關于新能源發展背景下電力營銷市場開拓探討

曹德萍

摘 要：電力企業日常經營管理中，科學且高效的電力營銷模式，是維護自身經濟效益的前提。伴隨電力能源市場的興起，電力企業只有不斷創新營銷手段，提高用戶信賴度，方可保證自身的穩定發展。鑒于此，本文著重對新能源發展背景下電力營銷市場開拓問題的思考。

關鍵詞：新能源；電力營銷；市場開拓

新能源背景下，電力企業若要維持自身穩定、長遠的發展路線，則應適時轉變電力營銷的理念及思路。即通過對市場的開拓，使其能夠在穩住老客戶的前提下，產生新客戶。而此目標的實現，和電力營銷服務質量密切相關。對此，加強電力營銷服務水平，是滿足新能源發展背景下電力營銷市場開拓的重要舉措，應受到電力工作者的高度重視。

一、新能源發展背景下電力營銷市場開拓存在的阻礙

（一）能源緊缺

能源緊缺，作為制約經濟發展、社會穩定建設的關鍵問題，應受到各界人士的關注。特別是在改革開放以后，雖然國內經濟水平呈現顯著提高的狀態，但能源的過度消耗，致使其發展遭受阻礙。例如：電力市場難以達到供需平衡的狀態，雖然政府部門已加大電力行業的投入，使之資源緊缺問題得以有效緩解，但卻由于各類因素的影響，如電力市場營銷、管理者和組織者的認知偏差等問題，導致電力營銷活動難以和時代發展相同步。

（二）傳統化電力營銷模式

目前，諸多電力企業在電力營銷活動中，往往采用較為傳統的營銷模式，雖可在短期內提高自身服務水平、新增客戶，但過于被動的營銷模式，致使在營銷方向、營銷規劃、營銷體系制定中，尚未健全且完善，不利于電力企業后續各項工作的開展。尤其是在個別電力企業，還易滋生業務流程繁瑣問題，不僅加大工作人員的任務量，還會制約電力營銷活動的序性化施行。

（三）服務意識淡薄

經濟市場的逐步發展，促使各行業、各領域競爭日漸激烈，電力企業也同樣如此。若要在市場競爭背景下，謀求一席之地，電力企業應逐漸轉化電力營銷模式，通過服務意識及水平的強化，體現其對自身發展、行業發展的意義。原因在于：電力企業作為國有壟斷性行業，工作人員由于“鐵飯碗”思想的存在，導致服務意識相對較差，如無法及時掌握市場變動趨勢；綜合素質較低；難以為用戶提供針對性、有效性電力服務等。

二、新能源發展背景下電力營銷市場開拓的幾點意見

（一）適時轉變電力營銷觀念

電力營銷活動的開展，是以為客戶提供優質的電力服務為導向。而此目標的落實，應由完善性、針對性的理論體系所支撐。對此，筆者建議電力企業管理者和組織者，應在實際電力營銷活動前，適時轉變自身營銷觀念，通過對用戶需求的全面把控，依據市場變動趨勢，制定較為完善的營銷活動機制，科學協調自身效益、客戶需求間的對應關系。再者，由于電力營銷活動的特殊性，如何在市場競爭激烈的背景下，提高自身市場份額，儼然成為營銷工作者首要思考的焦點。例如：依據市場現狀、政府政策等的結構調整，對企業內部營銷部門工作內容、職能導向予以科學劃分，再經營銷制度的擬定，以更為完善且規范的方式，加快電力營銷活動的開展。

（二）采用多元化電力營銷模式

新能源發展背景下，傳統營銷模式的運用，儼然無法和電力企業的現代化發展相吻合，更談不上對開拓市場的作用。因此，電力企業若要做好本職工作，則應對電力營銷模式予以創新，以多元化的角度，闡明其對電力營銷市場開拓的意義。例如：加強和電網建設間的融合，依據現代化信息技術的優勢，構建多元化、多層次營銷體系；通過市場調研的方式。對電力營銷模式予以科學規劃，以此充分掌握市場運作規律及觀念；按照相關法律的規定及市場需求，以體現電力營銷活動的自主性、主動性特點為前提，做好營銷活動的調節及引導工作；組織調整市場價格體系，彰顯價格變動的靈活性優勢，用以在滿足市場預期目標和實際需求的過程中，實現其良性發展[1]。

（三）提高宣傳能力

基于現代社會的逐步發展，節能減排成為時代、社會發展的主體。而在電力營銷過程中，更應注重對新能源的宣傳及推廣。原因在于：電能作為清潔能源的一種，能夠和能源環保的理念相吻合。但是，霧霾、PM2.5爆表等問題的出現，為城市發展帶來極大挑戰。對此，電力企業應充分結合自身發展現狀，努力做好電能宣傳活動，使其能夠在全面體現自身環保性、高效性價值的同時，穩抓市場準點，落實電力營銷市場開拓的目標。

（四）提高電力服務水平

隨著電網建設規模的逐步拓寬，有效滿足跨省市和跨地區的電力服務。然而，在實際電力供應期間，端輸線路各項問題的出現，導致供電質量、可靠性等標準受到嚴重影響。對此，電力企業應加強對電力服務、技術的創新優化，以有效更換或更新電力設備工作為導向，把持供電穩定，用以在降低電能耗得前提下，提高供電質量。同時，電力企業還應以調度系統為基礎，借助優化調整的方式，融合多元化、先進化的技術手段，側重電網流量及流向間的分配把控，構建多元化電力營銷管理平臺，如配電管理系統和營銷管理系統、客戶服務系統及通信中心系統等。

（五）完善相關法律建設

首先，電力企業管理者、組織者應明確目前電力營銷市場開拓存在的問題，通過對法律法規的融合把控，在提高電能宣傳力度的前提下，實現法制建設及管理。例如：電力企業工作人員應走進社區，借助宣傳手冊發放、拉橫幅、知識講座等形式，對《電力法》、《供電營業規則》和《電力供應和使用條例》等規定予以宣傳，以此營造依法供電和依法管電的氛圍[2]。

其次，電力用戶、電力企業作為平等的民事主體，應在供電合同簽訂時，嚴格按照《電力法》相關規定執行，在明確雙方權利和義務的基礎上，杜絕各類合同糾紛及電費拖欠等問題。

結束語：

由此可見，若要在新能源背景下實現電力營銷市場的開拓，則應適時轉變電力營銷觀念及思路，通過對營銷、服務等活動的創新優化，打造較為健全且完善的電力營銷模式。而電力企業管理者和組織者，更應積極響應國家及行業的號召，以加強電能的宣傳推廣為導向，逐步提高自身競爭優勢，使其能夠在保證自身服務水平及質量的前提下，加快電力企業、電力行業的穩步發展。

參考文獻：

[1]劉陽.探究新能源發展背景下的電力營銷市場開拓[J].環球市場，2016（15）：125-125.

[2]柳國際.探究新能源發展背景下的電力營銷市場開拓[J].工程技術：全文版，2016（9）：00156-00156.