“互聯網+”背景下電子商務企業營銷模式的轉型策略

陶爽

摘要：本文針對“互聯網+”背景下電子商務企業營銷的現狀以及傳統企業市場向電子商務市場轉型過程中存在問題進行了深入的探析，提出了傳統市場轉向電子商務市場轉型的模式，為傳統企業市場的發展與提升，提供了良好的戰略參考。

關鍵詞：互聯網+；電子商務企業；營銷模式；轉型策略

中圖分類號：F713.36 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）004-0-01

自21世紀起，互聯網的興起和發展，對社會的方方面面帶來了巨大的影響。在這樣的大背景下，大多傳統企業都感受到了緊迫的危機，巨大的危機迫使企業轉型。本文著重探討了基于互聯網視角，傳統企業轉型策略，尋找互聯網企業轉型的可行性路徑。這些先行企業轉型路徑的探索，對傳統企業轉型具有借鑒意義。

一、電子商務背景下企業營銷現狀

近些年，我國電子商務飛速發展，人們的生活和消費方式都隨之發生了變化，其對企業的營銷策略也產生了影響。上世紀 80 年代，信息技術的進步推動了互聯網技術的廣泛應用，部分商家在日常的訂貨和交易活動中引入了網絡技術，這就是電子商務的基本雛形。目前，電子商務已經在全球范圍內拓展，傳統企業營銷方式逐漸被取代，整體營銷格局發生巨變。伴隨著電子商務的快速發展，網絡零售以電子商務為核心，出現爆發增長的態勢，且日趨成熟，其中以物流行業的發展速度為最，物流公司作為勞動密集型企業，短時間內大量涌現，成為了該類型企業的新興代表，吸引了大批的勞動力，自此電子商務蓬勃發展。傳統企業的市場份額逐漸縮小，為了在市場競爭中立足，多數傳統企業利用自身優勢開始轉型，拓展線上銷售渠道，以滿足消費者日益增長的需求。當前網購已經成為最時尚的購物方式，手機支付的推廣，極大的便利了日常結算。在這種背景下，企業營銷轉型是必然趨勢，為了適應信息技術的發展，就要認識到網絡營銷的重要性，改進營銷手段。

二、聯網時代與傳統時代營銷的對比

1.互聯網時代是消費者主權時代

互聯網時代下，象征著消費者主權時代的來臨，消費者可以隨時隨地獲取商品信息，以便于合理地做出決策，例如：消費者在實體門店看中一款商品，價格尚可但并不是消費者的最佳選擇，這是他們會在網絡上搜索一下同款商品，尋求更大的優惠。網絡的覆蓋，更是為消費者查詢提供了便利，互聯網背景下的市場營銷打破了時間與空間的限制，商家與消費者之間的信息交換更加便捷，傳統市場營銷面臨著巨大挑戰。由此可見，互聯網背景下，電子商務營銷有著廣闊的發展空間，如今已經成為大多數消費者的購物首選。

2.傳統市場營銷對收集一手數據很難

與傳統市場營銷不同，互聯網企業掌握了一手數據，而在傳統市場營銷過程中。一方面，通常進貨終端會將數據封閉，因此想要獲取消費數據難度較大。存在有一定的難度。另一方面，部分傳統企業下面的消費人群不同，他們會選擇一部分人來做市場研究，一部分人做促銷，最后購買產品卻是另外一部分人。不論是制造品牌還是流通品牌，消費者的一手數據至關重要，利用互聯網的優勢，使得電商獲取數據更加便利。

3.消費者對產品品質要求突出

互聯網時代的到來，人們的消費觀發生了變化，在作出購物決策時更加理性，從另一個角度看，滯后于時代的產品只能面臨被淘汰的下場。利用互聯網，消費者同樣可以全方位了解產品信息，且商品選擇也更加多樣。在尼爾森報告中指出：想要促進銷售，就必須從產品的品質、便利、健康三方面著手。消費者在網購的同時，可以將購買評論作為決策依據，同時自己也可以參與討論，這種服務更加高端，受到了廣大消費者的青睞。

三、互聯網時代營銷的轉型策略

1.創新營銷觀念

傳統時代下，企業通常要根據消費者的市場反饋調整營銷策略，這種觀念已經落后于時代發展。企業在實施市場營銷的過程中，非但滿足不了市場需求，還會消耗大量的人力、財力。當今時代，傳統企業應當創新營銷觀念，引入互聯網新技術，不斷完善市場營銷模式，加強與消費者之間的互動與交流，以便于掌握一手數據，作出正確的預測，從而提高企業的競爭力。但有一點需要注意，由于市場需求多樣化，企業要注重產品研發的個性化，明確發展方向。

2.優化營銷模式

在傳統企業營銷模式中，也有可取之處，在電子商務背景下也同樣適用，但需要結合電子商務的特點加以完善。在市場經濟中，企業應當遵循電子商務的發展規律，選擇相適應的營銷模式，根據自身實際進行產品定位。例如饑餓營銷，對于企業的要求較高，必須具備足夠的發展成本和品牌影響力。在起步階段，要以價格為切入點，借助網店將費用化為支出，建立銷售基礎；發展階段，積累品牌優勢，建立官網旗艦店，搶占市場份額。

3.轉變營銷策略

以往企業的傳統營銷策略中還存在不少問題，想要開展廣告、調研、促銷以及服務等市場營銷活動，應當利用互聯網技術進行彌補。當今時代用戶更加注重服務質量，因此企業應當將著重點放在用戶體驗、產品設計開發上，事先進行全方位市場調查，根據消費者的市場反饋，完善產品開發。消費者對于價格十分敏感，企業可以利用這一點，制定科學、合理的生產方案，確保價格是消費者可以承受的，其后運用線上結合方式，支付開展運營。

4.變通營銷載體

據調查結果顯示，電子商務已經大范圍普及，傳統的市場營銷已經滯后于時代，僅僅實體店和網店同樣無法滿足時代的新要求，這種情況下，企業可以將營銷載體結合起來，促進發展形式多元化。例如線上線下整合的 O2O 模式，本地化和移動終端聯動的 OTP 模式，都是成功典型，企業可以以此為參考依據。通過線上線下結合，積累銷售資本，同時打造品牌旗艦店優勢，為消費者提供更加優質的服務，從而贏得廣大客戶群體的認可與信賴。多元營銷載體對于企業經濟增長大有助益，實體店與網點在不影響各自營銷的前提下，不僅能夠降低營銷成本，還有助于擴展客戶渠道，帶動利潤增長。

四、結語

綜上所述，互聯網+背景下，本文根據傳統市場營銷中出現的問題，明確其今后的轉型方向，并采取一系列措施，力求推動我國市場營銷更好、更快地發展。

參考文獻：

[1]嚴敏.“互聯網+”背景下電子商務人才培養策略研究[J/OL].現代營銷：下旬刊，2017（9）：96-97.

[2]史元超，陳誠.“互聯網+”背景下鐵路貨運營銷的發展策略[J/OL].鐵道貨運，2016（12）：9-13.

作者簡介：陶 爽，女，遼寧廣告職業學院，職稱：講師。