關(guān)于住房保障部門(mén)人力資源管理現(xiàn)狀的分析與探討

龔海波

住房保障是一項(xiàng)關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的重大系統(tǒng)工程，在社會(huì)發(fā)展中能起到“穩(wěn)定器”、“潤(rùn)滑劑”的作用，其工作質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著廣大人民的切身利益。因此，應(yīng)采取合理的措施優(yōu)化住房保障部門(mén)人力資源管理體系，提高住房保障隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)住房保障工作的順利實(shí)施。

住房現(xiàn)狀

人力資源管理現(xiàn)狀 分析對(duì)策

住房保障部門(mén)人力資源的概述

（1）住房保障部門(mén)人力資源管理的內(nèi)涵

衣食住行是人最基本的生存條件。因此，住房問(wèn)題關(guān)乎國(guó)計(jì)民生，有關(guān)國(guó)計(jì)民生的問(wèn)題都不是小問(wèn)題。在住房保障部門(mén)中確立、運(yùn)行一套高效的人力資源管理機(jī)制，調(diào)動(dòng)工作人員的潛力和積極性，為城市中低收人住房困難家庭提供更優(yōu)質(zhì)的住房保障服務(wù)。

（2）住房保障部門(mén)人力資源管理存在的問(wèn)題

目前，住房管理部門(mén)的人力資源管理存在著很多實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題需要去解決。一是住房保障部門(mén)員工年齡較大且知識(shí)水平較低。二是員工崗位安排缺少專(zhuān)業(yè)配置方面因素的考慮。三是在薪酬分配上仍存在一定程度的平均主義做法，使得部分員工不思進(jìn)取、工作消極。四是在員工聘用上仍是“只進(jìn)不出”的現(xiàn)狀，部分員工缺乏危機(jī)感，服務(wù)群眾的意識(shí)淡薄。五是在員工晉升上仍存在“僧多粥少”及同工不同酬的現(xiàn)狀，使得部分員工積極性受挫。

（3）存在問(wèn)題造成的負(fù)面影響

住房保障部門(mén)人力資源管理中存在的問(wèn)題對(duì)工作造成了一定的負(fù)面影響，如一些員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較低，會(huì)影響整體的工作效率；薪資分配中的“平均主義”做法，減弱了部分員工的工作積極性和服務(wù)意識(shí)等，這些造成的直接影響是會(huì)引起一些群眾的不滿，不利于政府良好社會(huì)形象的樹(shù)立。

住房保障部門(mén)人力資源部門(mén)的解決對(duì)策

（1）把好選人關(guān)。首先，要衡量人選是否具有服務(wù)意識(shí)，是否愿意投身住房保障工作。其次，要有選擇地招聘一些專(zhuān)業(yè)人才。專(zhuān)業(yè)人才是直接影響一個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本的、關(guān)鍵的要素之一。住房保障管理部門(mén)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，并不特別強(qiáng)調(diào)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)必須具備很強(qiáng)的技術(shù)性，所以擁有工民建、計(jì)算機(jī)、法律、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、文秘等各種專(zhuān)業(yè)的員工。這有利之處在于能夠博采眾長(zhǎng)，不利之處在于易造成良秀不齊。要揚(yáng)長(zhǎng)避短，在今后招聘時(shí)，可有意突出對(duì)某些專(zhuān)業(yè)的定向要求。

（2）把好用人關(guān)。人是工作得以順利實(shí)施的基本保障。在人才選拔完成之后，應(yīng)綜合所選拔人員的專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷、能力及性格等特點(diǎn)，將其安排到適合崗位當(dāng)中，盡可能使個(gè)人能力得到充分釋放，保證員工能即選即用，使住房保障工作能夠高效推進(jìn)，提高群眾的滿意度。

（3）把好培訓(xùn)關(guān)。住房保障部門(mén)相應(yīng)管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)部門(mén)員工的教育培訓(xùn)工作重視程度，建立完善的教育培訓(xùn)管理及考核制度，定期、不定期邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行講座或組織外出考察學(xué)習(xí)外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使員工能夠及時(shí)了解、掌握更為科學(xué)、高效的工作方法，提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在培訓(xùn)完成之后，應(yīng)采取靈活的方式對(duì)考核員工的學(xué)習(xí)成效，考核成績(jī)應(yīng)與員工的收人及晉升進(jìn)行關(guān)聯(lián)，從而提高員的接受培訓(xùn)的積極性，促進(jìn)培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展。

2.4把好管理關(guān)。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。管人首在制定相應(yīng)的管理制度、建立完善的工作管理機(jī)制，將所有工作內(nèi)容、任務(wù)及責(zé)任進(jìn)行細(xì)化、量化，具體分解落實(shí)到每一個(gè)人，形成分工合理、責(zé)任清晰、主體明確的格局。其次，住房保障部門(mén)管理人員應(yīng)定期以績(jī)效考核的方式，對(duì)員工的日常守紀(jì)狀況、工作狀態(tài)及成果等進(jìn)行檢查考核，其中應(yīng)根據(jù)黨中央對(duì)遵守政治紀(jì)律等的要求，包含對(duì)員工日常言行的考核，并有針對(duì)性地進(jìn)行獎(jiǎng)罰，以提高員工自律性和積極性。最后，應(yīng)采取總結(jié)會(huì)或例會(huì)的形式，對(duì)某一階段員工的工作狀態(tài)、工作成果、存在問(wèn)題等進(jìn)行梳理、分析，制定相應(yīng)的預(yù)防及解決措施。

住房保障部門(mén)人力資源管理的展望與成效

（1）住房保障部門(mén)人力資源管理的展望

住房保障工作是一個(gè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，其工作經(jīng)驗(yàn)與工作體系不是短時(shí)間內(nèi)就能總結(jié)和建立起來(lái)的，并不是僅僅是一個(gè)部門(mén)就可以完成的工作，要需要多個(gè)政府部門(mén)共同配合。其工作的開(kāi)放性以及系統(tǒng)性涉及社會(huì)各個(gè)階層，包括各種零零散散的特殊情況。所以對(duì)于以后工作的開(kāi)展一定要抓住重點(diǎn)對(duì)癥下藥。這需要各相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的積極配合，更需要工作在第一線的員工的堅(jiān)持不懈。

（2）住房保障部門(mén)人力資源管理的成效

隨著各個(gè)省市區(qū)對(duì)于住房保障部門(mén)人力資源管理的日益重視，特別是采取年度績(jī)效考核的做法和大力推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)以來(lái)，原有的問(wèn)題和弊端已經(jīng)得到一定程度的遏制，狀況有了改觀。現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)之一就是群眾投訴特別是針對(duì)服務(wù)態(tài)度和辦事效率的投訴明顯減少，說(shuō)明群眾對(duì)住房保障部門(mén)的滿意度有所提升。這些變化直接加快了城市中低收入住房困難家庭的住房問(wèn)題的解決步伐，還提升了他們?nèi)胱∷芟硎艿降暮罄m(xù)服務(wù)的質(zhì)量，使國(guó)家的保障性住房政策貫徹落實(shí)得更加到位，惠及更多的家庭，這對(duì)樹(shù)立黨和政府在群眾心目中的形象也是一個(gè)有力的促進(jìn)。

由本文的論述可知住房保障部門(mén)人力資源管理中雖然有進(jìn)步，但是仍然存在著很多巫待更正的問(wèn)題，因此住房保障部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)人力資源管理的規(guī)劃及建設(shè)，及時(shí)解決工作遇到的各類(lèi)問(wèn)題，從其中總結(jié)歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，推陳出新，不斷進(jìn)步才能達(dá)到住房保障部門(mén)人力資源管理的和諧狀態(tài)，提升工作效率與工作的質(zhì)量，達(dá)到設(shè)立這個(gè)部門(mén)的根本目的。

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