淺談高校學生管理工作中的人性化管理

屈占營

學生管理工作是學校教育的重要工作內容，隨著社會的發展，高校學生卻出現了更多暴力事件、狀告母校事件、甚至自殺事件，有調查數據顯示，高校暴力發生率高達20%，自殺率也在不斷攀升，使得高校學生管理工作成為人們關注的焦點。傳統的高校學生管理方法已經無法適應現代學生的需求，學校應更加側重學生的人性化發展，重視人文關懷，尊重學生們的實際需求，注重學生們全面發展。高校管理工作應不斷完善管理制度，實現更深入的個性化管理，推動高校學生管理更加科學、規范、標準，為社會培養出符合社會需要的、全方位的優秀人才。

人性化管理的定義

在企業領域被廣泛應用的人性化管理，具有非常豐富的內涵，主要側重于以人為本的管理方式，需要管理者站在被管理者的角度思考問題，并找到適當的解決方式。在實現人性化管理的過程中，要堅持以人為核心。高校學生管理工作中人性化管理的開展，就需要充分考慮學生的需要，將學生放在重要的位置，逐步增強學生的創新與創造力。另外，還要充分考慮學生的個性及需求，尊重學生們社會屬性與自然屬性，進而充分調動學生的積極性。學校需要結合學生個性發展，制定更適應的方法，培養學生全面發展。

高校學生管理工作實現人性化的重要性

（1）不符合現代學生發展需要的制度化管理

管理的基礎與前提就是制度，隨著高校學生管理工作的發展，常常出現些新問題，高校需要結合實際情況對學生管理制度進行完善，并制定更符合現代學生特點的管理制度。不過在現有的高校學生管理工作當中，很多學校依然沿用原有的獎懲制度、處罰制度、行為規范等，這類制度強調學生被管理，學生們的個性與特點被制度控制，其積極性與主動性缺乏，在這樣的制度下成長的學生，缺乏創新性思維。當今社會需要具有創新意識、思維活躍的人才，能夠跳脫出制度的嚴格控制。在更加寬松的環境中，學生們的個性被釋放，能夠更好的開發其發散性思維，推動學生全方面的發展。

（2）嚴格的家長式管理

人在學生階段，與教師相處時間較長，很多教師在對學生進行管理的過程中，會帶有家長式的管理色彩，常帶有不準、不許、禁止等具有命令性口吻的話語，甚至將某些學生突出的個性劃分成思想道德問題，缺乏與學生們之間的溝通，缺少對于學生的潛能與天性的引導。甚至在學生犯錯時，一味指責學生，批評學生，并沒有為學生指出更加正確的做法。由此類教師教導的學生，其個性被壓抑，自我管理意識及民主意識薄弱，無法形成健全的人格。

（3）高校學生心理問題嚴重

高考是學生們重要的轉折點，由于其重要性，我國的學校教育依然延續應試教育，教師與家長都用分數作為衡量學生的唯一標準，導致學生具有強烈的心理壓力。教師與家長在對學生進行教育的過程中，不重視溝通，更多使用粗暴的、命令的方式對學生進行教育。導致學生們形成自卑、多疑、敏感、焦慮、抑郁等心理問題。處于青春期的學生們更注重自我感受，以自我為中心，逆反心理強，造成了學校、家長、學生之間的矛盾。

（4）高校學生缺乏自理能力

隨著零零后登上歷史舞臺，獨生子女比例突出，家長很少讓學生參與家務活動，其成長環境優越，沒有經歷過苦難，很少參與社會實踐活動，導致學生們對于社會生活認識不足，自理能力不強。在經歷困難時，極易消極面對，其承受挫折的能力差。

高校學生管理工作實現人性化的措施

（1）提高管理工作者綜合能力

隨著我國素質教育的發展，各高校學生管理工作也在不斷改革與完善。但傳統的管理思想依然占據重要位置，各高校應當提高學生管理工作者的綜合能力，利用更加先進的思想理念指導學生工作，高校管理工作者需要站在學生的角度，關心學生，理解學生，了解學生的個性化特點，推動高校人性化管理工作的發展。另外，高校應為管理者提供更多培訓的機會，并不斷吸引更多具有專業知識的人才到學校工作，保證人性化管理能夠準確落實。

（2）建立健全人性化管理制度

不斷建立健全人性化管理制度，能夠幫助高校個性化管理更好的開展，在制度層面進行改革，學生管理工作者深入了解個性化管理，進一步推動人性化管理的落實。人性化管理制度主要強調學生的個性，能夠從學生根本需求與發展需要出發，若有學生出現違紀現象，利用教育與改正的方式替代嚴格的懲罰制度。人性化管理制度能夠改善原有的某些強制性制度，注重學生的意見，減少學生的叛逆。另外，高校學生管理工作者，應將學生放在首要位置，引導學生對自身進行反思與自我批評。不斷完善人性化管理制度，確保制度能夠準確落實。還要注重思想政治教育與情感教育工作，讓學生們能夠規范自身的行為，進而減少學生叛逆現象，使得高校學生管理工作者能夠與學生共同完成人性化管理工作。

（3）管理工作者注重與學生的關系

大部分高校學生都已經形成了相對成熟的思想，所以，高校學生管理工作者在管理學生的過程中，要注重與學生之間的關系。要保持良好的師生管理，才能更好的推動學生人性化管理。具有良好的師生關系，還能有效提升教師的號召力，學生也更容易配合教師開展工作。教師需要與學生之間保持溝通，在溝通過程中了解學生的需求、心理活動，并為學生提供合理化建議。對于學生們集中反映的問題，教師應積極上報，由學校盡快落實。在教師與學生溝通的過程中，學生能夠積極展現出自身的特點，利用教師的引導，減少學生叛逆的心理及表現，輔助教師更好的推動高校學生人性化管理工作。教師還可以在與學生溝通過程中，發現高校學生人性化管理的不足，及時完善人性化管理制度，更好的推動人性化管理的發展。

（4）關注學生的個性

學生們數量上是整體，但每人都有自身的個性與特點，高校學生人性化管理工作強調學生的個性，堅持多元化的指導思想。在人性化管理的過程中，不斷強調學生的服務意識，圍繞學生開展工作，將指導、服務、教育、管理等有機結合，創造出更加適合學生發展的生活與教育環境。另外，在強化個性化時，還要讓學生堅持道德底線與行為規范，學生們要了解自身的權利與義務，認真學習文化知識，培養自身的創新精神，發展成為全方位的人才。