎng)總體要求出發(fā)，按照人才培養(yǎng)與行業(yè)需求相對(duì)接;人才培養(yǎng)規(guī)格與工作崗位需求相對(duì)接;專業(yè)辦學(xué)與海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相對(duì)接的要求，制定出具體培養(yǎng)目標(biāo)。海南熱帶海洋學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)可定位為：基于“互聯(lián)網(wǎng)+雙創(chuàng)”“一帶一路”時(shí)代背景，依托海南建設(shè)自由貿(mào)易區(qū)（港）的優(yōu)勢(shì)，將互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)對(duì)接，將電子商務(wù)人才與國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)對(duì)接，培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理和信息經(jīng)濟(jì)理念，具有雙創(chuàng)精神和國(guó)際視野，具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，具備跨境電商運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)開拓能力，能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)商務(wù)運(yùn)營(yíng)、專業(yè)管理和技術(shù)服務(wù)需要，能從事跨境電子商務(wù)流程業(yè)務(wù)的復(fù)合型、應(yīng)用型、創(chuàng)新型專業(yè)人才。

3.2 校企共建實(shí)踐教學(xué)體系

海南熱帶海洋學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)作為新辦本科專業(yè)，對(duì)于專業(yè)建設(shè)及培養(yǎng)方式尚未形成一個(gè)成熟完善的計(jì)劃，有必要構(gòu)建一套完整的產(chǎn)、學(xué)、研、創(chuàng)融合貫通的教學(xué)體系，確立電商人才培養(yǎng)和社會(huì)需求的緊密對(duì)接，校企共建是當(dāng)前最有效的方式，通過(guò)校企合作共建實(shí)踐教學(xué)體系，按照“實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)體”的建設(shè)思路建立多層次分步遞進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)模式。

（1）實(shí)訓(xùn)方面：依托實(shí)訓(xùn)軟件、電商實(shí)訓(xùn)室、實(shí)踐基地等進(jìn)行課程實(shí)訓(xùn)。包括崗位實(shí)訓(xùn)（客服崗位實(shí)訓(xùn)、美工崗位實(shí)訓(xùn)、物流崗位實(shí)訓(xùn)、營(yíng)銷崗位實(shí)訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)崗位實(shí)訓(xùn)等）、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)（C2C綜合實(shí)訓(xùn)、B2C綜合實(shí)訓(xùn)、B2B綜合實(shí)訓(xùn)、移動(dòng)電商綜合實(shí)訓(xùn)等）和跨境電商綜合實(shí)訓(xùn)（跨境C2C綜合實(shí)訓(xùn)、跨境B2C綜合實(shí)訓(xùn)、跨境B2B綜合實(shí)訓(xùn)、跨境移動(dòng)電商實(shí)訓(xùn)等）。

（2）實(shí)戰(zhàn)方面：通過(guò)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，增強(qiáng)學(xué)生綜合實(shí)踐能力。可采用兩種模式，一是訂單班培養(yǎng)模式，訂單班以現(xiàn)代學(xué)徒制為指導(dǎo)，引入企業(yè)客服、美工等訂單，讓學(xué)生真正參與到企業(yè)實(shí)際工作崗位;二是兩棲班模式，主要針對(duì)綜合實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，以崗位引導(dǎo)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)為指導(dǎo)，引入C2C、B2C、移動(dòng)等真實(shí)的電商項(xiàng)目，依托實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)做好電商兩棲班培養(yǎng)。

（3）實(shí)體方面：為學(xué)生創(chuàng)造良好的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐條件和環(huán)境。一是引企入校，通過(guò)建立眾創(chuàng)空間等，引入外部電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)校;二是電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化，以企業(yè)為核心對(duì)優(yōu)秀學(xué)生項(xiàng)目進(jìn)行電商孵化指導(dǎo)。

針對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)，可采用以下兩種校企合作模式：

（1）在校內(nèi)開設(shè)跨境電商實(shí)驗(yàn)班。以電子商務(wù)專業(yè)為依托，根據(jù)學(xué)生興趣，選拔學(xué)生加入跨境電商實(shí)驗(yàn)班。實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生統(tǒng)一參加規(guī)定課時(shí)的跨境電商實(shí)訓(xùn)課程，企業(yè)提供有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的師資以及課程、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行授課，通過(guò)實(shí)訓(xùn)考核的學(xué)生可推薦到跨境電商企業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)。學(xué)校可采用學(xué)分置換的形式支持學(xué)生到企業(yè)參加實(shí)習(xí)。

（2）專業(yè)+跨境電商方向合作。在電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)上設(shè)置跨境電商方向，將跨境電商課程納入教學(xué)大綱。大一以跨境電商認(rèn)知和引導(dǎo)為主，大二以基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)為主，大三以跨境電商實(shí)訓(xùn)實(shí)操為主，大四以頂崗實(shí)習(xí)為主。由企業(yè)提供專業(yè)課程體系建設(shè)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)支持，提供教學(xué)資源、實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件、實(shí)踐講師和學(xué)生實(shí)習(xí)崗位，由此促進(jìn)產(chǎn)教深度融合。

3.3 專業(yè)課程設(shè)置

根據(jù)教育部高等學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)《電子商務(wù)類教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》，電子商務(wù)類專業(yè)知識(shí)體系涵蓋電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)管理、電子商務(wù)工程技術(shù)和電子商務(wù)綜合4個(gè)知識(shí)領(lǐng)域。每個(gè)知識(shí)領(lǐng)域涵蓋若干個(gè)相關(guān)的知識(shí)模塊，全部共計(jì)16個(gè)知識(shí)模塊。各高校可根據(jù)本校的電子商務(wù)類專業(yè)方向并依據(jù)知識(shí)體系制定專業(yè)教學(xué)計(jì)劃并設(shè)置課程。

海南熱帶海洋學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)設(shè)在商學(xué)院，偏經(jīng)管類方向，因此專業(yè)課程涉及電子商務(wù)基礎(chǔ)與電子商務(wù)經(jīng)管知識(shí)領(lǐng)域中的全部知識(shí)模塊，即電子商務(wù)基礎(chǔ)的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息技術(shù)模塊，以及電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)管理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)交易與貿(mào)易、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理、網(wǎng)絡(luò)金融與支付模塊，根據(jù)需求開設(shè)了各模塊中的《管理學(xué)》《會(huì)計(jì)學(xué)》《統(tǒng)計(jì)學(xué)》《運(yùn)籌學(xué)》《經(jīng)濟(jì)學(xué)》《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》《數(shù)據(jù)庫(kù)管理》《程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》《網(wǎng)絡(luò)零售》《國(guó)際貿(mào)易》《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》《供應(yīng)鏈與物流管理》《客戶關(guān)系管理》《電子支付》《互聯(lián)網(wǎng)金融》等課程。

同時(shí)選取電子商務(wù)工程技術(shù)和電子商務(wù)綜合知識(shí)領(lǐng)域的部分知識(shí)模塊設(shè)置以下相關(guān)課程：《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》《移動(dòng)開發(fā)技術(shù)》《電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》《大數(shù)據(jù)分析》《電子商務(wù)安全》《電子商務(wù)概論》《電子商務(wù)法律法規(guī)》《移動(dòng)電子商務(wù)》《跨境電子商務(wù)》《物聯(lián)網(wǎng)》。

探索性提出跨境電子商務(wù)方向選修課程：《跨境電子商務(wù)》《跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》（進(jìn)出口）《跨境電子商務(wù)營(yíng)銷推廣》（進(jìn)出口）《國(guó)際物流》。結(jié)合跨境電商校企合作模式，加強(qiáng)應(yīng)用型跨境電商人才的培養(yǎng)。