管理信息系統(tǒng)示范性全英文課程教學(xué)研究

謝妍曦 田書格 夏志杰 李紅艷

【摘要】《管理信息系統(tǒng)》課程是信息管理專業(yè)必修的學(xué)科基礎(chǔ)課，主要介紹管理信息系統(tǒng)的科技前沿以及構(gòu)建與管理，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。在教學(xué)中結(jié)合本課程的特點(diǎn)，突出全英語(yǔ)教學(xué)的特色，嘗試使用分組討論的案例教學(xué)法，建立“共同參與，互相合作”的師生關(guān)系，使教學(xué)成為動(dòng)態(tài)實(shí)踐過程，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，提高學(xué)生接受知識(shí)的能力，培養(yǎng)學(xué)生觀察和思考的能力，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，能取得良好的教學(xué)效果。

【關(guān)鍵詞】分組討論案例教學(xué)；實(shí)踐教學(xué)；教學(xué)方法改革

【基金項(xiàng)目】本文由教育部人文社科青年基金項(xiàng)目（17YJCZH199）：突發(fā)事件中社會(huì)化媒體可信信息的特征識(shí)別研究，上海高校示范性全英語(yǔ)課程建設(shè)項(xiàng)目：管理信息系統(tǒng)，上海高校青年教師培養(yǎng)資助計(jì)劃專項(xiàng)基金（ZZGCD15095）：高維數(shù)據(jù)的變量篩選與模型選擇資助。

【中圖分類號(hào)】F270.7 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）36-0014-02

引言

管理信息系統(tǒng)是管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和通訊技術(shù)等多學(xué)科綜合發(fā)展起來的邊緣性、綜合性、系統(tǒng)性的學(xué)科，它運(yùn)用經(jīng)濟(jì)管理理論、信息理論、系統(tǒng)理論、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的概念和方法，融合提煉組成一套新的體系，它既具有較深和較寬的理論基礎(chǔ)，又是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。管理信息系統(tǒng)全英語(yǔ)課程的主要內(nèi)容包括基本概念、關(guān)鍵應(yīng)用、信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理。本課程的目的是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域的全面認(rèn)識(shí)，特別是從管理角度的認(rèn)識(shí)，包括應(yīng)用信息系統(tǒng)解決各種組織的管理問題和管理各類信息系統(tǒng)的建設(shè)以及運(yùn)營(yíng)。學(xué)生通過本課的學(xué)習(xí)，了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用，并培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)和分析開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的初步能力，為以后從事信息管理相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，如果教學(xué)過程中仍然采用“以教師講授為中心，以書本知識(shí)為內(nèi)容”的單向“填鴨式”、“灌輸式”的 學(xué)方法，教學(xué)過程以教師講授為主，學(xué)生處于被動(dòng)接受地位，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性受到很大程度的限制，潛力和創(chuàng)造性得不到發(fā)揮，理論知識(shí)無(wú)法轉(zhuǎn)化為實(shí)際教學(xué)與教研能力。為此，結(jié)合本課程“實(shí)踐性強(qiáng)”的特點(diǎn)，嘗試在教學(xué)中使用分組討論案例教學(xué)法，使教學(xué)成為一種整體性、師生交互作用的動(dòng)態(tài)實(shí)踐過程，在掌握知識(shí)的同時(shí)，引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生通過團(tuán)隊(duì)合作解決問題的能力，教學(xué)效果比較理想。

一、“案例教學(xué)法”

案例教學(xué)法起源于20世紀(jì)20年代，由美國(guó)哈佛商學(xué)院（Harcard Business School）所倡導(dǎo)。 當(dāng)時(shí)通過采取一種來自于商業(yè)管理的真實(shí)情境或事件的很獨(dú)特的案例型式的教學(xué)，幫助培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論，實(shí)施之后，頗具績(jī)效[1]。我國(guó)教育界在20世紀(jì)90年代后開始案例教學(xué)法進(jìn)行探究與應(yīng)用。案例教學(xué)法（Case Methods）是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法（Case-based Teaching），指教師在教學(xué)過程中，以真實(shí)的班級(jí)生活情境或事件為題材，提供學(xué)生相互討論之用，以激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的一種教學(xué)方法[2].案例教學(xué)法適合于開發(fā)分析、綜合及評(píng)估能力等知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)。因此，案例教學(xué)法具有鼓勵(lì)學(xué)員獨(dú)立思考、注重能力、強(qiáng)調(diào)雙方交流等特點(diǎn)。 案例教學(xué)法的過程大致可以歸納如下：（1）收集真實(shí)生活情境資料；（2）將所收集資料形成教學(xué) 案例；（3）進(jìn)行班級(jí)團(tuán)體討論或班級(jí)小組討論；（4）討論中，成員輪流擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者角色；（5）歸納各組 或團(tuán)體意見.在案例討論過程中，可以質(zhì)疑他人的想法，學(xué)習(xí)如何發(fā)問，進(jìn)而學(xué)習(xí)到獨(dú)立思考、與人相處、解決沖突、尊重他人等能力[3].本課程所提出的分組討論案例教學(xué)法在傳統(tǒng)案例教學(xué)的基礎(chǔ)上增加了一定的難度，具有挑戰(zhàn)性。

二、案例教學(xué)法在《管理信息系統(tǒng)》示范性全英語(yǔ)課程中的應(yīng)用

案例教學(xué)法應(yīng)具有客觀性、典型性、趣味性以及多樣性的特點(diǎn)。根據(jù)案例教學(xué)法的特點(diǎn)，本課程的分組討論案例教學(xué)實(shí)踐過程主要分為以下步驟：

第一步：根據(jù)課程培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)大綱要求，精心選擇案例。課前要求學(xué)生自行討論并選取一個(gè)自己感興趣的案例。授課老師要確保學(xué)生選取的案例與教學(xué)進(jìn)度選擇與教學(xué)內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，這是案例教學(xué)順利進(jìn)行的根本保證。案例的選擇要突出客觀、典型的基本原則，并兼顧趣味和多樣的要求，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容要求但不局限于教學(xué)內(nèi)容要求，追求經(jīng)典，謀獲最大學(xué)習(xí)效果。此過程的目的是讓學(xué)生對(duì)基本知識(shí)點(diǎn)有初步的了解，在尋找案例的同時(shí)能夠切身感受英文專業(yè)名詞并理解其意義。

第二步：課堂組織學(xué)生討論。可根據(jù)每組同學(xué)的案例介紹，讓其他同學(xué)提出不同的觀點(diǎn)和見解。根據(jù)學(xué)生討論的情況，授課教師對(duì)前后相關(guān)知識(shí)進(jìn)行串聯(lián)和理論聯(lián)系實(shí)踐。在這個(gè)過程中，讓學(xué)生掌握一定理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析、探究，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。例如，在介紹“組織”時(shí)，通過案例教學(xué)使學(xué)生掌握涉及面大并強(qiáng)調(diào)理論結(jié)合實(shí)際的組織的概念及其內(nèi)部復(fù)雜的關(guān)系，從而在后續(xù)的學(xué)習(xí)中深刻的理解組織作為管理信息系統(tǒng)三大核心要素之一的重要性。

第三步：請(qǐng)每組同學(xué)就討論的觀點(diǎn)和內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。通過對(duì)前后相關(guān)知識(shí)進(jìn)行串聯(lián)和歸類，使同學(xué)們對(duì)討論的知識(shí)點(diǎn)加深印象。同時(shí)，授課老師對(duì)其總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行批判式和發(fā)散式的引導(dǎo)。總結(jié)環(huán)節(jié)不僅加深了學(xué)生對(duì)案例的理解，也是學(xué)生參與案例分析過程的總結(jié)，還能鍛煉學(xué)生的書面文字表達(dá)能力，是案例教學(xué)法必要的環(huán)節(jié)。

通過這一系列的分組討論，學(xué)生能夠很好的掌握一定理論知識(shí)，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析、探究，既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到了學(xué)習(xí)目標(biāo)，又鍛煉了學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。

三、案例教學(xué)法在《管理信息系統(tǒng)》課程中的應(yīng)用效果

1.“案例教學(xué)法”有利于理論知識(shí)與實(shí)踐的相互融合

傳統(tǒng)教學(xué)采用“以班級(jí)為單位，以教師為中心，以書本為內(nèi)容”的單向“填鴨式”、“灌輸式”的教學(xué)方法。教學(xué)過程以教師講授理論知識(shí)為主，學(xué)生處于被動(dòng)接受地位；課后學(xué)生個(gè)體進(jìn)行作業(yè)練習(xí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性受到很大程度的限制；課程考核以筆試方式進(jìn)行，卷面成績(jī)是學(xué)生成績(jī)的主要組成部分，學(xué)生通過對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行記憶、背誦來通過考核，理論知識(shí)無(wú)法應(yīng)用于實(shí)際問題的解決，學(xué)生的潛力和創(chuàng)造性得不到發(fā)揮，不利于課程教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也不能適應(yīng)新世紀(jì)教育改革和發(fā)展對(duì)人才的需求。案例教學(xué)則體現(xiàn)了其不同于傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)：通過以案例為主線將若干知識(shí)點(diǎn)連接起來，將不同知識(shí)點(diǎn)和內(nèi)容系統(tǒng)化，并與實(shí)際聯(lián)系起來，使學(xué)生在生動(dòng)、直觀的情境中運(yùn)用理論知識(shí)對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行解決，有效地培養(yǎng)學(xué)生積 極主動(dòng)、自主探究、團(tuán)隊(duì)合作、分析問題與解決問 題的能力[4]。

2.“案例教學(xué)法”有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、積極探究的習(xí)慣

《管理信息系統(tǒng)》課程應(yīng)用性強(qiáng)，應(yīng)該是很受學(xué)生歡迎的課程.但是由于傳統(tǒng)的教學(xué)方法偏重理論，以教師講授為主，形式單一，限制了學(xué)生的主動(dòng)參與，因此影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣.“案例教學(xué)法”則在教師的引導(dǎo)下由學(xué)生及學(xué)生小組自主完成學(xué)習(xí)內(nèi)容的探究，學(xué)生作為主體直接參與教學(xué)，變被動(dòng)為主動(dòng)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到充分發(fā)揮，并逐漸形成主動(dòng)參與，自主探究的學(xué)習(xí)習(xí)慣。（下轉(zhuǎn)68頁(yè)）

（上接14頁(yè)）3.“案例教學(xué)法”有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思 維與解決實(shí)際問題的能力

通過案例分析與討論及總結(jié)，學(xué)生不僅獲得了相關(guān)的知識(shí)，更重要的是，案例閱讀培養(yǎng)了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，分析過程培養(yǎng)了學(xué)生的思維能力，討論與觀點(diǎn)陳述過程鍛煉了學(xué)生的英語(yǔ)口頭表達(dá)能力，小組學(xué)習(xí)過程鍛煉了學(xué)生的人際交往和協(xié)調(diào)能力，分析報(bào)告的書寫鍛煉了學(xué)生的英語(yǔ)書面文字組織能力。總之，通過案例中實(shí)際問題的解決，可以不斷提高學(xué)生分析和解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。

4.存在問題

教材知識(shí)點(diǎn)多，所選案例從深度、難度到廣度均不好把握，需要教師針對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)，精心準(zhǔn)備；受到課堂時(shí)間限制，案例分析活動(dòng)有時(shí)無(wú)法深入展開；學(xué)生來源受到地域、經(jīng)濟(jì)、文化等影響，差異較大，參與、探究比較容易受來自城市、性格開朗 的少數(shù)學(xué)生控制，未能真正平等參與；本教學(xué)方法對(duì)教師要求很高，教師需要轉(zhuǎn)變角色，扮演好組織者、參與者、引導(dǎo)者、合作者等新角色，以適應(yīng)學(xué)生成長(zhǎng)和課程發(fā)展的要求。

四、結(jié)語(yǔ)

案例教學(xué)法注重學(xué)習(xí)過程以及在學(xué)習(xí)過程中培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、思考分析、解決問題的能力，為學(xué)生提供了實(shí)現(xiàn)自我、發(fā)掘潛力、感受成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也通過互動(dòng)、發(fā)散、個(gè)別差異的求解過程使學(xué)生的創(chuàng)造力與創(chuàng)新思維得到充分的發(fā)展。在實(shí)踐性很強(qiáng)的《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)過程中應(yīng)用 “案例教學(xué)法”，可以充分發(fā)揮“案例教學(xué)法”理論與實(shí)際相結(jié)合、重在參與、強(qiáng)調(diào)實(shí)踐、學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)等特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)以及應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力的提高都是很有幫助。

參考文獻(xiàn)

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