基于跨境電商背景下“電子商務物流”課程改革探析

摘 要：在電子商務發展中，物流是重要的基礎，完善的物流配送模式可以提高電子商務的服務水平，極大地推動電子商務的發展。在跨境物流的背景下，對人才的要求越來越高，也需要進一步創新人才培養模。對“電子商務物流”這門課程來說，改革課程的教學方法，以滿足市場上對人才的需要，就顯得尤為重要。本文簡要介紹了跨境物流的有關內容，分析了跨境電子商務發展的實際情況，并進一步論述了在跨境電子背景下深化課程改革的有關措施。

關鍵詞：跨境電商；物流；電子商務；課程改革；措施

作者簡介：帥曉華，碩士，長江職業學院電商物流學院副教授。研究方向：電子商務。

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2018）02-0049-02

當前，在經濟發展過程中，消費成了一項重要的發展動力，傳統外貿的發展速度逐漸變緩，與此同時跨境電子商務發展速度進一步提升，在很大程度上拉動了我國經濟的增長。在跨境電商發展的背景下，電商企業對人才的需求進一步加大，更加重視人才的專業素養。在對學生的培養過程中，就需要根據市場上的需要，改革“電子商務物流”這門課程，將更多新的知識、思想、技術等向學生傳達，提高課堂教學的教育，促進學生的全面發展，提升他們的專業素養。

一、跨境電商的概念分析與對物流的要求

1. 跨境電商的概念分析

所謂的跨境電商指的是不同關境下的交易主體，借助于有關的信息技術與互聯網技術，在電子商務平臺上來完成交易，實現支付結算。并且，還通過跨境物流來進行商品之間的配送。從跨境電商的業務流程來說，屬于一種特殊的國際貿易活動，跨境電商的發展能夠拉動我國經濟增長，在一定程度上可以樹立我國良好的國際形象。

跨境電子商務中，可以分為出口跨境電子商務與進口跨境電子商務兩種方向。以交易模式來分類，可以將跨境電子商務分為兩種模式，分別是B2B跨境電子商務與B2C電子商務。在跨境電子商務發展過程中，物流是其發展的基礎，物流的發展能夠為跨境電子商務提供各種綜合性的服務，也成了電子商務發展的重要支柱。首先，物流是電子商務實施與發展的重要推力，也是電子商務發展中一個重要的環節。其次，物流行業的運轉過程與電子商務是緊密聯系在一起，二者之間是密不可分的，能夠相互影響、相互促進。

2. 跨境電子商務中對電子商務專業人才的新要求

行業發展的精細化，再加上計算機技術、互聯網技術等科技發展，對人才的要求進一步提升。從物流行業的發展狀態來說，傳統物流與互聯網等有關技術的結合，更好地提升物流的服務水平和物品配送的效率。在這個過程中，市場上對高素質復合型人才的需求加大。高校根據市場上的人才需求，不僅開設了物流專業，并且有很多的經管類專業也開設了“物流管理”與“電子商務物流”兩門課程。而在跨境電子商務發展的背景下，就要根據市場發展的新形勢，與時俱進地向各位學生講解各種知識，拓寬學生的知識面，從而不斷提升學生的專業素養。

二、對跨境電子商務的現實情況認識與分析

高校的電子商務人才培養應該根據高校當地的市場經濟發展形勢，為當地的經濟建設與社會發展服務。需要依托當地的重點行業，根據行業發展的需要來培養人才。

首先，當前跨國境物流的發展已經步入新的階段，對物流的要求也越來越高。在物流行業中，需要更多的管理型復合人才，要求既具備全面物流管理理論知識，又有良好的計算機操作能力的人才，懂得更多的信息知識。

其次，在跨境物流發展背景下，物流模式有了更多的創新，以京東等為代表的自營物流模式，以天貓為代表的第三方物流模式，再加上物流聯盟模式的興起，物流行業中的配送模式有了更多的創新發展。我國第三方物流模式中，有順豐、四通一達等，物流配送企業多，但大都是以國內物流服務為主，為國內的電子商務企業服務。其中，就算有一些提供國際快遞服務，很多也都是以普通快遞的形式為主，沒有專門為跨境電商所提供的高級物流服務。

最后，對高校而言，在跨境電商發展背景下，對物流專業與電子商務專業來說，要以專業人才培養結構與目標來設置課程體系，并立足崗位群，在實際教學過程中重視將理論知識與實踐相結合，讓學生將所學知識真正運用到具體實踐之中，以檢驗自己的知識掌握程度。同時，還要從四個方面實現教學優化，即科學選取教材內容、更新教學方法、優化實驗方法、多元考核。如此，才能真正實現學生在課堂中學習、到實訓實踐中有所用的效果。

三、基于跨境電商背景下“電子商務物流”課程改革策略

1. 科學定位課程

“電子商務物流”是一門專業課程，是電子商務、相關物流專業為了更好地順應市場經濟發展開設的，旨在幫助學生掌握好電子商務與當代物流的相關知識，即電子商務企業采購與供應物流管理知識、現代物流運作模式、物流服務管理流程等。同時，還要培養學生關于物流管理和客戶服務等崗位業務處理能力，如是否能夠準確完成網上退換貨、發貨等操作能力，是否能夠熟練操作相關的信息技術等。通過這門課程的學習，還要實現學生創新意識、團隊合作能力以及服務理念等職業素養的形成，最終實現學生電子商務物流實際應用能力的提升，為學生日后更好地走上崗位打下堅實基礎。所以，在對這門課程進行改革時，首先要準確定位這門課程的教學內容、培養目標等，然后才能根據這些目標內容來進一步制定教學策略。

2. 優化課程體系

根據國內相關的調查顯示，人際溝通能力、團隊協作能力、創造思維能力是電子商物流企業必需的，也是較為看重的能力。所以，進行課程改革時也應當注重對學生職業道德素養以及人文素養的培養，不可將重心過分放在學生技能的培養上，而忽視了創新、客戶溝通等綜合能力的培養，因為電子商務物流的專業課程知識教會了學生的專業知識，而其他綜合能力的提升往往是學生畢業后能夠更快成長的關鍵所在。綜合能力培養需要在“電子商務物流”課程中適當地融入職業素養、心理學、藝術性等文化知識內容，通過這些文化理論知識的融入，使學生的思維、語言表達能力等都得到有效培養。

3. 區分教學選擇

近些年的教學實踐中，可以發現“電子商務物流”課程教材，與其他學科，諸如“現代物流管理”等教材內容有一定重合性，學生學習過程中難免會覺得枯燥乏味，難以激發學習興趣，自然難以達到預期教學效果。因此，選用教材時還應當注重將電子商務物流知識和具體案例相結合，并加強實踐操作。只有確保所選擇的教材具備現代性、實用性，才能激發學生的學習興趣，使學生集中注意力，更好地投入到課堂學習中，真正地將所學知識更好地運用到日后的工作中。

4. 加強校企合作

時代是不斷變化發展的，若是一味采用固有的教材教學，而不與時俱進，顯然難以跟上時代發展步伐。適時地編排課程內容或是更新教材，才能更好地適應教學所需，并解決現代企業缺乏關鍵技術崗位人才的問題。所以，加強校企間的合作，讓合作企業參與到課程開發中很有必要。因此，加強對“電子商務物流”課程的改革勢在必行，而校企產學研的結合也要加以重視。

跨境電商背景之下，物流儼然成為有形商品網上商務的一大障礙點，更決定著網上商務是否能夠穩序進行。所以，加強校企課程開發時還應當深入剖析相關職業崗位的能力需求，并深入調研物流企業，借以調研。而崗位性質同樣要求加強相關專業學生的專業知識技能、溝通能力、學習能力。課程編制開發過程中必須善于總結這些崗位所需的知識技能，以實現職業標準與課程內容、工作與教學過程的有效銜接。

此外，還要積極構建校企合作的實訓平臺。開展的實訓內容應當將跨境電商物流平臺相關實踐操作、服務技巧、物流流程管理和職業規劃等納入其中，以便學生更好地認知跨境電商下所需掌握的知識技能，并了解支付和稅收等運營過程中涉及的知識內容。還可聯合校企力量來開展跨境電商物流創業大賽、知識競答等活動，通過這些活動實踐來鞏固和增強學生的知識能力。

跨境電商在我國出現的時間并非很長，但發展規模速度卻是極為驚人的。電子商務與物流相輔相成，密不可分。我國物流業尚處于發展期，許多設備設施仍有待完善，跨境電子商務物流更是需要不斷提高其專業化操作，電子商務物流人才也是極為欠缺，所以作為人才培養基地的高校所承擔的責任更加重大。總的來說，“電子商務物流”課程改革應當立足時代對于人才能力的需求，既要科學改革教學策略，又要加強校企間的合作溝通，有效整合校內外的各種教學資源，使這門課程能夠更加完善化和系統化，最終培養出專業知識技能強的、職業素養高的應用型人才。

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（編輯：秦俊嫄）