提升民辦高校輔導(dǎo)員處理校園危機(jī)事件能力的對策探討

高校作為人才培養(yǎng)的集中場所，學(xué)生可能來自各個(gè)地方，并且由于學(xué)生年齡、性別、生活習(xí)慣等的不同，導(dǎo)致學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中出現(xiàn)各種矛盾。如果輔導(dǎo)員不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生之間出現(xiàn)的小問題，并且及時(shí)地采取解決措施，將會(huì)導(dǎo)致這些問題從小矛盾逐漸上升為大問題，甚至演變?yōu)樾@危機(jī)事件，嚴(yán)重影響學(xué)校的教學(xué)環(huán)境。如果學(xué)生長時(shí)間在這樣的情況下學(xué)習(xí)和生活，將不利于學(xué)生的健康發(fā)展，有相關(guān)學(xué)者就近幾年校園危機(jī)時(shí)間的發(fā)生情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果表明，校園危機(jī)事件的發(fā)生率居高不下，并且對學(xué)生的身心都造成了不同程度的影響。

校園危機(jī)事件的相關(guān)概述

高校的學(xué)生正處于青春期時(shí)期，這個(gè)時(shí)期的學(xué)生具有強(qiáng)烈的叛逆心理，同時(shí)也是學(xué)生人生觀、價(jià)值觀、世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期。學(xué)生在這個(gè)時(shí)期的很多想法都是錯(cuò)誤的，容易受到外界環(huán)境因素的影響。當(dāng)學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中遇到問題的時(shí)候，有一部分學(xué)生會(huì)出現(xiàn)思想和行為上的偏差，從而選擇使用極端的方式去解決問題。高校的輔導(dǎo)員是學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中接觸時(shí)間最長的人群，同時(shí)也是能夠及時(shí)地了解學(xué)生情況的人群，能夠以較快速度解決學(xué)生在學(xué)校遇到各種問題，將校園危機(jī)事件消滅在萌芽狀態(tài)。

通常情況下我們將校園危機(jī)事件定義為在短時(shí)間內(nèi)突然發(fā)生的，并且不利于學(xué)生身心成長的事情稱為校園危機(jī)事件。校園危機(jī)事件可以依據(jù)事件的性質(zhì)進(jìn)行劃分，主要有自然災(zāi)害、自我傷害、學(xué)生意外、校園安全、學(xué)生暴力、管教沖突等惡性事件。這些事件在實(shí)際的發(fā)生中還具有突發(fā)性和不確定性，并且能夠在較短的時(shí)間造成極大的影響，這種影響不僅嚴(yán)重影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境，還能夠逐漸演變?yōu)樯鐣?huì)矛盾，在社會(huì)上造成一定的影響。因此，校園危機(jī)事件嚴(yán)重?cái)_亂了學(xué)校的教學(xué)秩序，對學(xué)校的教學(xué)環(huán)境帶來惡劣的影響，相關(guān)部門應(yīng)該加大對校園危機(jī)事件的重視力度，提高輔導(dǎo)員處理校園危機(jī)事件的能力，提高民辦高校教學(xué)在社會(huì)中的影響力，營造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生身心的健康發(fā)展。

民辦高校處理校園危機(jī)事件的具體情況

為了能夠及時(shí)地了解當(dāng)前我國民辦高校輔導(dǎo)員處理校園危機(jī)事件的能力和具體情況，相關(guān)部門進(jìn)行了大量的走訪和調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，民辦高校的輔導(dǎo)員能夠及時(shí)地了解學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況，并且及時(shí)地對校園危機(jī)事件采取解決措施的輔導(dǎo)員人數(shù)占據(jù)整個(gè)調(diào)查對象的30%。民辦高校的輔導(dǎo)員能夠部分預(yù)防校園危機(jī)事件，并且對了解到的校園危機(jī)事件采取解決措施的輔導(dǎo)員人數(shù)，占據(jù)整個(gè)調(diào)查人數(shù)總量額50%。還有一部分高校輔導(dǎo)員沒有對校園危機(jī)事件采取任何了解措施和解決措施。并且在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員對處理校園危機(jī)事件的能力也有很大的差別。民辦高校中的輔導(dǎo)員能夠抱著積極地心態(tài)去解決校園危機(jī)事件的輔導(dǎo)員人數(shù)，占據(jù)整個(gè)調(diào)查對象的總數(shù)的70%，并且能夠有效地解決各種校園危機(jī)事件，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。但是，大多數(shù)的輔導(dǎo)員在處理完校園危機(jī)事件之后并沒有采取任何補(bǔ)救措施，不能夠及時(shí)地調(diào)整學(xué)生的學(xué)習(xí)心態(tài)。

而就目前高校輔導(dǎo)員處理校園危機(jī)事件的具體情況來看，還存在以下不足：

民辦高校輔導(dǎo)員對校園危機(jī)事件的重視力度不夠

高校輔導(dǎo)員對校園危機(jī)事件的重視力度，將會(huì)對輔導(dǎo)員的行為和思想產(chǎn)生極大的影響，直接影響著校園危機(jī)事件的處理效果。但是，民辦高校的輔導(dǎo)員的工作任務(wù)涉及學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)方面，不僅需要及時(shí)地完成學(xué)校的教學(xué)任務(wù)，還需要及時(shí)地了解學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況和身心發(fā)展情況。同時(shí)，由于大多數(shù)民辦高校的師資力量較為薄弱，以致于出現(xiàn)高校輔導(dǎo)員一人管理多項(xiàng)工作的情況，輔導(dǎo)員很難將更多的精力投入到校園危機(jī)事件的關(guān)注和處理中，導(dǎo)致校園危機(jī)事件越演越烈，造成嚴(yán)重地影響。

高校輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)有待提高

隨著我國教育事業(yè)的不斷發(fā)展，各大高校呈現(xiàn)出持續(xù)發(fā)展的趨勢，民辦高校也在這樣的形勢下加大了對教師隊(duì)伍的應(yīng)聘力度，促使高校輔導(dǎo)員教師隊(duì)伍呈現(xiàn)出年輕化的發(fā)展趨勢。這種通過擴(kuò)招進(jìn)來的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，管理經(jīng)驗(yàn)不夠、思想上還不成熟、管理手段等方面還存在一定的欠缺，促使高校輔導(dǎo)員的管理水平還存在一定的差異。在新的時(shí)代背景下，高校的輔導(dǎo)員應(yīng)該把握好自己的職業(yè)定位，做好學(xué)生的思想工作，促使學(xué)生樹立正確的三觀，為學(xué)生以后的工作和學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)高校輔導(dǎo)員還應(yīng)該在日常的管理工作中，增強(qiáng)自身處理校園危機(jī)事件的能力，并且及時(shí)地了解學(xué)生在日常生活和學(xué)習(xí)中面臨的問題，將校園危機(jī)事件扼殺在萌芽狀態(tài)。

做好校園危機(jī)事件的后續(xù)工作

由于校園危機(jī)事件具有較強(qiáng)的突發(fā)性和不確定性，對高校輔導(dǎo)員的應(yīng)變能力是一項(xiàng)極大的考驗(yàn)，也就是說輔導(dǎo)員需要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，了解事件的前因后果，并且及時(shí)地安撫事件中的參與人員，在事態(tài)進(jìn)一步惡化之前，必須采取有效的而措施。同時(shí)，輔導(dǎo)員還應(yīng)該做好二次校園危機(jī)事件發(fā)生的心理準(zhǔn)備，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和了解行為異常和情緒異常的學(xué)生，處理好校園危機(jī)事件，避免校園危機(jī)事件的擴(kuò)大化，避免當(dāng)事人造成難以彌補(bǔ)的后果。但是，就高校輔導(dǎo)員處理危機(jī)事件的情況來看，有一部分高校的輔導(dǎo)員不能夠沉著冷靜地應(yīng)對突發(fā)性的校園事件，導(dǎo)致事態(tài)惡化，給學(xué)生的心理造成嚴(yán)重地影響，從而阻礙學(xué)生的成長和發(fā)展。

提高民辦高校輔導(dǎo)員處理校園危機(jī)事件能力的有效措施

想要促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，為社會(huì)培養(yǎng)專業(yè)化的高素質(zhì)人才，需要高校輔導(dǎo)員注重學(xué)生的身心成長，及時(shí)應(yīng)對校園危機(jī)事件。而提高高校輔導(dǎo)員處理校園危機(jī)事件的能力必將成為民辦高校持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)，還需要相關(guān)部門注意以下幾點(diǎn)。

建立和完善高校的各項(xiàng)規(guī)章制度

高校完善的規(guī)章管理制度，能夠?yàn)檩o導(dǎo)員處理校園危機(jī)事件提供重要的理論依據(jù)和指導(dǎo)作用，針對預(yù)設(shè)的危機(jī)事件制定相應(yīng)的解決措施和應(yīng)對方案，能夠幫助輔導(dǎo)員在混亂的危機(jī)事件中明確工作思路和方法。同時(shí)，學(xué)校還應(yīng)該仔細(xì)分析高校的師資力量，進(jìn)行科學(xué)、合理的分配，減輕輔導(dǎo)員的工作壓力，促使輔導(dǎo)員有更多的時(shí)間和精力投入到校園危機(jī)事件的處理和預(yù)防工作中。

制定嚴(yán)格的輔導(dǎo)員入職考試制度

民辦高校在選拔高校輔導(dǎo)員的時(shí)候應(yīng)該了解應(yīng)聘人員各方面的信息和資料，其中主要的有學(xué)歷水平、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)能力，個(gè)人素質(zhì)等各個(gè)方面，加強(qiáng)對應(yīng)聘人員的各項(xiàng)證書的檢查力度，以保證招聘的輔導(dǎo)員的教學(xué)能力和個(gè)人素質(zhì)符合高校的應(yīng)聘要求，提高整個(gè)高校輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)。

結(jié)語

綜上所述，高校是培養(yǎng)人才的重要場所，學(xué)生的學(xué)習(xí)會(huì)逐漸從學(xué)校轉(zhuǎn)移到社會(huì)中，校園危機(jī)事件在這種情況也逐漸反映出一些社會(huì)現(xiàn)象。因此，提高高校輔導(dǎo)員解決校園危機(jī)事件的能力，已經(jīng)成為了當(dāng)前高校不斷發(fā)展中的重要工作。