生態視角理論

蔣婧博

生態視角理論成為社會工作實務主要理論模型，大約是20世紀70年代興起的一個具有整合意義與折中的社會工作實踐視角，它融合了不同的人類行為理論和社會工工作實踐理論，為社會工作提供了一個廣泛的、折中的知識基礎和實踐框架，并成為社會工作綜融模式的主要理論基礎。生態視角反應社會工作介入長期追求個人內在動力和外在環境的改善，是社會工作理論模型中少數具有的實務特色。生態視角理論是依據人與環境界面問互動關系特質為概念架構，理解個人所在的復雜網絡力量如何正向的影響個人與其行動的場域，也關心阻礙個人成長、健康與社會功能的負向生活情境，例如壓迫、貧窮、失業s污染等情境。生態視角理論認為案主歷經歷的困境為生活中的問題，并非個人的病態或性格的缺陷所致，社會工作分入的目標對象是個人、家庭、次文化、社區等各個層次系統，其助人的模型則是綜合各種社會工作取向的方法，主張運用多元方而向和多元系統的介入策略。

生態視角理論的起源及發展背景

生態視角理論是一個開放的體系，它融合了不同的理論和概念。它的早期傳統可以追溯到達爾文1859年提出的進化論，尤其是“適者生存”這一重要概念。在社會工作領域，這一歷史可以追溯到Richmond“在情境中理解行為”這一論述。可見，社會工作實踐脈絡化一開始就受到了重視。社會工作的另一傳統是倡導要將實務性服務和臨床服務結合起來，這樣才能更好地回應案主的需要。第三個傳統來自米爾斯關于“個人困擾”和“公共議題”之間的區分，這一觀點洞察到個人困閑擾背后的社會結構因素，因此對環境的改變是十分重要的。生態學無疑作為一個隱喻進入到社會工作領域，這一概念被賦予這樣的含義：“對案主的適應性潛能和他們的環境的滋養性品質需要給予雙重和即時的關注。”（ Cermanin.1979： 8）隨后，社會學中符號互動論的出現也為社會工作進一步認識人與人之間的互動提供了新的認識架構。Gordon認為社會工作應雙重聚焦，即關注個人和環境。

20世紀60年代，Bertalanffy提出了一般系統論，這樣個人所在的系統就得到重視，并發展出了社會工作領域的一般系統理論。一般系統理論和生態視角的共同點在于：關注不同層次的系統，重視人與環境之間的壓力和平衡。著名心理學家Bronfenhrener（ 1979）的《人類發展生態學》比較系統地將生態學的隱喻引入到人類行為的研究。Bronfenhrener對發展進行了生態學式的理解。在他看來，發展過程可以這樣理解：首先，一個發展著的個人不能僅僅被視為被環境所影響的傀儡，而是一個不斷成長的、動態的重構環境的實體；其次，個人與環境之間的互動是雙向的，這是一個相互適應的過程，最后環境不能僅僅理解為家庭、朋輩群體這樣比較貼近的情景因素，而且要包括更大的社區和社會。在Bronfenhrener看來，環境應該包括四個層面：一是，微觀系統，包括面對面的群體；二是，中觀系統；三是，外圍系統；四是，宏觀系統，包括更大的文化與社會體系，如意識形態、信仰系統、風俗和法律。Bronfenhrener對個人一環境實踐的啟示是，個人一環境的配合體現在不同的層次，個人與環境之間存在著復雜的交換關系。

Mever綜合上述不同傳統提供了一個綜融性的生態系統框架，強調應該將聚焦調整至個人所處的生活空間，關注個人的生活經驗、發展時期生活空間和資源分布的人與環境之間的交流活動，并從生活變遷、環境品質和適合程度等三個層面的活動關系指導社會工作的實施。Cermain和Citterman（ 1980， 1996）提出的生命模式是應用生態視角的一個重要干預方式。生命模式把人看成持續地與其他環境不同層面進行交換并適應。他們改變環境亦為環境所改變，這是一種交互性適應。社會問題污染社會環境，降低交互適應性的可能性。生活環境必須與其環境保持良好關系，這樣我們經由適當的輸入就可以維持自己并發展，即調適度良好。

Kemp、Whitaker和Tracy（ 1997）的個人環境實踐是一個助人過程的社會生態學視角，這一視角是在整合已有的生態理論的基礎上結合社會工作理論的最新進展而提出的。這一視角的提出是為了糾正社會工作實踐過分沉迷于個人中心，忽視了脈絡，沒有考慮到環境這個復雜的網。這一視角已經在直接實踐中具有一定的影響，尤其是社會網絡的評估對社會工作的啟示意義。個人環境實踐是這樣一種直接實踐模式，它策略性地應用時間已完成三個目標：一是，改善面對壓力性生活情境、環境挑戰和充分利用環境資源的控制感；二是，經由積極的評估、涉人和干預而實現這一目標，在這個過程中進行多維度的思考，尤其重視個人社會網絡的動員；三是，經由集體行動促進社會層面的賦權的方式連結個人的關注。這個定義清晰地強調了對環境的挑戰和對資源的把握是重要的，這一觀點適用于任意層次的干預；環境評估和干預時多層次的，既包括主觀的，也包括客觀的，既包括遠距離的，也包括近距離的。個人環境實踐既強調社會層面的賦權，也強調個人層面的賦權。

生態視角在最近10年有了新的進展，也包括提出了生態一視角、深生態視角乃至生態女性主義視角。生態一社會視角在生態視角里加入了社會排斥的概念，受到英國的分配正義概念和法國社會資本概念的影響。它的主要觀點包括整體性分析、促進原生資源和自我意識的正面利用，關注社會環境和合作性網絡以及冒險教育。Ungar（ 2002）在深生態學的基礎之上提出了一個更為深度的社會生態視角，它的實踐原則包括：每個人都有內在的價值，文化和社會組織的多樣性為尋找解決方法提供了潛力，社區和服務的結構化聯盟能夠促進資源的多樣性，服務輸送系統應該由社區利益相關人管理，小且分權的服務輸送系統是最有效的，公共政策應該旨在拓展社區的能力和培養社區成員的能力，符合個人和社區利益是社會和經濟發展的標準，社工應該有倫理責任去促進改變。

生態視角理論的實踐原則和介入策略

（l）實踐原則

生態系統理論提供了一個多元層面、多元系統的全人觀來理解個人的社會生活技能。個人生活的健康與否并非單純的個人原因，而是在其成長與發展過程中與其所處環境間相互作用交流的結果。因此，在社會工作的實踐中，其原則有：

1.個人或家庭所經歷的問題與困境是環境資源的不足或障礙，個人與環境是不可分離的；

2.個人或家庭所經歷的問題與困境是多項要素互動的結果，并非單一因素所致；

3.干預時要善用個人的生活體驗及其非正式的支持網絡作為切人點；

4.干預時要關注生態系統中關鍵部分，系統改變就能影響或連帶改變其他系統的原則；

第五，干預時要注意問題產生的原因既然非單一因素，那么干預的解決之道也應該是多元的。

（2）介入策略

生態系統理論的干預介入策略強調整合式的實務觀點，注重干預階段的發展，認為不同階段的發展決定了社工干預的結構及方法。

Pardeck將生態系統理論取向的社會工作實務過程細分為以下七個步驟：

1.進入系統。

社工通過與服務對象及其相關人員的會談及其他系統的資料提供，并借助服務對象所有的重要關系，找出其與環境不適應的來源及兩者各自擁有的優勢之處，例如，某個對服務對象重要的人、某個服務對象有興趣談論的事件等，找出進入其世界的突破口。

2.繪制生態圖。

一旦社工人員進入服務對象的生活世界，就要開始分析服務對象所在的各種系統并繪制成圖，從而掌握服務對象生態系統的流動方向和關系強弱。繪制的生態圖主要是服務對象系統中的人物和事件為重心，正面的和負面的行為或情感皆應包括在內，所謂事件指的是服務對象與其系統互動過程中具有代表性的事情及內容，而人物則指的是對服務對象或事件具有重大意義的個人或人際關系階段的資料收集過程中，社會工作者可以運用結構式訪談、運用評估的工具及家庭重塑技術來進行。

3.生態評估。

在生態評估階段，社工要尋求服務對象在生態系統中所經歷的基本問題及主要優勢，主要內容包括：描述核心系統，辨識需要初步關注的系統；理解服務對象的壓力水平和服務對象回應需要應對的問題與利用資源能力之間的不平衡；理解作用于服務對象效能的情景和因素，包括服務對象對環境的行動能力；檢視服務對象關系或依戀的范圍和品質，他如何回應不同的感情關系，以及其在微觀與宏觀環境，包括組織架構和項目結構；探索更大的或宏觀的、系統的社會脈絡，涉及制度資源、法律、衛生、教育、學校、社會、媒體和技術服務。

4.創造改變的觀點。

社工和服務對象共同分享所做的評量后，開始向服務對象共同分享所做的評量后，開始向服務對象提議幾個需要改變的生態系統，特別是在矯正服務對象生態系統中最易產生的生態系統層次。當然，所有這些干預的選擇及確定要經服務對象同意，否則只停留在專業的建議上，不一定促成服務對象改變行動。

5.協調與溝通。

在介入過程中，社工的重要角色在于溝通及協調服務對象的各個生態系統。改變的力量常常掌握在矯正對象生態系統中的重要他人之手，例如社工本身就是服務對象生態系統中的一位重要他人，其主要的功能是支持與啟動矯正服務對象改變意愿與行動。社工人員通過電話、家訪、面談及其他支持性行動來完成改變的任務。由于生態系統是變動的，社工也應及時調整自己行動，以利于目標的達成。

6.再評量。

如果服務對象及重要他人所參與的干預過程進行得并不順利，社工應進行再評量，再次尋找契機進入服務對象的生態系統之中，再度與服務對象和其他相關的他人會淡以取得更多的資料，進行再評量的工作。

7.評估。

評估是運用一些結構式工具，由服務對象的評估來研判行動的成效，可以確定生態系統的有效性及評量干預的連續性。干預過程應及時評估，評估應關注未來干預方法的改進，以及考慮如何讓其他類似的服務對象也能在干預行動中得益。

理論應用

該理論對社區矯正工作實務具有現實指導意義的觀點如下：

（l）承認服務對象自身的能動性，注重服務對象自身優勢的挖掘。

（2）強調服務對象的“全人觀”，認為服務對象自身是一個系統，由三個系統構成，包括生理、心理和社會三大子系統，這三個子系統相互促動。

（3）認為服務對象生活在社會系統中，這個社會系統包括家庭、社區、監獄、社會工作事務所、單位等諸多子系統，這些子系統同時相互影響。

（4）主張服務對象系統和社會系統相互促進，共同構成了另一個更大的系統。

（5）認為服務對象的問題不是孤立的，所以，對服務對象的介入也不能是單方面的，而是應該系統地介入。

（6）社會工作者在系統系統介入的過程中扮演著教育者、矯正者、倡導者、組織者、資源鏈接者等多重角色。

（7）社會工作者對服務對象的介入方法同樣也不是單一的，而應是多元的、綜合的、系統的、有機統一的。

專業反思

總結整個在生態視角理論作為理論指導，在社區矯正工作實施過程中，社會工作者有許多感悟。

（1）優勢視角的重要性

生態視角理論比較強調服務對象自身的積極能動性，而不僅僅是主張服務對象消極地適應環境。社會工作者首先挖掘服務對象的自身優勢，其次，進一步整合服務對象環境中的資源優勢，這也是社會工作者順利開展的基本保障。

（2）全人觀的正確性

原來社會工作者在社會工作實務中常常會割裂地看待問題，甚至將服務對象的問題簡單化為衣食住行等低層次問題，事實上并非如此。馬斯洛的生存層次理論已經很明顯地揭示了人的多層次需求，生態系統理論又一次用系統的觀點揭示出了服務對象多元化需求，社會工作者強調需求中心，如果社會工作者不能夠全面把握服務對象需求系統，可想而知的是，我們的工作注定將走偏。

（3）社會系統的關鍵性

人都是社會性，同時人也是社會環境中的人，而社會環境實際上也是一個有機系統，每個人都不可能脫離這些系統。在服務對象劉某的轉變過程中，多樣化的社會系統起了積極和重要的促進作用。

（4）核心系統的特殊性

雖然人都是處于系統之中每個子系統又相互影響，但事實上，特別值得社會工作者注意的是，每個子系統對矯正服務對象所產生的影響并非同等重要，這意味著我們在對所有子系統密切關注的同時，尤其要進一步關注核心子系統。

[1]《社會工作理論》[M]，何雪松著，格致出版社

[2]《社會工作理論與方法》[M]，Barbra Teater著，華東理工出版社

[3]《現代社會工作理論》第三版[M]，馬爾科姆·派恩著，中國人民大學出版社

[4]《中國社會工作理論》 [M]，宋海嘯辛一山著，時事出L版社

[5]《社會工作理論處遇模式與案例分析》[M]，主編宋麗玉

[6]《社會工作理論與實務》 [M]，范明林編著