“互聯網+”時代下微商營銷模式研究

丁暢

摘要：“互聯網+”作為一種新的業態模式的出現，其將互聯網技術、互聯網金融與傳統的行業進行融合，極大的改變傳統行業的營銷模式，微商的產生是“互聯網+”時代發展的一種產物，微商是在移動端上向不特定的群體進行商品銷售的商家，隨著“互聯網+”的不斷發展，微商的數量不斷的擴大，這種利用微博、微信而衍生的新的營銷渠道，不僅降低了傳統營銷的成本與管理，而且利用消費者的從眾以及熟人網絡親緣關系進行營銷，將產品無限放大而銷售給消費者。

關鍵詞：“互聯網+”時代 微商 營銷模式

一、微商的營銷模式

微商是指借助互聯網技術而利用移動終端平臺進行商品銷售的電子商務活動。目前我國的微商數量眾多，而且隨著“互聯網+”時代的不斷發展，微商的門檻低，智能手機、移動網絡的普及使得人人都可能會成為微商。

微商作為電子商務的重要組成部分，是迎合“互聯網+”時代發展的需求而產生的，微商具體來說主要有兩種營銷模式：一是B2C模式；二是C2C模式。

1.B2C營銷模式。B2C營銷模式是企業、商家通過采用自建或者是利用已有的平臺搭建電子商務交易的商城，并在商城上對商品進行發布與管理的營銷模式，這種B2C的營銷模式是直接向眾多的消費者提供服務，如手機淘寶、天貓、微信公眾號等。在B2C營銷模式中，也存在多種營銷模式，一是傳統的電商平臺通過發展移動電子購物終端而形成的微商，許多企業具有成熟的電子商務運營的經驗，如淘寶、京東等，為了防止客戶的流失，通過采用移動客戶端的方式，鼓勵用戶下載APP，方便客戶進行網絡購物。二是憑借微信公眾平臺號開設微店，在B2C營銷模式中還有利用微信公眾平臺的服務號進行商品營銷的店鋪，如“拼多多”“云集”“零元購”等，這種利用微信公眾號平臺進行營銷，平臺上有眾多的微信小店，消費者通過關注微信公眾號而瀏覽商品信息。三是個人或者商家通過手機終端的開店軟件而形成的微商，如“微店”“楚楚街”“店寶寶”等微店平臺，這些微店平臺通過免費讓個人或者商家入駐注冊開店、發布商品，進行商品的銷售。四是企業通過自建的APP客戶終端形成的微商，如韓束、富士康等APP。

2.C2C模式。C2C模式是一種個人對個人進行營銷的模式，這種微商的營銷模式具有靈活性與分散性，目前在微博、微信中存在大量的利用這些社交的軟件發布商品廣告而形成的微商，主要為在微信朋友圈、QQ空間或者是微博平臺發布商品的廣告，賣家通過廣告發布的方式吸引朋友圈中的朋友購買，通常是賣家親身體驗商品，并通過文字、視頻或者曬圖的方式激發朋友圈中的好友進行購買。這種C2C的微商營銷模式不需要開設店鋪，而且門檻比較低，通常屬于低投入、快回報，對許多時間充足以及創業資金不足的群體提供了形式多元化的營銷模式。但是這種C2C的微商營銷模式具有較大的缺陷，鋪天蓋地的廣告容易引起好友的反感。

二、微商營銷模式存在的問題

隨著微商的不斷發展，微商營銷模式已經為普通民眾所接受，但是同時，微商營銷模式存在一定的問題。

1.微商營銷中的商品質量參差不齊。朋友圈或者微博平臺上銷售的商品存在質量參差不齊的現象，許多通過微信朋友圈發布的商品廣告缺乏有效的約束，特別是商品是否具有國家質量認證，無從考證。許多微商在朋友圈中發布的商品廣告都打著“民族品牌”的旗號吸引朋友圈中的好友購買，而通過各種的效果圖片讓朋友圈中的好友產生購買欲。但是微商銷售的產品中存在大量的假冒偽劣產品，而一旦出現問題，難以對偽劣產品進行溯源。

2.微商營銷極易發展成為傳銷。微商營銷模式中存在一些不法分子為了牟取暴利，通過分級銷售的方式進行營銷，隨著微商的不斷發展，微商與傳銷之間的界限變得模糊，傳統意義上的傳銷并不存在實際的商品，但是隨著微商的出現，許多微商平臺采用分級銷售的方式，上一層級吸取下一層級的銷售額，鼓勵不斷的發展下級代理，這種分層營銷通常極少看到商品的對外銷售，都是通過內部的代理進行商品的層級流通，而且層級過多的營銷存在影響客戶利益的現象，并且容易讓微商變相成為傳銷。

三、微商營銷模式的完善對策

1.通過完善立法的方式規范微商銷售產品的質量。產品質量問題是限制微商營銷模式發展的重要問題，在人人都可以成為微商的時代，微商銷售的商品存在魚龍混雜的現象，因此，需要通過完善立法的方式，通過《電子商務法》對微商營銷模式進行規范，對于微商的商品廣告發布、微商的產品監督機構進行明確，并完善《消費者權益保障法》，對通過微商的途徑購買商品的消費者進行全面的權益保護，特別是針對微商因產品質量而導致消費者權益受損的，提供全面的救濟機制。

2.限制分級銷售機制。微商中存在大量的分級銷售的模式，上一層級對下一層級的代理提取傭金或者是銷售提成，導致微商營銷中不斷的發展下一層極的代理，有的微商商品的營銷甚至發展成為十幾個層級，這種依靠層級代理的方式進行內部的利潤盈利與傳銷存在類似性，不利于微商的發展。因此需要對微商的代理層級進行限制，從廠家到消費者的手中，層級不應當超過三級，不僅能夠保障客戶的利益，而且能夠防止微商變相發展成為傳銷。

3.促進微商營銷模式轉向專業化的平臺發展。目前微商的發展中存在參差不齊的現象，不僅有企業的微商，還有個人的微商，導致朋友圈中廣告的信息發布引起朋友圈中好友的反感。商品的營銷應當建立在規范化與專業化的平臺中，而不是存在社交信息圈中，因此要促進微商營銷模式走上規范化的發展渠道，要對微信朋友圈進行規范化的管理，將朋友圈進行區分，如分為朋友商業圈、朋友生活圈，對于發布商業廣告信息的歸類為朋友圈商業區，防止微商打擾朋友圈中的生活，而且也能夠對微商進行集中統一的監管。