自媒體時代下的高校網絡輿情

陳昊宇

摘要：輿情是“輿論情況”的簡稱，是指在一定的社會空間內，圍繞中介性社會事件的發生、發展和變化。它是較多群眾關于社會中各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒等等表現的總和。①隨著網絡技術的快速發展，自媒體的出現，越來越多的高校學生通過自媒體平臺獲取信息、進行溝通與聯絡。他們成為了網絡輿情的積極參與者，同時網絡輿情也對其話語行為起到重要影響作用，所以重視自媒體時代下高校網絡輿情的特征分析變得極為重要。

關鍵詞：自媒體時代；高校網絡輿情

一、高校網絡輿情主體：活躍性與匿名性

高校校園網絡輿情是指大學生對校內外發生的焦點問題和熱點問題，通過借助網絡平臺發表帶有自己認知的見解、價值判斷及意見。②高校是大學生集聚的地方，大學生群體有著天然的快速接受新鮮事物的特性，無疑是校園網絡當中的主力軍。大學生群體處于20歲左右的年齡段，思想活躍，精力充沛，對事物充滿著好奇，急于用自己已有的知識能力來證明自己。他們有著一致的文化水平以及相似的生活環境，使其具有很高的同質性，容易對相同或相似的話題感興趣且彼此之間存在著較高的認同性。當敏感事件發生后，更加容易引起大學生的共鳴，在網絡媒體上進行意見的發表與互換，引發網絡輿情的爆發與走向。

互聯網有著海量的信息、便捷的操作以及匿名性發布消息的天然保護傘，使得大學生群體愈發的喜愛且依賴網絡媒體發表言論、發泄情緒。大學生作為社交網站、貼吧、微博等網絡平臺發表意見與觀點的主力軍，他們熟練運用網絡技術，通過一些加密手段將自己的個人信息加以虛擬，使用虛擬身份在網絡平臺中發表自己對事件的看法與意見，引發與同伴的共鳴，從而形成一種輿論走向，影響著輿論乃至事件的發展方向。高校大學生作為一個特殊的主體存在于高校網絡輿情當中，他們的身份特征決定了他們作為輿情主體的活躍性性質，而其技術能力以及知識儲備決定了其匿名性的性質。

二、高校網絡輿情內容：豐富性與多元化

受眾對新聞消息接受的選擇往往根據新聞信息的重要性、時新性、趣味性、接近性的特性進行選擇。對于高校大學生這一特殊的群體來說，他們需要完成相關的學業要求，不得不關注較為重大的新聞事件，同時他們出于對世界充滿熱情與好奇的年齡段，興趣廣泛。他們對新聞信息的接受雖然深度不夠但涉獵的范圍卻相當廣泛。經統計發現，大學生所關注的新聞信息內容大致分為以下幾類：

（一）社會重大新聞事件：例如自然災害的發生、同城重大事件的發生等。

（二）重大政治性新聞事件：例如國家級會議的召開、國際外交等。

（三）教育類相關新聞事件：例如相關考試時間、考試制度改革等。

（四）與日常生活相關新聞事件：例如宿舍樓管理制度變革、招聘信息的發布等。

（五）八卦娛樂類新聞：例如娛樂明星、體育明星等。

高校大學生群體的特殊性決定了其關注信息內容的豐富性，使其在多方面新聞信息中發表意見與觀點，形成輿論，促使高校網絡輿情內容的豐富性。

隨著網絡信息技術的快速發展，網絡新聞信息呈現的方式愈發多元化。自騰訊QQ1999年誕生后，平民社交媒體發展到達新時代，受眾可以在網絡平臺上和世界各地的用戶進行文字信息的交互。2003年11月，百度貼吧正式成型，相對于之前用戶一對一的溝通模式，貼吧將關注同一新聞事件或是有著相同興趣愛好的受眾集聚在一起，以文字的形式對熱點事件進行分享與討論。2009年微博的出現在網絡界產生了一場不小的變革。微博新聞的發布不僅有實時發表傳播的特點，同時在所發布的新聞內容中加入了動圖、小視頻等相關因素，使受眾對新聞內容更加感興趣，也有助于其對新聞內容的理解。新增的私信功能也可使受眾在平臺上發現志同道合的朋友時實現一對一溝通交流，“網紅”、“大V”也在這一時期出現，引領著網絡輿論的走向。2011年騰訊QQ的兄弟平臺微信上線，在用戶一對一在線交流時增加了語音溝通與表情包項目，使信息交流更加的多元化。微信朋友圈的出現，更是為受眾開辟出發表觀點與理念的新領地。受眾開始在朋友圈分享經歷，發表想法與觀點。2017年抖音APP瞬時間風靡網絡，作為一款社交類的APP不僅可以分享你的生活還可以從中了解更多新聞信息。同一時期的網絡主播的誕生也在一定程度上影響著網絡輿論的發展方向。大學生作為一個特殊的群體，有著對新鮮事物獨特的敏感與好奇，同時也有著極強的接受能力與學習能力，他們往往走在新鮮事物的最前沿，及時將新鮮的技術運用到生活當中。在高校網絡輿情中，內容往往呈現出多元化的特性，內容豐富的輿情總是以多元化的方式向受眾展現。

三、高校網絡輿情行為：非理性與易冷卻性

大學生群體雖然具有很強的學習性與接受性，易于嘗試學習新鮮事物，但是這個時期的青年缺乏足夠的社會閱歷，他們的世界觀、人生觀、價值觀還沒有完全成型，對事物的認識表現出一種片面性，對許多言論難以分辨是非，又容易受到周圍環境的影響。③往往會對網絡輿情的傳播產生負面作用。首先，大學生所處的年齡段以及受教育水平決定其在多數情況下可以對事件做出理性的判斷與言論，但其所處階段同時使其具有沖動的特性，易于受到言論環境的影響，做出帶有偏執情緒的言論，使網絡輿情更過分偏激與失實。其次，網絡上的信息真假混雜，甚至存在誤導性信息，處于青少年期的大學生群體往往缺乏社會經驗，他們難以做到透過現象看本質，發現其中正確和錯誤的信息，一旦甄別有誤，會造成有失偏頗、失真乃至失控的發展態勢，對高校網絡安全帶來威脅。④最后，我國網絡監管力度較為薄弱，社會公共道德對網民個體缺乏約束力⑤，大學生群體單純且易于相信他人的特質容易被別有用心之人利用，誘使其做出非理性的從眾行為，發表具有偏向性的不實言論，形成具有負面性質的網絡輿情，使高校網絡輿情行為具有非理性的特性。

當今社會處于信息快速傳播的大數據時代，大量新聞信息即時推送，信息更迭極為迅速，有一定時間間隔的信息容易被人忽視，熱度消減速度加快。大學生作為一個特殊的群體，他們有著強烈的好奇心以及活躍的思維，同時對新鮮事物有著很強的接受性。當一則新的使其感興趣的新聞進入視線后，受眾對原有新聞信息的關注度大大減弱。大學生群體的另一大特性是具有從眾心理，緊緊跟隨媒體引導的腳步關注新聞信息。例如體現在微博“熱搜”功能上，“熱搜”排行榜根據新聞的點擊量以及發布時間實時更新，受眾也實時關注著最新、最熱門的話題。因為信息更迭速度加快以及大學生群體的受眾特性，使高校網絡輿情行為具有易冷卻性的特征。

四、高校網絡輿情傳播：即時性與互動性

網絡輿情傳播的最突出特性為信息傳播的即時性，高校網絡輿情傳播這一特性尤為凸顯。高校網絡輿情一般是由校內熱點事件或國內外重大新聞事件和突發事件引起，網絡移動終端的迅速普及使得有關評論和信息短時間內在學生群體中快速轉發、傳播，并有可能隨意將信息復制或再生產，大學生面對熱點現象的刺激，群體情緒相互感染，很容易產生令人難以預料的連鎖放大效應。⑥

高校網絡輿情傳播平臺除官方網站發布外多為微博、微信、QQ等社交軟件的傳播。高校自媒體終端技術不斷成熟，在自媒體時代下，高校學生憑借手機移動終端，可以隨處上網查詢信息，隨處上網與其他人加強溝通與聯系，隨處上網跟進某一熱門輿情事件的最新進展，這種自媒體帶來的便捷性，極大加強了高校學生群體對網絡輿情的參與度。⑦當某一新聞事件發生時，高校受眾群體會迅速通過QQ群、微信朋友圈、微博等平臺進行發布，眾多好友可以達到在同一時間對同一事件進行傳播談論的效果，使事件在高校群體中迅速傳播與發酵。受眾可以對當下事件發表自己的意見與看法，與其他受眾進行討論與交流。同時，微博平臺當中“@”的功能也為達到高校網絡輿情傳播的即時性與互動性做出不小的貢獻。這一功能將一些較為有針對性的問題做到具體的點對點的傳播，例如有關生活中存在問題的相關性新聞，@政府管理部門，求得相關部門的正面回應，以此增強傳播效果，促使問題的快速解決。高校受眾群體的特殊性以及高校自媒體終端技術不斷成熟使得高校網絡輿情傳播具有即時性與互動性的特征。

自媒體發展時代下的網絡輿情愈發的引人關注，而高校網絡輿情的發展作為其中的重要一部分不得被忽視。大學生群體作為受眾有著天然獨特的個性特性，也正是因為受教育程度接近以及所處在相似的生活環境，才使得自媒體時代下高校網絡輿情的特征具有一致性。在主體上，他們具有活躍性與匿名性的特征：在輿情傳播的內容方面，具有著豐富性與多元化的特征：在網絡輿情行為方面，呈現出非理性與易冷卻性的特征：而在網絡輿情傳播方面，則體現出時性與互動性的特征。通過對自媒體發展時代下的高校網絡輿情發展特征的研究進一步加深對自媒體時代下的網絡輿情特征的探索。

注釋：

①百度百科

②曾學清.自媒體時代高校校園網絡輿情的監測與安全引導研究[J].智庫時代（咨政建言）.2017（10），24

③賴策，劉茜.新媒體時代下的高校網絡輿情與應對策略[J].電腦知識與技術.2017，13（32）.30頁

④曾學清.自媒體時代高校校園網絡輿情的監測與安全引導研究[J].智庫時代（咨政建言），2017（10），24-25頁

⑤楊侖.高校網絡輿情的基本特征及應對策略[J].信息素養.2017（11）.112頁

⑥楊侖.高校網絡輿情的基本特征及應對策略[J].信息素養.2017（11）.112頁

⑦聶鑫，仲崇民.自媒體時代下高校網絡輿情的新特征探析[J].才智（創新教育），2017（5）.98頁

參考文獻：

[1]楊侖.高校網絡輿情的基本特征及應對策略[J].信息素養，2017（11）：112.

[2]賴策，劉茜.新媒體時代下的高校網絡輿情與應對策略[J].電腦知識與技術，2017，13（32）.

[3]毛宇鋒.新媒體視閾下高校突發事件網絡輿情“蝴蝶效應”機制研究[J].江蘇高教，2017（12）：82.

[4]曾學清.自媒體時代高校校園網絡輿情的監測與安全引導研究[J].智庫時代（咨政建言），2017（10）：24.

[5]秦培濤，趙閃.自媒體時代高校網絡輿情危機的主要特征、生成根源及應對策略[J].石家莊鐵道大學學報（社會科學版），2015（9）：92.

[6]邢文雪.自媒體時代高校網絡輿情應對研究[D].湖南大學.2014：201.

[7]王永燦.自媒體時代高校網絡輿情主體特征及引導探究—基于高校網絡輿情誘因的分析視角[J].北京郵電大學學報（社會科學版），2013，10.

[8]聶鑫，仲崇民.自媒體時代下高校網絡輿情的新特征探析[J].才智（創新教育），2017（5）.98.

[9]王珊.自媒體時代下高校網絡輿情引導策略研究[D].南京郵電大學，2015.

（作者單位：河北師范大學新聞傳播學院）