淺談民辦高校輔導員職業(yè)倦怠與能力提升

【摘要】新形勢下，民辦高校輔導員職業(yè)倦怠與職業(yè)能力提升遭遇瓶頸的問題越來越嚴重，本文以民辦高校輔導員職業(yè)倦怠與能力提升為研究對象，旨在從現狀中找出成因，提出促進輔導員職業(yè)能力提升，降低職業(yè)倦怠的可行性策略，促進民辦高校輔導員隊伍建設健康發(fā)展。

【關鍵詞】民辦高校；輔導員；倦怠；職業(yè)能力

輔導員是高等院校中一個特殊的群體，他們作為學生工作的第一責任人，是高校教師隊伍中重要組成部分；學生管理工作也是學院管理中不可或缺的部分，高校輔導員承擔著大學生思想政治教育的重要職責，是大學生的良師益友，為學生健康成長，順利完成學業(yè)保駕護航。但是輔導員職業(yè)倦怠情緒是目前高校，特別是民辦高校輔導員隊伍建設不可忽視的一個重要問題。因此，筆者試就從職業(yè)能力提升入手談談如何克服民辦高校輔導員的職業(yè)倦怠。

一、民辦高校輔導員職業(yè)倦怠的誘因探析

思想政治教育是輔導員的核心工作，不僅包括學生的日常思想教育，參與和配合思想政治理論課的教育教學，還在基層黨團組織建設、班集體建設和學生干部隊伍建設中發(fā)揮主導作用。除此之外，輔導員工作內容還涉及學生的方方面面，包括安全穩(wěn)定、學風建設、學生科技活動、社團管理、社會實踐、宿舍管理、學生心理健康教育、就業(yè)指導、貧困生工作、催繳學費、查到課率、查寢等。學生學習生活中，可預見和不可預見的矛盾和問題層出不窮，輔導員隨時有可能需要趕到“事發(fā)”現場。輔導員的工作離不開校園，更離不開學生。

民辦高校學生個性發(fā)展呈多元化趨勢，具體表現為個性強、缺乏集體觀念和組織紀律性、責任心較差等。再加上在激烈的學習競爭和社會競爭中，許多學生社會適應能力跟不上，導致他們極易產生心理問題，這些都大大增加了輔導員的工作難度。

輔導員的傳統(tǒng)“權威性”受到挑戰(zhàn)，新媒體技術的一個突出特點就是傳播的實時性和高效性，基本不受時空的限制，這容易引起學生對某些敏感話題與事件產生過激反映，學生在獲取、辨別和選擇與內化的過程中都強于輔導員老師。然而，新媒體所帶來的信息量爆炸所產生的超負荷壓力也會給民辦高校的輔導員帶來一些消極的作用，如情緒衰落、身心催病、工作懈怠、成就感低落等。

二、輔導員職業(yè)倦怠的改善策略

首先，培養(yǎng)輔導員個人多方面的興趣與能力。由于民辦高校學生具有多方面的興趣與能力，輔導員要想管好自己的學生，就得融入到學生中去，培養(yǎng)自己多方面的興趣與能力，積極參加學生的各種活動。民辦高校輔導員應豐富自己的生活內容，主動發(fā)揮環(huán)境對心理的積極影響，積極參加一些藝術、體育、旅游等活動。通過參加社會實踐活動，調劑緩解和宣泄壓力引發(fā)的苦悶、焦慮等消極情緒，達到心情愉悅舒暢。

其次，學會自我身心調節(jié)。民辦高校輔導員應增強自我保健意識，努力學會自我身心調節(jié)。一是納新順變。面對瞬息萬變、精彩紛呈的世界，輔導員應以敏銳的目光，對社會上出現的新人、新事、新思想、新觀念、新時尚，以欣賞的視角觀察、探究，善待百花齊放，寬容百家爭鳴，使自己的思想信念與時代的主旋律保持一致，學會與“另類”學生相處，促使自己和周圍環(huán)境保持協(xié)調一致。二是建立良好的人際關系。輔導員在民辦高校承擔多重角色，在人際交往中應注意角色轉換，學會調節(jié)情緒，釋放心情，以減輕心理壓力。要善于培養(yǎng)站在他人立場上進行思考的能力，養(yǎng)成立體思維，善于換位思考，樂于合群，積極助人，與學生、同事、領導和學生家長友好交往，與親朋好友和睦相處，使自己的人際關系水乳交融。三是養(yǎng)成良好的行為習慣。良好的行為習慣，是一個人成功的開始。習慣影響細節(jié)，細節(jié)往往決定成敗。輔導員應加強個人道德修養(yǎng)，衣冠整潔、儀態(tài)端莊、從善如流、為人師表，工作起來就會得心應手，就會產生高質量和高效率。四是適當安排娛樂與休息。適當的娛樂與休息是身心健康保持“彈力”的良方，是緊張生活節(jié)奏的緩解劑，要科學合理用腦，避免過度疲勞。

再次，民辦高校應根據輔導員工作特征，在職位評價與業(yè)績評價的基礎上建立公平的內部競爭機制，制定合理的分配制度，薪酬激勵機制、晉升篩選機制等，客觀公正評價輔導員的能力與業(yè)績，建立和完善適合民辦高校學生管理的評價機制。同時，還要采取多種形式的物質激勵方式，如外出考察、職業(yè)培訓等。這些形式的物質激勵除了具有激發(fā)工作熱情的意義外，還有利于提高輔導員的技術水平，增強輔導員的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)輔導員的職業(yè)使命感，通過宣傳輔導員工作的先進事跡等途徑，讓人們認識到輔導員工作的重要性，培養(yǎng)人們對輔導員工作的認同感，讓輔導員從外界看到自身工作的成績，增強工作滿意度和幸福感，從而對工作充滿熱情。要拓寬輔導員的晉升發(fā)展空間，堅持“優(yōu)出”原則，形成合理的流動機制，推選優(yōu)秀輔導員到學校管理崗位任職，輸送優(yōu)秀輔導員到校外單位掛職鍛煉，使輔導員真正成為后備干部選拔和培養(yǎng)的重要來源。

最后，從心理健康方面幫助輔導員。提供職業(yè)咨詢與輔導是一種非常有效地辦法，既能幫助輔導員正確對待工作壓力，提高工作質量和工作效率，又能及早發(fā)現倦怠精神情緒問題。學校管理者要采取有效地減壓管理措施，幫助輔導員正確認識工作壓力，防止他們向嚴重心理疲勞方向發(fā)展，使他們保持身心健康。學校管理者應做到以下三點：一是給輔導員分配合理的工作量；二是對輔導員進行“生命安全”教育；三是給輔導員安排調劑和放松自己的時間和機會。學校可以適量增加一些娛樂活動，讓輔導員在工作之余得到一定的放松，輔導員心理狀態(tài)良好可為學校創(chuàng)造出更大的價值。

三、輔導員職業(yè)能力提升

職業(yè)能力是民辦高校輔導員成長發(fā)展的重要支撐，輔導員在職業(yè)實踐中擁有“擅長”的、“專長”的和“特長”，掌握方法與技巧，使得學生工作游刃有余，探索專長，實現學生工作的專家化發(fā)展；要發(fā)展特長，更好地彰顯個人魅力。民辦高校輔導員應注重自我發(fā)展，根據個人興趣特長和人生奮斗目標制訂短、中、長期職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，當短期職業(yè)目標遇到挫折時，要面對現實，審視自己的優(yōu)、劣勢并分析未達目標的原因，及時對下一步人生目標進行調整，通過尋找新的“職業(yè)發(fā)展階梯”和“職業(yè)生涯通道”，增長自己的知識與技能，使職業(yè)目標更加切合實際。輔導員自我發(fā)展要注重兩個方面：一是從橫向上看，要注重輔導員自身的社會化發(fā)展，努力使自己成長為一個具有獨立思考能力和工作能力的適應市場經濟發(fā)展和民辦高校發(fā)展的社會人，既通過社會實踐提高自身工作適應力，又通過發(fā)展自我更好地適應社會環(huán)境；二是從縱向上看，輔導員作為學生教育和管理的工作人員，要努力縮短從初任輔導員無經驗狀態(tài)，到有一定經驗，再到專業(yè)化輔導員的職業(yè)生涯過程，這是一個痛苦的過程，更是一個探索奉獻的過程。

職業(yè)能力的提升會降低輔導員的職業(yè)倦怠。輔導員職業(yè)能力的提升可以體現在以下一些方面：一是信心，不管任何工作，有信心是事情成功的開始。學生工作繁雜細致，如果在繁雜的工作中不能調整好心態(tài)，工作中的失望和失落情緒很快就會使輔導員的工作面臨困境。對工作充滿信心，是輔導員工作的優(yōu)勢和動力。二是溝通，了解學生，溝通是最重要的一種心理方式。心靈的溝通能使學生心悅誠服，也能使輔導員的工作變得更有效率。三是創(chuàng)造。沒有創(chuàng)造就沒有持續(xù)發(fā)展的活力。輔導員的創(chuàng)新能力的發(fā)展必須需要輔導員在工作當中不斷總結，在實踐中不斷發(fā)展，堅持理論和實踐發(fā)展相結合。四是合作，人與人之間的合作是事物向前發(fā)展的必要條件。輔導員與學生、領導、學校之間的合作是輔導員能力發(fā)展的又一影響因素。輔導員的團體協(xié)作能力，能更好地提高輔導員隊伍工作的的整體效能。

參考文獻

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作者簡介：方韻詩，廣州工商學院經濟貿易系，輔導員，助理研究員。