手機制造業供應鏈物流信息系統的研究與應用

李陽薇 謝微 唐葉云

伴隨互聯韆技術普及，物流技術實現升級和發展。RFID技術、語音揀選、智能物流系統以及數字化生產是新亮點。我國經濟經歷較長時間高速發展，庫存積壓。近年，經濟增長放，庫存積壓嚴重，產能利用率逐漸降低。物流信息系統通過物流供應鏈的一體化和信息化實現了企業物流管理的系統性和集成性，它既是企業信息化和網絡化的基礎，也是降低物流成本和提高物流運作效率的關鍵因素。建立一個完善的物流信息系統， 對于提高現代物流企業的競爭力和經濟效益具有積極的作用。

制造業 供應鏈物流 信息系統

我國手機制造業現狀分析

在經濟迅速發展背景下，我國物流信息化水平低，手機制造業是制造物流改革的中堅力量。世界經濟論壇發布的{ 2015年全球信息技術（IT）報告》中，中國大陸信息技術領域競爭力在143個國家和地區位列第620根據中國物流與采購聯合會《2014物流信息化監測報告》，2014調研企業中進行信息化投資的占66.5%，其中投資率超過10%的企業很為34.18%。根據《中國物流年鑒2015》統計，2013年我國工商企業采用射頻識別技術（RFID）為22.7%，采用電子訂貨系統（EOS）和自動分持系統（ASS）比例分別的14.8%和10.5%。倉儲成本加重同時物流管理需求上升，制造企業智能化推廣將迎來發展契機。中國的手機制造業經過20多年的發展，已經步入成熟期和微利時代，面臨著激烈的行業內部競爭、產能過剩和行業地位降低趨勢等問題。對于手機制造業來講，其真正處于加工制造過程的時間很短，大部分時間是在倉儲、運輸、配送等物流環節之中，因此，物流業的發展對于手機制造業具有重要意義，物流運轉越快、效率越高，手機制造業的效率也就越高。

構建手機制造業物流信息系統的關鍵問題

（1）手機制造業物流信息系統的功能及其體系結構

物流信息系統的功能是為物流活動參與者提供操作平臺。企業通過該平臺收集并處理利用各種信息技術采集到的信息，實時準確掌握物流動態，以提高現代物流運作過程的操作效率，方便物流管理，幫助管理層做出決策和制定戰略目標，并能最大限度地提高運作效率，提升企業競爭力，增加利潤空間。見下頁表1。

（2）手機制造業物流信息系統的集成性

手機制造業物流供應鏈的信息化包含了具體物流運作過程的各子系統的信息化建設。具體包含預測與計劃管理、運輸調度、倉庫管理、生產作業、訂購與銷售等各子系統的信息化建設。由于物流本身就是一個涉及多個領域的開放的大系統，因此研究物流應從系統觀點出發，挖掘各子系統間的內在影響和聯系，以求物流系統整體最優。企業內部物流運作過程如圖1所示。

手機制造業物流信息系統的實現

（1）確定信息系統的總目標

手機制造業物流信息系統應能充分體現其有利于企業管理、降低物流成本的功能，其總目標應包括：

1.為企業各部門提供辦公自動化環境，以提高各部門工作的整體效益；通過統一的計劃和控制企業生產運行、物資供應、財務等部門協同運作，提高效率。

2.是開放的系統。在現代物流環境中企業聯盟是非常重要的，通過該系統把企業上、下游合作伙伴連接在一起，實現業務流的集成。

3.適合企業供應鏈本身的系統。根據企業自身供應鏈情況確立系統目標，達到優化整個供應鏈的目的。

（2）確立信息系統的框架

該系統是一個開放式、廣域網的系統，各物流活動參與者都可以通過Internet進行數據傳輸與訪問，因此可采用三級BPS體系結構設計。 結合企業物流活動對信息功能需求，企業信息系統框架規劃如圖2所示。

（3）開發系統

物流信息系統涉及的范圍比較大，該系統必須依托于穩定的計算機系統、數據庫系統、網絡傳輸系統、信息采集和發布系統才能發揮它的作用。

1.硬件方案。

系統的開發硬件包括服務器、網絡通信設備、用戶工作站（PC） 、掃描儀、打印機等。

第一，服務器包括Web服務器、數據庫服務器、磁盤陣列柜、安全代理服務器等， 選擇好服務器對系統的穩定性和運行速度有很好的保障。

第二，網絡設備包括網絡交換機、防火墻、路由器、通信介質。這部分硬件主要負責物流系統中各子系統信息傳輸工作，使整個系統連成—個有機的通信整體。

第三，用戶工作站用以與服務器組成企業內局域網絡，分擔系統中不同模塊的工作。

2.軟件方案。

軟件的選擇主要指為開發系統選擇操作系統、數據庫開發工具、編程軟件、網絡管理軟件。目前比較成熟的軟件組合有：Windows操作系統、Ⅵsual Studio編程語言、SQL Server數據庫開發工具、Linux網絡管理系統及其它的輔助軟科等。

3.開發系統

系統開發需要優秀的開發團體，經過分工協作充分利用資源，分步驟地開發系統。企業可以把自己的物流信息系統外包給一些專業的軟件開發公司。企業物流信息系統實現的流程圖，如圖3所示。

手機制造業供應鏈物流實證分析一

一以TCL手機制造業為例

（1） TCL手機制造業面臨的問題

1.TCL企業物流觀念比較落后，缺乏現代的物流概念。在對現代物流行業進行提升物流的水平、推動經濟發展以及提升經濟效益方面重要作用認識不到位，因此制造業對現代的物流管理理論的研究投入嚴重不足。

2.信息系統化落后，造成物流的布局不合理、物流專業化服務程度較低，自營的物流比例較大以及專業的物流代理服務沒有充分利用。

3.由于不同的地區條塊的分割管理制度也是制約物流管理發展的因素。TCL物流供應鏈的信息化服務體系以及網絡體系相對的落后也是制約TCL發展的關鍵因素，供應鏈物流無法向一體化、專業化的方向發展導致物流供應鏈的制度需要進一步的完善。

（2） TCL手機制造業供應鏈物流信息系統需求分析

系統開發的第一步是需求分析。根據用戶需求，對企業內部物流運作和管理過程進行具體調查和研究，明確系統目標，初步建立模型。需求分析應對系統的外部環境、系統結構、物流信息流程等進行具體調查，從而掌握物流信息載體（單據、報表等）種類和格式、物流信息來源和流向及處理方法等各種信息。除了其諸多子系統如生產、計劃、倉儲、采購等各自的功能和任務外，還要弄清各子系統間存在的相互內在聯系，使其構成物流信息整體。需求分析階段的輸出應包括可行性分析、現狀分析、功能實現具體流程分析、數據流圖、事件流圖、數據描述等內容。其中數據流圖是對包含了數據的信息流的重要描述，通過數據流圖可以清楚地表明各種數據信息傳遞過程，為設計階段奠定基礎。

（1）倉儲管理業務需求

（2）配送業務需求

結束語

現代物流必須以信息流為主導，發展為信息化的物流系統。在現代物流體系下，企業要提高競爭力，建立完善的物流信息系統是必由之路。信息系統是整個物流運作和管理的基礎。物流信息系統是企業資源計劃（ERP）和準時化生產（JIT）等物流管理思想在企業信息化建設的良好體現。企業物流信息化系，企業物流信息系統建設尚處于發展階段，還霈不斷改善和優化。

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