怎樣做好個別心理輔導

【關鍵詞】學生；個別心理輔導；基本程序

【中圖分類號】G441 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009（2018）08-0031-02

【作者簡介】吳增強，上海市教育科學研究院（上海，200032）研究員，教育部中小學心理健康教育專家指導委員會委員，上海市學校心理健康教育名師工作室吳增強工作室主持人。

個別心理輔導（以下簡稱個別輔導）是幫助學生解決成長過程中心理煩惱的助人方法與技術，每個學生都有可能在學習、交往和社會適應過程中遇到困擾，需要得到幫助，一個合格的心理輔導教師應該掌握個別輔導的方法與技能。

一、個別輔導的概念內涵、目標與邊界

個別輔導是指輔導者與來訪者建立開放、協調的輔導關系，運用心理輔導的原理和技術，幫助來訪者解決個別心理困惑，以促進其心理健康的輔導活動，具體包括：

建立良好的輔導關系是基礎，心理輔導教師能否與來訪學生建立信任、安全的關系，是咨詢能否取得成效的關鍵。

主要技術是指臨床心理鑒別、評估和干預。這些專業技能需要經過嚴格訓練，并在案例實踐中積累經驗。

學生心理問題是高度異質性和個別化的，心理輔導教師學習別人的個案經驗時不能照搬照套，而要取其精華，結合自己的能力和個案的特點進行咨詢服務，“一把鑰匙開一把鎖”。

臨床咨詢專業性強，輔導效果具有兩面性，方法得當可以解決來訪者的心理困惑，方法不當也可能加重其心理問題，因此，加強個案督導是非常重要的一項專業支持工作。

個別輔導的目標如下：

幫助學生更有效地處理自己面臨的問題，解決成長中的煩惱，提高其心理自助能力。

幫助學生開發自身潛能，使其生活更有意義。每個學生內心都有積極的力量，關鍵在于心理輔導教師要引導其發現自己的優長和稟賦，在生活實踐中積累積極的經驗。這些經驗包括積極的信念、情感和行為方式。

為了明確學校心理輔導教師的服務邊界，必須界定個別輔導的范圍。按照學校心理健康三級預防的概念，個別輔導的服務范圍重點是三個層次：第一，幫助每個學生解決成長中的困惑；第二，對高危學生的重點預防性輔導，高危學生包括學習困難的、人際關系緊張的、性格缺失的、有行為問題的、家庭環境不利的、面臨突發危機事件的……學生；第三，對少數心理障礙學生的轉介和后續輔導。

高危學生是個別輔導的重點所在，對不同類型高危學生稍作補充說明。

學習困難學生：由于這些學生經常學業失敗，自尊心受到打擊，有時會一蹶不振，使得他們的精力向另外方面發展，成為問題學生。

行為問題學生：行為問題包括品行不良、攻擊性行為、退避行為、多動行為和強迫行為等。

身體有缺陷學生：身體缺陷不僅影響學習效能，同時也影響其人格發展。一個生理有缺陷的學生，在社會適應上會無形中增加很多困難，他們往往會受到別人的歧視和嘲笑，以致加劇自卑、退縮、孤獨等人格特征。

情緒困擾學生：情緒困擾是影響學生學習的重要因素。若兒童早期遇到過多的困難或挫折而無法克服，很容易產生焦慮和不安全感，影響學習的動機、熱情和效率。有的學生由于受情緒困擾，容易沖動、過度緊張、孤僻冷漠、喜怒無常，嚴重影響他們人格的發展。

家庭環境不利學生：急劇的社會變遷導致離異家庭、寄養家庭、貧困家庭逐漸增多，處于這些不利家庭環境的學生，一方面缺乏情感上的關愛，另一方面面臨經濟上貧困的壓力，這雙重壓力易引起情緒和行為問題。

另外，人際適應不良的學生以及有著各種成長煩惱的學生，都應該是個別輔導的對象。

二、遵循個別輔導的基本程序

個別輔導程序可以分為兩大階段六個步驟。

第一階段：評估問題。

評估問題對于個別輔導是非常關鍵的階段。評估問題包括收集和加工信息的各種程序，而信息則是從整個輔導過程中不斷產生出來的。評估的目的包括：獲得相關信息，提供干預依據；鑒別與問題相關聯的控制及影響因素；確定當事人對輔導的預期；確定基礎數據與信息。

評估問題階段具體分為三個步驟：

確定對象的問題與癥狀。解決問題的第一步就是發現問題，判斷學生的問題是屬于學習困難、品行問題、情緒問題，還是人際適應不良問題等。

收集資料。要詳盡地了解個別輔導對象，需要：個人的歷史資料、現狀資料與背景資料，以便對當事人進行比較全面、深入地了解。精神分析理論認為，過去的創傷性經歷對人的心理和行為會有很大的影響。

評估分析。通過對需要個別輔導學生的具體問題和有關個人資料的分析和綜合，判斷其心理或行為問題的特征、性質和原因。準確、科學的評估是有效干預的前提。

第二階段：進行干預。

干預階段具體也分為三個步驟：

制定干預方案。干預方案包括干預目標和干預措施，干預目標要注意適切性、針對性和可操作性；干預措施要具體，并且要與當事人和其家長共同商議，形成“契約”，因為在干預過程中，當事人和他們的家長都是可以調動的輔導資源。

實施干預。實施的過程中需要運用多種干預技術。一般來說，學校個別輔導可以主要應用人本主義的“當事人中心”療法、行為干預法、認知干預法等。近年來，沙盤治療、游戲治療、繪畫治療和心理情景劇等表達性治療技術也在中小學心理輔導中得以運用，這些干預技術都需要經過一定的專業培訓才能掌握。

效果評估和后續輔導。干預過程往往會幾經反復，對于這一點，干預人員要有足夠的思想準備。因此，要及時對干預效果進行評估，以便反饋調整，使干預更有針對性。

三、學校心理輔導人員的專業成長

加速學校心理輔導人員專業成長可以有以下幾條對策：（1）培訓課程專業化，課程內容包括咨詢倫理與心理教師個人成長；（2）加強臨床實踐與督導；（3）學校心理輔導人員持證上崗；（4）從事心理輔導研究。其中，加強臨床實踐尤為重要，對案例進行督導，是加速學校心理輔導教師專業成長的重要途徑。心理輔導人員不光要有理論，還要有技術，技術需要通過個體的經驗轉化而來。個別輔導不僅要求心理輔導教師按照嚴格的心理評估和干預方法解決當事人的問題，更重要的是要對自己做的案例進行反思、實踐、再反思、再實踐，從而提高自己的輔導技術。

簡言之，個別輔導是一項科學性、藝術性都很強的工作，它需要輔導人員具有相當的專業理論、方法和技術，具有高度的愛心、耐心和信心，具有對人的心靈的洞察力與親和力，具有不斷反思和調整的能力。