從剖析學生心理入手 討論高職生頂崗實習期的教育問題

汪愛麗 賈敏

摘? 要 近年來，越來越明顯地發現汽車行業出現人才流動性大、流失率激增的現象，尤其是汽修專業，頂崗實習期的高職學生就開始選擇逃離本專業。針對這一現狀，采用問卷調查和個別訪談形式進行多方調研，試圖分析其原因，一方面干預學生心理危機，幫助學生展開適合的職業規劃，另一方面為汽車專業的建設發展提供科學依據。

關鍵詞 頂崗實習期;汽車類專業;心理健康教育;高職院校

中圖分類號：G715? ? 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2018）20-0124-03

Discuss on Education Problem of High Vocational Students Du-ring their Internship Period from their Psychological Analysis//WANG Aili， JIA Min

Abstract In recent years， more and more obviously found in the auto

industry talent liquidity is very big， the surge of attrition phenome-non， especially mechanics major， the period of the final internship of

higher vocational students began to choose to leave the major. In view of this situation， we use questionnaire and individual interview form to carry out multiple research， try to analyze its reason. On the one hand， intervene student psychology crisis， help student carry out

suitable career plan， on the other hand provide a scientific basis for the construction and development of automobile specialty.

Key words final internship; automobile major; mental health educa-tion; higher vocational college

1 前言

高職院校作為技術技能型人才的重要培養基地，為社會輸送人才是義不容辭的責任。濟寧職業技術學院汽車檢測與維修專業是學校汽車類專業中的主導專業，該專業擁有一個國家級教學團隊、一門國家級精品資源課程、八門省級精品課程和“產學研訓服”五位一體的實訓基地。就辦學條件方面，濟寧職業技術學院軟硬件條件都很好，但是近幾年招生人數持續下降，畢業就轉行的學生人數不斷攀升。無論從學生職業規劃、企業用人需求和學院專業發展哪個方面考慮，這都是一個發人深省、值得研究的社會問題。

本文通過調查問卷和個別訪談形式，對頂崗實習期汽車專業高職學生的心理現狀進行深入調研，希望從這一角度入手，分析學生實習期流動性大、流失率高的原因，指導學生正確對待實習就業，幫助學生做好職業規劃，也為專業建設及其持續發展提供科學依據。

2 汽車類專業高職生頂崗實習期心理現狀調查

西南大學唐繼紅編制的《高職學生頂崗實習期心理危機現狀調查問卷》具有良好的信度和效度，是測量高職院校學生頂崗實習期心理危機現狀的有效工具，其涉及工作適應、學習應對、人際交往、環境適應和情感障礙五個維度共45個題項。結合目前汽車類專業學生實習期流動性大、流失率高的實際，將其中的情感障礙維度修改為就業預期維度，涉及情感障礙的調查題項調整為就業預期的調查題項，這樣就形成《汽車類專業高職生頂崗實習期心理現狀問卷》。使用本問卷對濟寧地區職業類院校汽車類專業學生進行調查，各院校均利用學生返校畢業答辯的時間統一組織測查，所有數據均采用SPSS 11.5 for Windows XP統計軟件進行處理。

3 汽車類專業高職生頂崗實習期心理現狀分析

通過數據分析，發現這一階段學生的心理狀態及變化趨勢主要受學生自身、學校、企業和社會環境四個方面的影響。其中，學生自身因素起主導作用，學校、企業和社會環境的影響也不容忽視，導致有些學生頂崗實習期間心理波動大，學習效果差，工作難以適應，最終頻繁換崗甚至轉行。

學生的自身因素? 頂崗實習期學生的心理是動態變化的，按實習初期、實習中期和實習后期三個階段，不同學生會有不同的表現。

實習初期，絕大多數學生在意識上還沒發生轉變，給自己的定位仍然是學生，只不過學習地點從學校搬到了企業，這就導致他們對真實的工作崗位、工作任務充滿新奇感，但缺少責任感和使命感。而這一階段恰恰是企業與學生相互接觸、相互了解的關鍵時期，學生留給企業的第一印象不好，企業就不重視對學生的培養;反過來，學生感覺不到企業的關愛和重視，其心理便會從最初的興奮、期待轉變成失落、迷茫。

實習中期，學生經過一段時間的適應，對崗位任務、企業人員及工作環境都慢慢變得熟悉，但企業安排實習多數從企業利益出發，學生常常被固定在一個崗位上，很少有機會轉崗;再則，實習崗位的差別很大（比如：維修崗，工作環境臟亂差，勞動強度高，還會經常加班到深夜;前臺服務崗，工作環境好，工作時間也靈活），學生希望輪崗換崗，一旦要求得不到滿足，他們的表現就會越來越不積極主動，個別學生還會心生厭倦、苦悶。

實習后期，學生對自己的專業水平和職業能力有了更客觀的評價，對汽車行業和企業有了更清晰的認識，積累了一定的工作和社會經驗，心智不斷成熟健全，眼界不斷開闊，人際交往能力、社會適應能力、危機處理能力都大大提高。積極心態的學生自身調節能力強，可以胸有成竹地面對就業;消極心態的學生則倍感壓力，對畢業后的擇業感到非常矛盾和焦慮。

學校的教學內容設置和組織管理? 學校提供的教學內容主要分兩塊。一塊是專業知識的培養，均是以企業調研、專家論壇精煉出的職業崗位上的典型任務為載體，深度足夠，但廣度上無法與企業對等。比如電路檢修，不同車型的電路圖不同，校內教學一般以某一車型為主進行講解，這就導致學生理論知識的相對欠缺。校內的實習條件受很多現實因素的制約，其更新換代的頻率遠遠達不到企業一線的水平。比如某些車型的在線診斷系統，出于各種原因，學校的診斷系統得不到及時更新，無法跟企業對接，學生實習時就會表現出實踐技能上的相對薄弱。

另一塊是素質素養的提升，主要是思政、人際溝通、就業指導及職業規劃，不同學校還會有不同特色，像濟寧職業技術學院開設有《論語》心讀課，還有形式多樣的社團活動等，這些對學生的成長及人格發展意義重大。但畢竟校內的環境還是相對片面的，學生能否順利地走出校門融入社會，還有待于實習期間的歷練。因此，高職院校的教學過程都設置頂崗實習環節，學生必須也只能通過實實在在的頂崗，才能鞏固理論知識，提升實踐技能，積累工作經驗，完善自身素質，更好地適應畢業后的工作及生活。

實習階段學校的組織管理在很大程度上影響著學生實習的效果，也間接影響著學校專業的建設發展。頂崗實習是學生畢業前的最后一個教學環節，實習效果好，學生就業開啟美好新生活;否則，學生就業不好，一方面影響學校招生、專業發展，另一方面影響企業用工，限制企業發展，進而引發社會問題。目前，學校的組織管理也確實存在很多問題，值得深思。比如：實習學生數量大，學校可以派出的實習指導教師數量有限，提供實習崗位的企業數量也有限，這就導致多名學生擠在一個工作崗位上，多名學生要由一位指導教師輔導，學生的實習效果可想而知;更有甚者，個別學生自愿放棄學校安排，自己聯系實習單位，從而脫離學校教師監管。實踐證明，在長達一學期甚至更長的實習時間里，學校的組織管理如果不到位，頂崗實習根本無法達到預期目標，更達不到培養學生的目的。

企業對待學生的態度和方式? 校企合作是職業院校提升教學質量的重要途徑，在人才培養方案制訂、課程體系構建、課程資源建設等方面，校企合作易操作，效果很明顯;而在實習實訓方面，真正做到深度融合是相當困難的。

首先，大多數企業沒有深刻認識到學生實習與企業發展的利害關系。企業在安排學生上崗時均是從自身利益出發，不愿意用企業的資源來培養人才，一般會安排學生去那些操作簡單、重復性高、技術含量低的崗位，很少考慮學生的實際需要，包括專業是否對口、興趣是否濃厚、人員相處是否融洽等，對學生產生一些負面影響。如果得不到舒緩調劑，學生便會形成一定的心理危機，一方面影響實習效果，另一方面影響就業及職業規劃。

其次，多數企業相對注重短期利潤，汽車行業的就業門檻又比較低，企業會在毫無專業背景的學徒工和沒有工作經驗的學生之間進行權衡，雖然學生有無限的發展潛力，但還是更愿意選用學徒工;還有一些企業壓根就把實習學生當作學徒工來用，支付極低的報酬，做一些勞動強度大、工作時間長的工作，學生的積極性被一點點消磨掉，他們找不到存在感、歸屬感，慢慢變得失望、苦悶、迷茫和孤獨起來。

家庭及社會環境的影響? 隨著生活水平的不斷提高，汽車越來越普及，人們對高職汽車類專業的看法也在發生變化。十年前，家長們持鼓勵的態度，認為孩子學這個專業能掌握一技之長，將來好就業;現在則相反，認為從事這一行業社會地位低，工作環境差，又苦又累，報酬還不高，確實沒辦法才會勉強選擇這個專業，就業時肯定想方設法地轉行。家長們的想法也無可厚非，但這些思想都潛移默化地影響著學生，勢必讓心浮氣躁的年輕人更加迷茫無措。筆者認為，學生畢業后無論從事什么工作，實習期都應該鍛煉自己吃苦耐勞、踏實肯干的品質，順利完成實習任務。由此可見，學生的心理健康需要教師、家長及社會各方的共同引導和教育。

4 汽車類專業高職生頂崗實習期心理健康教育

綜上所述，學生在頂崗實習期心理發生變化，遇到各種心理問題都是正常現象。在頂崗實習管理過程中，必須研究學生的心理狀態，積極采取措施進行干預和指導，加強心理健康教育，幫助學生調節心理，順利度過實習期。

1）建立頂崗實習心理狀況匯報制度，要求在外實習的學生根據實際情況，以班組、地區等為單位定期匯報;拓展多渠道交流干預途徑，包括電話、視頻、QQ、微信、E-mail等途徑，要求指導教師保持與學生的聯系。同時，學生日常還可以通過心理疏導APP（如WELL）進行自我調節。

2）實施頂崗實習流程化管理，如圖1所示，設計—動員—協議—實習—考評，對頂崗實習期的學生實施多元化流程化管理，以便保障頂崗實習效果，提高學生培養質量。■

參考文獻

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