基于ERP沙盤的高峰體驗教學(xué)的思考與路徑設(shè)計

陳蘇明

摘要：本文對如何利用ERP沙盤達到高峰體驗教學(xué)狀態(tài)進行思考并對其實現(xiàn)路徑進行設(shè)計，旨在促進教師從技能型向智慧型教師的轉(zhuǎn)變，改變學(xué)生創(chuàng)新能力不足的現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：ERP沙盤；高峰體驗；教學(xué)設(shè)計

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）10-0195-02

一、相關(guān)概念界定

體驗式教學(xué)是按照學(xué)生的認知規(guī)律和特點，創(chuàng)設(shè)一個真實的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機會，呈現(xiàn)并還原教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生通過親歷過程，理解并建構(gòu)知識、提升能力、產(chǎn)生情感，從而生成有意義的教學(xué)的一種教學(xué)形式。

高峰體驗是指一個人感受到一種發(fā)自心靈深處的戰(zhàn)栗、欣快、超然、滿足的情緒體驗，這種體驗讓人始終處在情感的高峰中，使他們的潛能得到充分的挖掘，并讓他們在自我思考、決斷和展現(xiàn)時顯得更加出色。教育家馬斯洛認為：“處于高峰體驗的人比其他任何時候更有責任心、主動性和創(chuàng)造力。”

ERP（Enterprise Resource Planning）沙盤模擬實驗最早是由瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan于1978年開發(fā)而成的，通過將企業(yè)架構(gòu)和管理的過程全部展示在沙盤上，使原本抽象、復(fù)雜的ERP管理理論以直觀的方式表現(xiàn)出來，讓學(xué)生通過“做”來“學(xué)”，學(xué)生通過觀察、體驗來掌握經(jīng)營管理知識。

對于高峰體驗課程（Capstone Experience Course），尼爾遜和弗爾頓認為：它“包含一些核心因素，都是要培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力、應(yīng)用既有知識和技能解決問題的能力、批判性思維能力和表達結(jié)論的能力”。

二、ERP沙盤中的知識特征

ERP沙盤教學(xué)中含有大量的隱性知識，包括經(jīng)驗、技巧、訣竅，只可意會而不可言傳。具體表現(xiàn)為以下幾個方面的特征：

1.教學(xué)對特定情景的依賴性。ERP沙盤教學(xué)創(chuàng)設(shè)了虛擬的企業(yè)經(jīng)營情境，教學(xué)中的企業(yè)管理知識是依賴這種情境特定設(shè)計的，ERP沙盤實驗的條件、規(guī)則的設(shè)定直接影響學(xué)生對所獲得的企業(yè)管理知識的認知，它是具體的，如果超出這個范圍，那么知識的準確性可能就會受到質(zhì)疑。

2.ERP沙盤中蘊含的知識只可意會。ERP沙盤模擬教學(xué)中的知識許多是隱性的，很難清晰、準確地表達、傳遞，只有讓學(xué)生通過自身的實踐才能獲取和理解。

這種知識的意會性特征，可能會讓學(xué)生在決策制定上對兩家看似相同經(jīng)營情境的公司產(chǎn)生完全不同的理解并做出不同的決定。

3.ERP沙盤中蘊含知識的離散性。ERP沙盤將分散在企業(yè)各個環(huán)節(jié)的知識收集在一起，并按部門，用可視化模型的方式集成在一個盤面上，學(xué)生必須以團隊方式，分工協(xié)作，謀求知識的整合，建立基于分散知識基礎(chǔ)上的分散化決策體系。

三、高峰體驗個體具有的特征

“高峰體驗”理論產(chǎn)生于馬斯洛的“需要層次理論”，人在經(jīng)歷“高峰體驗”時，個體具有以下特征：

1.釋放性的特征。所謂釋放性，即無羈絆。馬斯洛認為：“個體在經(jīng)歷‘高峰體驗時，一般都處在自己能力的頂峰，能以最佳狀態(tài)發(fā)揮全部智能。”“高峰體驗”時，個體往往處于欣喜激動和情緒高度飽滿的狀態(tài)，能夠創(chuàng)造出更加出色的行動成果。整個過程中，個體真正成為了他自己，更徹底地發(fā)揮了他的潛能，接近了他的存在核心，從而成為更完善的人。

2.創(chuàng)新性的特征。高峰體驗時人具有創(chuàng)新性，最富創(chuàng)造力。處于“高峰體驗”中的人，有更大自信且無懷疑，其認知和行為就能夠以不干預(yù)的方式，按照任務(wù)、責任或由工作性質(zhì)提出的條件，將自身塑造成特定狀態(tài)。

可見，“高峰體驗”是一種主觀的、個體化的、排他性的內(nèi)在情緒感受。上述兩個特征相輔相成，對情感體驗主體產(chǎn)生重要影響，也正是這種對情感體驗主體產(chǎn)生的顯著促進作用，將“高峰體驗”理論有效運用于實踐成為可能，也是它的價值所在。

四、形成高峰體驗教學(xué)狀態(tài)的路徑設(shè)計

1.教學(xué)環(huán)境布局與內(nèi)容的設(shè)計。“高峰體驗”是人處于較為良好的環(huán)境中，所迸發(fā)出的一種自我需要得到最大限度滿足時所獲得的美好情感體驗。因此，教學(xué)中，教學(xué)環(huán)境的設(shè)計就尤為重要，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生已有經(jīng)驗，創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的情境，讓學(xué)生親身去經(jīng)歷，通過經(jīng)歷的方式獲得對知識的認知、情感和價值觀的提升。

ERP沙盤模擬教學(xué)依托于兩個載體，一是實物載體，即ERP沙盤的紙質(zhì)盤面。它承載著人們認識企業(yè)實踐活動的結(jié)果。二是媒介載體，如實驗手冊、點評演示文稿等。這類載體凝練認知結(jié)果的知識，同時又是知識傳遞的媒介。在教學(xué)中，教師應(yīng)充分利用這兩個載體，在教室布局上，設(shè)計三個區(qū)間，即講解演示區(qū)間、企業(yè)實戰(zhàn)競爭區(qū)間、企業(yè)外部環(huán)境區(qū)間。

在企業(yè)實戰(zhàn)競爭區(qū)間和外部環(huán)境區(qū)間，由學(xué)生擔任企業(yè)外部環(huán)境的所有角色，如銀行、供應(yīng)商、客戶、監(jiān)管部門等，或者組成同行業(yè)中的競爭企業(yè)。通過實戰(zhàn)競爭性的演練，使學(xué)生將認知對象置于知識整合的背景下，體驗自身決策如融資、產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、設(shè)備更新、供應(yīng)鏈的構(gòu)建等引起的一系列聯(lián)動反應(yīng)，通過“全息”的印象，獲得更深入的認知和體驗。

在講解演示區(qū)間，除教師對實驗手冊上的規(guī)則進行講解外，更多的是教師利用系統(tǒng)存儲的各組實際演練的數(shù)據(jù)，引導(dǎo)學(xué)生對本年度制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列企業(yè)活動進行分析，使存在于學(xué)生頭腦或特定實驗情境中的個人經(jīng)驗、團隊決策風格等內(nèi)隱的知識明晰地表達出來，參悟到ERP原理科學(xué)的管理規(guī)律，深入了解ERP原理的精髓所在。

2.教學(xué)方法與手段的設(shè)計。設(shè)計的高峰體驗的教學(xué)內(nèi)容與方法手段，應(yīng)使學(xué)生始終處在一種無所羈絆的狀態(tài)下，達到自己能力的頂峰，以最佳狀態(tài)發(fā)揮其全部智能。因此，教學(xué)活動從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心，教師的作用從以課堂講授為主轉(zhuǎn)向以教學(xué)設(shè)計、組織、指導(dǎo)、監(jiān)控、考核學(xué)生的學(xué)習活動為主。探究式、激勵式、互動式、情景式等多元化教學(xué)形式以及角色式、自主式、協(xié)作式學(xué)習等學(xué)習方法就成為高峰體驗教學(xué)方法體系的有機組成。

在選擇教學(xué)手段時，應(yīng)強調(diào)傳統(tǒng)與現(xiàn)代、手工與電子技術(shù)、模擬仿真與實操等手段的相互結(jié)合，逐步形成一套相互補充、相互完善、豐富多彩的教學(xué)方法體系。

3.教學(xué)組織形式的設(shè)計。教學(xué)內(nèi)容、方法、手段的設(shè)計必須與教學(xué)組織形式的設(shè)計相匹配。教學(xué)組織形式可以設(shè)計成為課堂式學(xué)習組織和自主式學(xué)習組織兩種形式。

課堂式學(xué)習組織設(shè)計的關(guān)鍵在于注重師生關(guān)系和生生關(guān)系的重構(gòu)，將師生之間的權(quán)威與服從關(guān)系變?yōu)槠降扰c對話關(guān)系，生生之間的競爭關(guān)系變?yōu)榻涣髋c合作關(guān)系，使學(xué)生在平等的環(huán)境中體驗獲得提升，通過充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習者與教學(xué)活動實施者的雙重身份的作用，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情，調(diào)動學(xué)習的積極性，培養(yǎng)協(xié)作式學(xué)習能力，增強他們的團隊意識。

在自主式學(xué)習組織形式的設(shè)計中，應(yīng)充分利用開放式教學(xué)平臺，鼓勵學(xué)生自主組成學(xué)生社團，以主辦ERP沙盤模擬大賽的形式吸引學(xué)生深入學(xué)習。

4.教學(xué)考核形式的設(shè)計。高峰體驗是一種伴有情感反應(yīng)的意義生成活動。在設(shè)計高峰體驗教學(xué)的模式時，不僅應(yīng)在教學(xué)過程中尊重學(xué)生的主動性，在教學(xué)的結(jié)果上也應(yīng)尊重學(xué)生的主動性。

高峰體驗教學(xué)考核形式的設(shè)計也要與高峰體驗教學(xué)的目的相一致，全面客觀公正地評價每位學(xué)生在實驗中的表現(xiàn)。為達到高峰體驗教學(xué)的目的，企業(yè)經(jīng)營的好壞并非關(guān)鍵，學(xué)生在課程的參與過程中是否能夠大膽地嘗試，將自己的經(jīng)營理念和所學(xué)知識在模擬的實踐環(huán)境中進行檢驗，參悟ERP沙盤的原理，應(yīng)該作為考核的一個重要內(nèi)容，綜合評價學(xué)生分析問題、解決問題的能力和綜合運用知識的能力。

五、結(jié)語

教學(xué)本身就是一個動態(tài)過程，高峰體驗式教學(xué)能使學(xué)生真正變成學(xué)習的參與者，教師所要做的就是充分尊重學(xué)生并加以引導(dǎo)，使其在原有體驗基礎(chǔ)上獲得體驗的創(chuàng)新。正如達默爾說：“我們專門稱之為體驗的東西，就是指某種不可忘卻、不可替代的東西，這些東西對于領(lǐng)悟其意義規(guī)定來說，在根本上是不會枯竭的。”ERP沙盤高峰體驗教學(xué)設(shè)計就是不僅要達成教學(xué)方式上的轉(zhuǎn)變，更要達成知識觀、價值觀上的轉(zhuǎn)變，在潛移默化中完成各個知識轉(zhuǎn)化過程的相互交叉，并且周期性循環(huán)、螺旋性地提高認知質(zhì)量。

參考文獻：

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