關于煙草銷售企業供應鏈系統分析與設計

崔會民

煙草銷售企業 供應鏈系統 分析 設計

我國作為一個煙草大國，煙草行業的發展也一直受到廣泛關注，當前社會環境對于煙草企業銷售模式也提出了更高的要求。經過多年的發展，煙草市場逐漸建立了較為穩定與完善的零售客戶服務體系，近年來，煙草商戶對先進企業價值鏈進行了參照與學習，在實際發展情況的基礎上，確立了以完善價值鏈作為煙草商業發展的重要戰略。然而在煙草產業鏈的發展中，煙草企業的供應鏈系統非常重要，由于煙草業在中國多年來一直是一個受嚴格保護的壟斷行業，擁有較高的行業壟斷利潤，而且煙草業實行專賣專營制度，因此行業各主體的市場競爭意識不強，供應鏈系統的完善也有待提高。

煙草銷售企業的發展現狀

目前煙草銷售企業還存在有一定的問題，首先，煙草原輔料供應物流業務與煙卷生產物流業務相互脫節。煙草原輔料供應企業缺少必要的組織結構管理，絕大多數企業不具有統一協調整個企業的物流、信息流、資金流等管理能力。煙草物流業務銜接不暢，帶來了不必要的流程延遲和運作成本的上升。其次，在卷煙生產物流業務銜接方面，由于卷煙生產物流與成品煙配送物流之間的業務流程相互獨立，缺乏及時必要的信息交流。當后續環節發現前面環節存在問題時，往往需要很長時間才能反饋回去，導致物流業務周期長，質量低、成本高。最后，煙草成品配送物流信息不夠通暢，流程對接不順滑，目前的煙草成品配送物流信息系統不夠完整，可擴展性差，不能夠適應業務不斷發展的要求；同時庫存監管的不到位，導致資金占用率高和成品儲存時間過長。

總而言之，煙草生產企業的高度自動化生產要求煙草流通企業與之銜接時，具有實時、準確、跟蹤和可控等功能，這就要求煙草物流向高度信息化與自動化方向發展。

煙草銷售企業供應鏈系統分析與設計

（1）供應鏈系統分析

煙草銷售企業供應鏈系統決定著整個行業的發展，就目前情況來看，絕大多數的煙草商業企業的直接銷售對象為卷煙零售客戶，而大部分的消費者信息、卷煙促銷信息以及產品宣傳只能通過卷煙零售客戶才能轉向消費者，而消費者的各項需求也只能通過卷煙零售戶，才能轉向煙草商業企業。在這個過程中，消費者與煙草企業不能完成直接的對話，而卷煙零售方的文化水平以及主觀思想，便決定了消費者與企業的雙方的信息，導致整個供應鏈系統出現問題，此外，由于體制等各方面原因，我國煙草行業存在一定的壟斷性，因此市場競爭力并不及其他行業那般激烈，因而在發展體制的制定工作上，也與國內大部分企業不同。在政府的計劃調控下，也直接導致了煙草商業企業無法根據市場實際要求，進行體制的改革與完善。競爭是市場經濟發展的核心機制，也是促進社會資源合理配置的重要方式，在市場經濟的發展中，不論是商品生產商，還是商業企業都是獨立的發展個體，因此買賣雙方都會追求利益最大化，在這個當中便存在了矛盾與沖突，從而引發了各項競爭事項。競爭是效益的來源，而合作是發展的保障，因此在一項完善的企業供應鏈體系下，能促進合作與競爭的完美結合。

（2）設計

首先煙草商業企業應建立直接面向消費者的服務體系，豐富煙草品牌的供給，同時也要對市場需求進行全面科學的調查，從而滿足消費者的多向需求，同時煙草商業企業還應該在認真對市場進行調研與評估工作的基礎上，加快品牌的規劃與引進。其次煙草商業企業需要建立零售網點，在遵循公正、合理、公開、合法的原則下，對指定地區的人口分布、消費水平等因素進行調查，從而作為零售網點設立的重要依據。同時也要對卷煙零售戶的經營方式進行一定的管轄與約束，從而保證消費者能買到正宗的卷煙。最后煙草商業企業還應該建立健全消費者需求溝通機制，這不僅是提高商業企業發展的基礎點，也是提高消費者滿意度的重要方式。這就需要商業企業進行主動的調查工作，通過調查，明確消費者的各項需求，以及對企業的滿意度，其次還可以組織消費者代表座談會，在座談會上傾聽消費者的意愿，從而作為企業各項決策的重要依據。

結語

隨著時代的發展與進步，煙草逐漸在社會經濟體系中占據了重要地位，然而在我國的煙草商業企業的發展中，還存在較多的發展問題，只有不斷的完善企業供應鏈，才能進一步保障企業的效益的提高。對于煙草企業，在新品卷煙上市前，經常會舉辦面向零售戶和消費者的品牌宣講會，在訂貨平臺發布新品投放公告，這些做法最終目的是為了讓零售戶在投放當天進行訂購，之后通過收集零售戶的周期訂貨數據來進行市場分析。設想一下，如果我們在品牌宣講會之后利用預售來投放新品，不僅可以提前帶動市場氛圍，還可以引導煙草工業企業合理備貨，不至于出現新品斷貨，畢竟并不是所有的新品都能夠通過斷貨來增加市場緊俏度；若碰到同價位競品同時投放，斷貨則可能丟失市場機會。因此，煙草企業的供應鏈非常重要，只有在完善的供應鏈模式下，才能進一步促進企業產業鏈的發展，而有效的模式具有以下特點，即：以長期的利益最大化作為追求目標；將企業之間的合作性與競爭性完美結合；擁有完善的煙草銷售企業供應鏈。