企業績效管理因素影響實證分析

郭昱興

摘 要：我國實行改革開放以來，在管理效率和管理水平方面國內企業都實現了較大的提高，人力資源模式創新以績效管理為核心的管理模式得到了社會和企業的普遍一致性好評。本文分析了企業績效和績效管理概念及績效管理的作用，研究了績效管理的現狀和現存問題，對企業績效管理因素影響進行了實證分析，并在分析之后給出改善企業績效管理策略。

關鍵詞：績效管理；影響因素；實證分析；改善策略

自從我國實行改革開放，在管理效率和管理水平方面國內企業都實現了較大的提高，人力資源模式創新以績效管理為核心的管理模式得到了社會和企業的普遍一致性好評，在企業的績效管理實踐進程中，陸續不斷地將先進管理理念和方法融合進企業的這種這種創新管理模式中，與此同時，不少企業通過不斷地探索挖掘績效管理模式的實踐改善，不斷積累實踐經驗和研究成果，形成了適合企業自身實際發展情況和要求的績效管理功能工具及其方式方法。對于現代企業人力資源管理來說，如何更好的激發員工的工作熱情，提升員工的工作積極性，讓員工對企業的忠誠度和滿意度保持穩定是極其重要管理內容，為了實現這一需求，越來越多的企業開始重視績效管理的執行，而且確實收到了不錯的效果。目前存在對以績效管理為核心的管理模式在不同的人認識也就不同，相互所持觀點差距較大，由于國內績效管理方式起步較晚，在其實際的應用實踐過程中，依然存在著較多的問題值得思考、研究和探討解決，明確影響企業績效管理的因素及其影響效果，進而不斷創新，找到適合企業自身實際所適用的績效管理模式，以便績效管理模式能夠更好的服務于企業管理發展和效率，實現經濟效益的提高。

一、企業績效與績效管理

1.企業績效

普遍認為，工作達到的效果以及完成效率稱為績效。若干企業員工組成群體，多個群體組成組織，能力、管理等層面高低不同的工作完成主體對應著不同層面的企業績效，言而總之，企業績效指的就是組織能夠進行評價的為實現其所設定的期望目標于不同層面所體現出來的工作完成行為及其達到的效果。以是，企業績效方面的層次性是存在的，著眼于組織架構的角度，依據多樣化的企業衡量行為的主體，將企業績效劃分為個人、群體、組織績效形式。

2.企業績效管理

企業績效管理指的是部門管理者采取員工工作績效不斷促進改善的戰略手段以保證部門所屬員工的工作行為及其相應的的產出與部門任務和期望目標一致的過程。企業績效管理不是簡單的對下屬員工工作成果的評價的過程，準確地說應該是各級管理層與所屬員工相互之間的默契配合和理解的程度。企業的績效管理應該是企業管理層所面臨的責任，實質上是一種管理手段和實現預期的過程，其最終要達到的目的便是實現之前部門所制定的戰略。

二、企業績效管理的各個環節及其作用分析

企業績效管理是指管理層與所屬員工之間要保持良好的溝通，戰略初期，以態度嚴謹、相互平等的方式進行溝通以達到一致的工作預期和目標任務，從而為未來近期的工作行程同意工作戰略目標。企業目標與員工目標以及企業發展與員工個人成長達成一致性，創造多贏的管理局面，“以人為本”是企業績效管理的核心思想，管理層與所屬員工都必須參與到績效管理的各個環節中，才能促進企業的管理完善，快速完成任務目標，完成企業升級轉型的戰略。企業績效管理一般由一下四個環節所構成。

1.績效計劃制定

企業績效管理的第一個環節就是績效計劃。在新的任務目標管理績效周期初期，管理層應該與所屬員工進行協商，內容主要包括員工在此任務目標的績效周期內應該做什么，工作分配原因，完成時間，完成時應該達到什么樣的高度以及員工能夠擁有的決策權限等，相互討論協商并能夠達成相互理解的協議。關于此項任務管理績效的協議及其達成過程統稱為績效計劃，企業績效計劃的設計到完成是企業內部由上到下逐層到達各級管理者和每個員工。

2.績效監控執行

企業績效管理的第二個環節就是績效監控，即在績效周期的整個操作過程中，管理層要通過合適的領導風格積極對所屬員工的工作進行及時的指導和檢查，不斷與每個員工進行良好的績效溝通，以避免和及時解決此績效周期內的難點和可能出現的問題，良好地實現之前所制定的績效計劃。通過管理層與每個員工相互之間良好的及時的溝通，對所出現的問題進行積極指導及支持，擺正工作行為與預期目標之間的偏差，記錄問題出現原因和解決辦法，以便后期績效評價以及避免問題的重復出現。

3.績效評價

企業績效管理的第三個環節就是績效評價，即以已制定的評價標準和程序對管理層和員工的工作能力及其業績進行科學的考核，可以是定期的也可以是不定期的，考核必須遵循公平、公正、公開的原則。所以企業績效評價不僅僅是針對員工而是對企業內的所有參與此項績效管理的管理者和員工。

4.績效反饋形成

企業績效管理的最后一個環節便是績效反饋，也是其最重要的環節。企業考核者采取合理的方式和手段對考核者進行公平的評價，肯定其在此項績效管理中所取得成就和業績，對在其完成任務的過程中所表現出的不足進行評析并指導其改進成長，績效反饋是讓被考核者對自己所完成任務的程度有所了解，最終達成一致的考核評價結果，并通過相互探討管理績效完成改進計劃。

5.企業績效管理的作用

有效的良好的企業績效管理體系有助于企業生存和快速發展，企業績效管理不僅能夠推動整個企業的實際績效還可以促進企業每個員工的個人績效和發展；企業績效管理能夠完善企業管理、優化其績效管理流程；企業績效管理能夠保障企業任務戰略目標在預期周期內順利完成并形成有效的績效反饋，對以后的管理提供重要的實踐意義。

三、企業績效管理現狀及其現存的問題

1.企業績效管理重視度偏低

現階段，國內企業內部無論管理層還是企業基層員工呈現出由上到下的對企業績效管理體系的重視程度較低，還沒有體會和發現有效的企業績效管理為企業及其員工對其發展和成長帶來的有利條件。上行下效，企業管理層都沒有形成對企業績效管理的正確認識，企業基層員工就更不會對企業績效管理存在較好的認識。目前國內多數企業整體對企業績效管理的意識認識不到位，普遍出現錯誤地把年終績效考評作為企業績效管理的情況，沒有對企業績效管理的其他環節高度重視。因此，現階段國內企業對企業績效管理的意識較為薄弱。

2.信息反饋不及時，缺乏良好的溝通

信息反饋不及時，呈現出較為嚴重的滯后性，以及管理者與所屬員工之間缺乏良好地相互溝通是現階段國內企業績效管理中普遍存在的問題，殊不知，良好的信息反饋和溝通能夠使管理者更合理的了解企業績效管理實現程度及其每一位員工工作能力的合理評價，并能夠使員工了解自身不足和指導其發展以實現企業整體發展平衡性和協調性。但是，據學者研究和數據分析發現，大部分企業并沒有建立健全的信息反饋系統和相互溝通渠道，企業績效管理往往呈現出管理層的獨斷專行銷項，缺乏有效地廣泛溝通，企業績效管理實踐經驗表現出嚴重的不足。

3.企業績效管理實踐與戰略目標存在偏差

現階段，企業績效管理的實際實踐情況表現出較大的偏差，績效管理與企業最終戰略目標并沒有呈現出一致性，兩者之間的貫通性較差，甚至部分企業的績效管理完全背離了企業的戰略目標任務，兩者被完全分割，績效管理起不到對企業管理和發展任何作用，導致企業績效管理錯誤認識的后果。企業績效管理是服務于企業最終的戰略目標的，在企業績效管理的實際實踐中，要及時的通過信息反饋和良好地溝通對職工的工作行為進行指導，擺正偏差，切實實現績效管理對企業績效和發展以及員工個人成長方面的有效提高作用。

四、企業績效管理因素影響的實證分析

本文將影響企業績效管理因素總結為企業文化及發展戰略、企業結構與管理控制、崗位管理體系、薪酬管理體系以及預算核算體系與目標管理五個方面，進行對企業績效管理影響因素的實證分析。

1.數據來源于變量設置

本文實證分析的數據來源于2010年至2016年國家統計局對國內上市公司的指標數據。通過SPSS19.0軟件對分析數據進行統計分析。分別設置自變量為：

X1：企業文化及發展戰略；

X2：企業結構與管理控制；

X3：崗位管理體系；

X4：薪酬管理體系；

X5：預算核算體系與目標管理。

因變量為Y：效益增長率，作為企業績效管理的指標。

2.構建模型

本文設計實證分析模型如下式所示：

其中，βi為各自變量的評價系數；Xi為解釋自變量；ε為隨機干擾系數項，0<ε<1。

3.相關性分析

各項自變量的影響程度是存在差異性的，本文將五項分析指標的影響重要程度劃分為五個層次，Im表示各自變量的影響程度，其值越大影響程度則越大，相反影響程度則越小。Re表示分析結果的可信度，其值越小可信程度則越高，相反則越小。本文的分析檢驗方法采取Spearman和Kendall，分別進行對五項指標的影響重要程度和可信度分析。兩種分析方法的結果如表1所示，在置信度為5%的情況下顯著相關。

如上表所示，Kendall相關系數為0.556>0，相伴概率為0.025<0.05，則分析的兩個變量在5%的水平上顯示顯著的正向相關性；Spearman的相關系數為0.758>0，相伴概率為0.011<0.05，則分析的兩個變量在5%的水平上顯示顯著的正向相關性。

又表2可以發現，X5預算核算體系與目標管理、X2企業結構與管理控制、X3崗位管理體系、X4薪酬管理體系、X1企業文化及發展戰略因素對Y效益增長率的影響重要程度依次降低。

4.回歸分析

本文利用SPSS19.0對所選取數據樣本進行回歸分析，分析結果如表3所示。

由表3可知，各項影響指標的系數均為正值，所以各自變量與效益增長率呈現正相關關系。

五、改善企業績效管理策略研究

1.企業內部的績效管理力度需加強

企業員工的績效管理意識增強，有利于促進企業績效管理體系的構建與完善，促進績效管理體制作用顯著，企業管理層與基層職員都應該具有良好的績效管理意識，并在企業內部進行廣泛的宣傳。

2.合理設置績效指標，確定績效管理任務目標

通過仔細全面的考量和分析企業的實際發展現狀，對企業在未來能夠取得的成就或者效益進行合理的設置績效指標，有助于績效指標的有效完成，更能夠增強員工的績效管理意識。對各組織制定績效管理目標時要以各部門的工作性質和實際情況進行合理的制定，明確其績效管理可行性的任務目標，有利于企業總體戰略目標的實現以及員工個人績效的完成。

3.建立良好的企業文化

良好的企業文化能夠推動企業不斷地快速發展以及員工的高速成長。構建融洽和諧的企業文化，有必要采取促進相互溝通的習慣和意識，堅持以人為本的核心觀念，賦予企業員工一定的權限，重視溝通、減少矛盾、增強信任感，激發員工工作積極性，提高企業效益的同時實現自身的發展和成長。

六、總結

企業績效管理在企業管理中的作用和意義是顯著的，有必要將績效管理放置重要的位置，使其更好的服務于企業管理，發揮每一位員工的特長和潛力，創造更大的企業效益，完成企業的最終戰略目標，實現員工個人的全面發展和成長，形成良好的企業文化，利用企業績效管理體系解決管理中普遍存在的問題以及潛在的隱患，塑造良好的企業形象，增強員工的績效管理意識，為企業績效管理效果的有效發揮不斷進行研究。

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