“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的中小企業(yè)管理模式

徐海波

摘要：本文對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境進行簡要介紹，說明企業(yè)管理中存在的問題，并對企業(yè)管理模式的創(chuàng)新進行了分析，總結(jié)企業(yè)管理模式創(chuàng)新的價值，希望本文能夠為中小企業(yè)管理的發(fā)展提供幫助。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”中小企業(yè)管理模式

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營過程中，科技以及人才成為企業(yè)最主要的生產(chǎn)力，因此，企業(yè)管理的關(guān)鍵點也轉(zhuǎn)為對技術(shù)和對高新生產(chǎn)力的管理。由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中涉及的生產(chǎn)方式發(fā)生了根本變化，管理技術(shù)也隨之發(fā)生變化，管理模式也有所改變。在互聯(lián)網(wǎng)深入人們生活的今天，企業(yè)管理也在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下尋求著更多的發(fā)展和創(chuàng)新，以使企業(yè)管理與企業(yè)經(jīng)營相一致，使管理工作成為企業(yè)發(fā)展的主要動力。

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境

1.1外部競爭環(huán)境趨向公平

“互聯(lián)網(wǎng)+”即以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境為現(xiàn)代社會生活中的一個重要花鏡因素，一切在互聯(lián)網(wǎng)上進行的生產(chǎn)生活活動，都由于網(wǎng)絡(luò)的互通性而產(chǎn)生著共鳴的效果。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景給中小企業(yè)的發(fā)展帶來了一些積極的影響，在于，中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的今天，擁有和大型企業(yè)一樣的互聯(lián)網(wǎng)資源，也就等同于和大型企業(yè)有相同的市場競爭平臺。很多企業(yè)和客戶在被互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟吸收到系統(tǒng)當中后，因為互聯(lián)網(wǎng)幾乎是屬于“無障礙”的模式進行溝通的，信息的多樣性和豐富性，溝通方式、通信方式的便捷性，使企業(yè)與消費者之間進行溝通的部分被直接省略，在企業(yè)和消費者之間架構(gòu)出一個幾近透明的市場模式。在這個角度看來，大型企業(yè)和小型企業(yè)之間也存在競爭，但表現(xiàn)為幾乎平等競爭模式。

1.2內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境影響因素復(fù)雜

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景對中小企業(yè)的影響也反應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)和變化方面，相對于外部環(huán)境，中小企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化因素，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下表現(xiàn)得更為復(fù)雜，更難以控制。我國中小企業(yè)中有很大一部分是家族企業(yè)，還有一部分是多人合辦的企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營層和管理層之間的聯(lián)系非常緊密，這使得企業(yè)內(nèi)部環(huán)境建設(shè)相對簡單。但是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，員工的需求與企業(yè)發(fā)展的需求逐漸出現(xiàn)了隔閡，在中小企業(yè)長期工作，擁有較強的管理能力和管理經(jīng)驗的工作者，成為“獵頭”們物色的對象；并且，企業(yè)文化建設(shè)很容易受到網(wǎng)絡(luò)思想風潮的影響，在企業(yè)內(nèi)部組織模式相對單一、組織溝通單向化的條件下，中小企業(yè)面臨著組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定的問題。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小企業(yè)管理模式存在的問題

2.1企業(yè)管理模式單一

中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡單，因此，管理模式也是單線化的，通常是組織管理層發(fā)出怎樣的管理策略和方案，其他部門和下屬員工就按照管理層的方案去執(zhí)行，這樣的管理模式類似于金字塔型。然而，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)的每個員工都是單一的生產(chǎn)力，也是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的基本單位，管理模式應(yīng)該是交互式的、面向員工的，能夠起到管理層與員工之間互相交流的作用。單一的管理模式，使得中小企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下發(fā)展動力不足。

2.2人力資源管理思路老舊

人力資源管理是中小企業(yè)管理發(fā)展中的一個“痼疾”，由于管理模式單一，中小企業(yè)人力資源管理中的“人本化”體現(xiàn)太少，很多中小企業(yè)，在外部環(huán)境管理上極盡“互聯(lián)網(wǎng)化”，但是在內(nèi)部管理，尤其是人力資源管理方面，仍舊以人事管理為主。加之員工在企業(yè)的話語權(quán)不多，人力資源管理發(fā)展不良的問題很常見。

2.3組織管理松散

牢固的組織結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，中小企業(yè)要在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境中求生存，求發(fā)展，就必須使組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，根據(jù)自身發(fā)展需要，取締不必要的部門、增設(shè)新的部門，保證核心組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的同時，使企業(yè)具有充分的活力和創(chuàng)新力。目前，很多中小企業(yè)，除了企業(yè)創(chuàng)建者和重要的技術(shù)部門、財務(wù)部門員工流動不是很頻繁之外，其他部門員工流動率極高，一個部門兼做多個部門事務(wù)的情況比較常見，這種松散的組織管理模式，也不利于中小企業(yè)的發(fā)展。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新

3.1廣泛利用信息技術(shù)進行企業(yè)管理

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，能夠提供給企業(yè)管理的最有效幫助，是管理方式的變化，隨著管理方式的改變，企業(yè)管理模式也會有所創(chuàng)新。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代是在網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)高度發(fā)展的情況下產(chǎn)生的，因此，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)介入企業(yè)管理，也是目前中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新的關(guān)鍵。企業(yè)管理中信息技術(shù)的應(yīng)用指的是使用現(xiàn)代信息技術(shù)形成的一些管理方法和管理模式，例如，使用企業(yè)管理軟件、采用先進的操控設(shè)備等。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展速度越來越快的情況下，信息技術(shù)參與企業(yè)管理，確實為企業(yè)的發(fā)展提供了方便。企業(yè)ERP是信息技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)管理中的最明顯的表現(xiàn)，ERP是很多企業(yè)管理軟件綜合起來的系統(tǒng)，應(yīng)用ERP系統(tǒng)，能夠使企業(yè)某一項管理工作達到環(huán)節(jié)上的通順，使管理工作的整體更協(xié)調(diào)。企業(yè)ERP最初的應(yīng)用體現(xiàn)在人力資源管理方面，采用打卡機來記錄員工出勤情況，作為員工績效管理的一種方式。隨著人力資源管理軟件的不斷更新，新型管理軟件的投入應(yīng)用，逐漸形成了系統(tǒng)性的人力資源管理信息化模式，這是企業(yè)ERP應(yīng)用最為廣泛的一種形式。

3.2利用互聯(lián)網(wǎng)進行人力資源的優(yōu)化管理

除了使用企業(yè)ERP提高管理效率，實現(xiàn)企業(yè)管理策略的“網(wǎng)絡(luò)化”之外，在人力資源管理中，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也可以實現(xiàn)優(yōu)化性的管理，使中小企業(yè)人力資源管理工作模式和工作方法發(fā)生根本性的改變。運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行人力資源管理，可以從人力資源的各個環(huán)節(jié)進行全面的運用。例如，利用現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)資源，優(yōu)化自身的人才引入機制和隊伍，通過多媒體系統(tǒng)進行員工培訓，使員工隨時隨地都能獲取最前沿的企業(yè)管理知識，這在很大程度上節(jié)省了中小企業(yè)在員工培訓這方面的投入，并且，能夠使員工感受到企業(yè)與他們協(xié)同發(fā)展的信念。同時，通過各種技術(shù)的運用，使員工的培訓內(nèi)容更加的生動和形象，提高了學習效率和效果，能夠使企業(yè)在短時間內(nèi)迅速組建起適應(yīng)經(jīng)營需要的員工隊伍，節(jié)省企業(yè)招聘費用，并且使員工對自身的職業(yè)發(fā)展有了新的認識；還可以積極創(chuàng)建內(nèi)部論壇和內(nèi)部溝通平臺，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立一種全新的內(nèi)部員工交流方式，營造全新的現(xiàn)代企業(yè)管理氛圍，實現(xiàn)各級之間的無障礙溝通。這是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小企業(yè)人力資源管理發(fā)展的終極目標，即實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的多向溝通，只要這種多向溝通能夠建立，則中小企業(yè)的人力資源管理就朝現(xiàn)代人力資源管理邁進一大步，企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境建設(shè)與外部環(huán)境建設(shè)也能夠更加協(xié)調(diào)。

3.3利用互聯(lián)網(wǎng)建立企業(yè)與市場結(jié)合的組織形式

中小企業(yè)本身組織結(jié)構(gòu)簡單，這是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，中小企業(yè)是一個市場環(huán)境的一個內(nèi)在優(yōu)勢。但是，組織結(jié)構(gòu)簡單并不意味著組織管理的一成不變。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，中小企業(yè)應(yīng)該擺脫傳統(tǒng)的限制，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)來打開管理的模式，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)信息的高效傳送，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)來加強各個區(qū)域企業(yè)之間的聯(lián)系，并且使得企業(yè)與市場之間的聯(lián)系也更加緊密。由互聯(lián)網(wǎng)帶來的龐大數(shù)據(jù)喲機廣闊的市場使中小企業(yè)有更多的機會參與國際市場，則中小企業(yè)的視野也更加的開闊，在新的區(qū)域內(nèi)部，合作關(guān)系也更加的緊密，這就使得產(chǎn)品的銷售與生產(chǎn)均有效地實現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置。針對這一條件，各個行業(yè)的經(jīng)濟活動界限也越來越模糊，從而形成了一種新型的無邊界組織模式。依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的這種中小型企業(yè)管理模式，在地域上實現(xiàn)了覆蓋范圍的擴展，能夠使得中小企業(yè)及時地對動蕩的環(huán)境做出有效反應(yīng)，資源配置的范圍更加的廣闊，在經(jīng)營上表現(xiàn)出了較大的柔性，在經(jīng)歷了長時期的創(chuàng)新后，中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢也更加的明顯。

結(jié)語

綜上所述，我國中小企業(yè)能夠借助“互聯(lián)網(wǎng)+”背景實現(xiàn)自身的發(fā)展，這是網(wǎng)絡(luò)時代給這部分企業(yè)經(jīng)營提供的機遇，但是，對于企業(yè)管理，尤其是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境建設(shè)方面，中小企業(yè)還需要進行深入的思考。打破傳統(tǒng)的管理思維，使企業(yè)管理方法和管理模式與互聯(lián)網(wǎng)時代相擬合，利用互聯(lián)網(wǎng)的工具性價值實現(xiàn)人力資源管理的優(yōu)化，可以使管理模式發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。利用大數(shù)據(jù)環(huán)境，立足于市場，建立與市場相結(jié)合的組織形式，以這種方法記性組織管理的創(chuàng)新，是中小企業(yè)獲得發(fā)展動力的有效途徑。這些管理模式創(chuàng)新策略，值得各中小企業(yè)進行積極的實踐和探索。

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