全面二孩環境下母嬰產品市場開發及營銷措施研究

張曉娟

摘要：在我黨的第十八屆第五次全體委員會中，正式將二孩政策全面推出，而隨著這一政策的推出也在中國地區中引發了一場嬰兒熱，針對這一現象相關專業人員預測有關母嬰產品的產量會逐漸提升，這為母嬰產品的市場帶來了更大的發展空間與機遇，但與此同時也會導致母嬰產品的市場競爭愈發激烈。在這種情況下，就需要做好母嬰產品的市場開發及營銷措施，從而有效的提高母嬰產品企業在市場中的競爭能力。在本篇文章中主要對母嬰產品的市場現狀與購買母嬰產品消費者的心理展開詳細解析，繼而提出全面二孩環境下母嬰產品的市場開發及營銷措施。

關鍵詞：二孩環境;母嬰產品

在2015年10月末所舉辦的第十八屆五中全會，正式提出二孩政策并通過，這也意味二孩政策已經朝向全中國全方面開放，由此很多專家人士預計在2016年時就會在中國地區中掀起一陣嬰兒熱，在之后的每年平均都會有300到600萬的新生兒誕生。隨著嬰兒熱的掀起使得在如今市民的消費比例中，母嬰產品的比例逐漸上漲，有很多母嬰產品的銷售量也在不斷上漲，例如：尿不濕、奶粉、奶瓶等，為母嬰產品企業帶來的巨大的商機與機遇。如果企業在這個階段抓住商機與機遇，就會為企業帶來龐大的經濟收益，并為母嬰企業與母嬰產品市場的整體發展起到很大程度的推動作用。

一、母嬰產品的市場現狀解析

第一，母嬰產品的市場規模一直在不斷擴展。在母嬰產品的市場中最為關鍵的消費群體就是處于哺乳期或是孕期的婦女，或者是三歲之內的嬰幼兒，在經過企業的詳細調查后發現，如今80后生育婦女就是母嬰產品市場中消費群體的主體，大約可以占到整個市場的70%左右，90后生育婦女的消費群體占到20%左右，其他年齡段生育婦女的消費群體占到10%左右。但由于二孩政策的推出，就會使90后生育婦女的消費群體逐漸增多，在母嬰產品未來的市場中提供了非常穩定的消費群體，從而使母嬰產品的市場規模逐漸擴展。

第二，母嬰產品的線下與線上銷售在持續發展。雖然有很多人都認為在線下的實體店所購買的母嬰產品會更加放心，但隨著如今時代下的不斷發展，使得80、90后的人們已經習慣在線上的網絡平臺中購物，所以這個年齡段的人們已經開始在信用較高的網絡平臺中選購母嬰產品。在全面二孩的環境下，人們對于母嬰產品的市場需求在不斷提高，這就導致線下與線上的產品商家都在不斷尋找突破的機會，也有很多母嬰產品企業開始逐漸開設綜合性的母嬰產品實體店，并站在廣大消費者的角度上，開設衣、食、住、行等一體化的網絡銷售平臺，因此，如今母嬰產品的線下與線上營銷都在持續發展中。

第三，母嬰產品的市場秩序較為混亂且無法確保質量。到目前為止，我國在母嬰產品的市場競爭方面并沒有完善的相關制度，而且對于市場中的產品也缺少科學、合理的監督管理。而且在母嬰產品的市場中類型較多，但所有產品的實際質量各有不同，甚至有很多企業或是商家用成年人用品來取代母嬰產品，而母嬰產品的使用群體較為脆弱，如果無法確保母嬰產品的實際質量就會出現較為嚴重的問題。這些問題就會導致購買母嬰產品的消費者，根本無法分辨出產品的真假偽劣，從而為消費者造成較為嚴重的損失。

第四，在各地區中母嬰產品的市場發展差異較大。在我國經濟較為發達的一線城中，母嬰產品的市場管理會較為成熟與完善，例如：上海、北京、廣州、深圳等，而且其他國家與我國內較為有名的母嬰產品較多，在相關資源方面的建設也較為齊全，例如：嬰幼兒游泳館、月子中心等。但是在我國地區中經濟不是非常發達的三、四線城市中，母嬰產品的市場管理與發展都不夠健全，在相關資源方面的建設也無法滿足廣大消費者的實際需求。

二、購買母嬰產品消費者的心理解析

首先，現如今購買母嬰產品的消費者群體主要來自于80、90后的現代女性，這個年齡段的現代女性在日常生活中的條件與水平較為優質，所接受的文化教育水平也非常高，所以在這個年齡段的消費者購買母嬰產品的過程中，對于產品的實際價格并不是非常關注，大部分80、90的現代女性在購買母嬰產品的時候，最為關注的就是產品的實際質量，從而忽略了對于產品價格的敏感性。其次，在80、90后這個年齡段的現代女性，在挑選母嬰產品的購買過程中，大多數會優先挑選品牌較大的母嬰產品，也會對其他國家或者是我國內的知名品牌更加信任，形成這種問題的主要原因可以分為兩點：第一點是因為其他國家或者是我國內的知名品牌，無論是在母嬰產品的質量、信譽、評價等多方面都有一定的可信度，而且也能夠保證母嬰產品的質量所以在使用起來會更加放心;第二點是因為這個年齡段的現代女性都會存有一定的攀比心理，所以在購買母嬰產品的過程中就會直接挑選品牌較大的產品，并以此來滿足自己的名牌攀比心理。最后，大部分人在購買母嬰產品時最先考慮的就是是否方便，因為需要購買母嬰產品的消費群體大多是正在孕期的孕婦，所以在行動時就會較為不便，在購買母嬰產品時也會優先選擇在線下的網絡平臺中或者是家庭所在地的周圍超市中，又或者是選擇讓家人與朋友代替購買。而且在這個年齡段的現代女性通常都擁有屬于自己的工作，在一天的時間中能夠去逛街購物的實際時間非常少，所以在購買母嬰產品時產品自身的便利性就會變得至關重要。除此之外，消費者買完母嬰產品后在使用的過程中是否方便，產品的售后、攜帶與性能等多方面的便利，也是消費者在挑選母嬰產品的時候較為關注的條件。

三、全面二孩環境下母嬰產品市場開發及營銷措施

（一）嚴格掌控母嬰產品的實際質量

在如今全面推出二孩政策的環境下，購買母嬰產品的主要消費群體已經變成80后與90后的生育婦女，但這個年齡段的消費者會將重點放在母嬰產品的實際質量上，但在近幾年之內在母嬰產品的市場中出現了很多質量存有嚴重問題的產品，這就使廣大消費者在購買母嬰產品時會對質量存有很大的懷疑，也無法確保哪些產品的質量會更好一點。因此，只有使廣大消費者在使用母嬰產品時能夠放心，母嬰產品的企業或是商家才可以在消費者的心理構建起較為良好的形象，在日后購買母嬰產品時也會優先選擇自己信賴的企業商家。而且母嬰產品的企業與商家，如果想要得到廣大消費者的信任與信賴，就一定要對自家所生產母嬰產品的實際質量做好嚴格的把關工作，如果在生產的過程中出現任何問題導致一批母嬰產品都存有一定問題的話，一定要立即將其銷毀以免流入到市場中，影響到廣大消費者對產品企業與商家的信任，另外，這樣不僅能夠在真正意義上滿足廣大消費者對于母嬰產品的實際需求，還可以有效的提升自身在母嬰市場中的競爭能力。

（二）為消費者的購物提供一定的便利性

由于二孩政策的全面推出，使得購買母嬰產品的消費者群體逐漸有所轉移，但如今現代化的女性都擁有屬于自己的事業，在照顧嬰幼兒的過程中也需要分心到事業之中，所以在挑選母嬰產品的過程中自身的時間非常有限，而這一問題對于母嬰產品的企業與商家而言，則是為其在母嬰產品的競爭與發展等方面提供了非常大的便利與契機。首先，在母嬰企業與商家在挑選實體店的位置時，可以優先挑選距離小區周圍較近的地點，這樣在消費者去上班的路中或者是下班回家的時候都可以順便購買，而且因為離家的距離較近僅需要較為短暫的時間就能夠到達，從而為消費者在購買母嬰產品時提供一定程度的便利性;其次，母嬰產品的企業或商家可以在實體店鋪周圍的小區中開展活動，在周圍的小區中設立臨時的產品營銷點，這樣就可以使廣大消費者不用走出小區就能夠買到放心的母嬰產品;最后因為如今消費者的主要群體來自于80、90后，會更加習慣在線上的網絡平臺中購買物品，因此，母嬰產品的企業與商家就需要加強在線上的網絡平臺中的產品營銷力度，以此來為自身沒有閑余時間逛街購物的廣大消費者提供更大的便利。

（三）將線下與線上的營銷方式相結合

隨著互聯網技術的誕生與不斷的深入發展，使得大多數市民都喜歡在微信、微博或者是母嬰社交平臺中分享出自己的經驗與心得，大部分母嬰產品的消費者會經常到這些平臺中尋找評價較好的產品，而且相比母嬰產品的企業或商家對于產品的推廣，廣大消費者還是會優先選擇這些平臺中所推廣的母嬰產品。因此，母嬰產品的企業或商家就可以充分的利用這種方式，在社交平臺中構建屬于產品品牌的粉絲，并引導消費者在這些平臺中分享出自身使用產品的經驗與心得，這樣不僅可以起到推廣產品的效果，還可以使產品被更多消費者所接受。另外，母嬰產品的企業商家還可以在社交平臺中挑選出產品宣傳人，使其在日常分享育兒經驗的時候，能夠適當的為企業產品做推廣與宣傳，這樣在產品宣傳人自身的經驗被廣大市民所使用的時候，其所推廣的母嬰產品也會被更多的消費者所認可與購買。

（四）為企業樹立優異的企業形象

如果將母嬰產品與其他種類的產品相對比的話，母嬰產品的消費者對于產品的忠實度會更高一點，最為主要的原因有兩方面：第一方面是因為尿不濕、奶粉等都屬于母嬰的必需品，所以實際需求的價格彈性就會較小一點，不會受到市場價格所出現的變化影響。第二方面是因為母嬰產品一旦選定后不易輕易更換，雖然大部分消費者在購買母嬰產品時都會非常謹慎，但只要選定了一種品牌的產品時就不會輕易更換，而一直使用此品牌的母嬰產品。所以母嬰產品的企業商家都確保產品的實際質量，從而為廣大消費者提供優質質量的產品，并在營銷母嬰產品的過程中做好企業文化的宣傳工作，使廣大消費者能夠了解到企業對于產品所付出的心血，在母嬰產品的售后方面也需要加強售后人員的服務水平，使消費者能夠在產品出現問題后依舊對企業商家有好感，從而在真正意義上做到完全負責的母嬰企業。另外，母嬰產品的企業商家還可以定期舉辦母嬰交流會、演講等活動，并在活動中加強與消費者之間的交流，這樣不僅可以在廣大消費者心中構建較為優異的企業形象，還可以加強消費者對于母嬰產品的信任。

結束語：綜上所述，由于二孩政策的推出與開放，使得母嬰產品在市場中的目標與消費者群體都在不斷擴展，而且在線下與線上的銷售量也處于持續上漲的趨勢，但因為母嬰產品的質量與地區的各不相同，使得產品也會有所不同。而如今母嬰產品的消費者大多是80、90后的現代女性，大部分對于母嬰產品的價格不會過于關注，更加注重的是產品在市場中的開發與評價還有產品的營銷手段等，因此，如今母嬰產品企業一定要及時對產品市場中的現狀與消費者的心理展開分析與研究，在得知市場與消費者心理的實際需求后，開展更加科學、合理的營銷措施，從而促進母嬰產品企業的整體發展。

參考文獻：

[1]鄒艷梅. 全面二孩背景下母嬰產品市場開發與營銷對策[J]. 現代營銷旬刊， 2016（7）：81-82.

[2]李雅青. 淺析樂友孕嬰童集團的網絡營銷現狀及發展策略[J]. 科技視界， 2016（26）：230-230.

[3]湯潔茹， 周理健. 淺析“全面二孩”政策對兒童消費市場的影響及其應對措施[J]. 商， 2016（2）：107-107.

[4]丁義文， 楊新宇. “全面二孩”政策對母嬰醫藥市場容量的影響[J]. 中國市場， 2017（27）：105-106.

[5]陳溶謙. 母嬰用品購買者消費心理行為及其營銷對策分析[J]. 現代商業， 2017（28）：40-41.