移動閱讀視域下的高校圖書館角色定位*

張曉瓊

（楚雄師范學院圖書館，云南 楚雄 675000）

移動閱讀，即隨身閱讀，是以移動閱讀設備為載體，對以電子版方式在互聯(lián)網上出版、發(fā)行的文本信息、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等多種信息形式的內容，通過便攜式閱讀終端進行有線下載或無線接收，最終實現(xiàn)閱讀的一種新方式。移動閱讀不但融合了傳統(tǒng)紙媒體的書寫和互聯(lián)網的交互特征，還包括了無線的基本特征：移動，即時。［1］在數(shù)字化浪潮的席卷下，傳統(tǒng)紙本閱讀不再是唯一的閱讀方式，人們使用計算機、手機、電子書閱讀器等讀取數(shù)字化的文字內容、音頻、視頻以及圖片等信息，這種閱讀方式無限延伸了閱讀的領域，其閱讀方式也變得更加便捷，于是移動閱讀成為了數(shù)字時代人們閱讀方式的新寵。在已經啟幕的3G／4G網絡帶來的移動互聯(lián)網時代中，以移動閱讀為主的新閱讀模式受到人們越來越多的關注，閱讀的定義也得到拓展和延伸。［2］隨著移動閱讀模式在高校人群中的廣泛普及，讀者能快速、準確、及時地查詢到所需信息，提高館藏利用率，同時讀者能否擁有滿意的用戶體驗，成為評價高校圖書館服務質量優(yōu)劣的重要指標之一。因此，伴隨網絡信息技術的發(fā)展、讀者的閱讀模式和服務需求的變化，高校圖書館必須與時俱進，推進相匹配的服務手段，積極參與到移動閱讀發(fā)展的潮流中來。

一、互聯(lián)網背景下的高校大學生移動閱讀現(xiàn)狀

大學生群體作為一個非常活躍的閱讀集體，他們更具有接受和引領新事物的能力，同時也有非常多的機會從多渠道獲得多元信息。因此，了解移動閱讀在這樣一個特殊群體中所占的地位、表現(xiàn)形式以及大學生在閱讀中表現(xiàn)出來的態(tài)度、情感和愿望是非常有意義的。［3］

（一）閱讀方式從 “讀紙質書”到“讀設備屏”的轉變

當前在現(xiàn)代信息技術的支持下，只要有網絡和移動設備，移動閱讀用戶利用如手機、kindle、平板電腦等智能設備進入閱讀客戶端，就可以隨時隨地進行閱讀，這和傳統(tǒng)紙本書籍閱讀相比較，這樣的閱讀模式是便捷而有趣的，因此迅速在容易接受新鮮事物的人群中普及開來，高校大學生首當其沖，在這樣的潮流中是比較活躍的。

（二）移動閱讀與傳統(tǒng)閱讀相互融合、相互促進，進入到閱讀習慣多元化發(fā)展的階段

從數(shù)字化閱讀人群的年齡分布看，18—29歲的青年人占40.3%，是數(shù)字化閱讀的重要群體。在這一年齡段中，大學生作為青年的重要組成部分，其閱讀習慣的發(fā)展變化具有代表性。［4］高校大學生獲取信息的方式從傳統(tǒng)的紙質書籍，逐漸轉向基于移動互聯(lián)網的手機客戶端，閱讀載體、閱讀環(huán)境、閱讀效果和范圍與傳統(tǒng)紙質閱讀相比較，便捷、信息量大、互動傳播性強成為移動閱讀普及率高的特點。對于大部分讀者來說，手機移動閱讀更多是娛樂、消遣性、淺閱讀的閱讀，和固定環(huán)境下的目的閱讀、深度閱讀有著不同的效果。在大眾群體中，形成了傳統(tǒng)紙本閱讀和移動閱讀相互共存的狀況，兩種閱讀模式各有優(yōu)勢和特點，對于高校圖書館而言，移動閱讀方式的產生，對圖書館的服務內容是一個新的擴展領域，和傳統(tǒng)的紙本閱讀結合服務讀者，二者相得益彰。

因此對高校圖書館，了解大學生移動閱讀現(xiàn)狀，有效引導大學生主動閱讀、熱愛閱讀、提升閱讀的寬度和深度將是工作重點。互聯(lián)網背景下的新技術所帶來的不僅是新型的閱讀工具，在閱讀需求、閱讀環(huán)境、閱讀效果、記憶方式等層面，也產生了復雜的、多層面的影響，需要高校圖書館拓展新思路，借助新技術、新手段，開展針對性的改進措施，營造移動傳播背景下良好的校園閱讀環(huán)境。

二、移動閱讀環(huán)境下高校圖書館應當承擔的任務

（一）加大移動客戶端在高校圖書館的普及力度

人們利用移動設備開展閱讀活動，通過簡單的交互性操作便可以及時獲取海量的知識信息，移動閱讀APP方便快捷地滿足了人們的各種需求。移動閱讀APP越容易使用，其滿足人們多種個性化信息需求的價值就越容易發(fā)揮出來。［5］同時傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館的轉型已經把圖書館和數(shù)據(jù)庫商緊密地聯(lián)系在一起，圖書館與數(shù)據(jù)庫商應摒棄市場交易中甲方、乙方的概念，加強相互溝通與協(xié)作。圖書館應及時向數(shù)據(jù)庫商提出移動需求，獲取使用的反饋意見，如有必要，圖書館和數(shù)據(jù)庫商可以采取合作定制開發(fā)的方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的移動訪問功能。［6］如云南大學與京東閱讀合作的電子書閱覽室，專門為高校讀者提供電子書閱讀服務，擁有20萬正版數(shù)字圖書資源，內容包含哲學、經濟學、法學、文學、歷史學、醫(yī)學、管理學、藝術、工業(yè)科技等10多個學科，每周有新書上線，年更新量4萬種以上。支持多設備同時閱讀，閱讀記錄可在手機、電子書閱讀器、電腦等終端同步，校內校外都可閱讀，不受IP限制，讀者可在線上線下交流讀書心得，構建閱讀圈。此外，由于微信具備在讀者群中普及程度較高、技術支持相對完善、操作管理便捷的特點，能夠把最新的咨詢迅速地傳達給讀者，因此大多數(shù)高校圖書館逐步利用微信平臺開展移動閱讀推送服務，對于提高移動閱讀的服務質量是有效的。

（二）為用戶提供精準的移動閱讀推送服務

隨著信息技術的飛躍發(fā)展，移動閱讀服務呈現(xiàn)智能化發(fā)展趨勢，從管理層次來看，個性化既是高校圖書館發(fā)展的需要，也是高校圖書館特色的展現(xiàn)。高校圖書館需要分析高校用戶在移動信息環(huán)境下的閱讀需求和閱讀特征，并根據(jù)用戶對圖書館資源的搜索、瀏覽痕跡，通過計算機對數(shù)據(jù)進行分析，針對用戶建立個性化移動閱讀行為模型，高校圖書館根據(jù)用戶的個性化移動閱讀行為模型，為用戶提供個性化的信息定制、閱讀推送、信息檢索等。根據(jù)用戶的興趣愛好提供服務，節(jié)約用戶搜索時間，提供精準服務。［7］因此，除了整合自身的館藏資源進行推送和引導，對于購買的數(shù)據(jù)庫商的資源質量也要進行使用情況的追蹤評估，通過數(shù)據(jù)分析讀者對數(shù)據(jù)庫使用效果的滿意度，及時向商家反饋，促進館藏資源質量的保障和有序提升。

（三）引導讀者高質量閱讀，提高移動閱讀的質量

對于當前的中國家庭，閱讀受重視的程度差強人意，許多學生從小學、初中到高中，由于受家庭條件、閱讀環(huán)境、升學等諸多因素的影響，閱讀質量和數(shù)量是不理想的，當他們進入大學階段，圖書館豐富的館藏，對每個讀者都平等開放，這是莘莘學子獲取知識的重要手段和最好途徑?？山裉斓牟糠指咝W生，在迅捷發(fā)達的互聯(lián)網條件里，用著智能化手機和電腦，接受著碎片化的信息，游戲、動漫、追偶像劇、各種充斥屏幕的娛樂節(jié)目成為他們主要的消遣方式，讀書這種傳統(tǒng)項目反而成為相對邊緣化的活動，有的學生借閱量低，對于文獻檢索的基本技能陌生無知，寫畢業(yè)論文的時候都不知道查詢和使用數(shù)據(jù)庫。在寶貴的本科四年時光里，虛度光陰，不知何為經典、何為大家名師，實在是可惜。因此，作為圖書館，理應有責任成為引領閱讀、支持教學的主力陣地。正如 《禮記·大學》中的這句名言：“茍日新，日日新，又日新?！弊x書唯有讀了又讀，才能感受知識之浩瀚、經典之美，從而知書達理、文化自信。在移動閱讀領域，高校圖書館需要調整服務手段，積極推進全民閱讀，加強對讀者高質量閱讀的指導。

（四）高校圖書館重視物理空間的建設，強化并提升移動閱讀環(huán)境下圖書館的空間優(yōu)勢

未來新型圖書館閱讀環(huán)境的營造是一項集建筑、園藝、聲學、光學、材料學、美學和心理學等諸多學科于一體的綜合工程，她需要建設者和管理者的精心、細致和審美。［8］以昆明理工大學圖書館為例，寬闊明亮的建筑空間里擺放著一眼看不到頭的書架，書架上排列著整齊有序的書籍，在書架旁的空間里，錯落有致地擺放著精致舒適的桌椅沙發(fā)，讀者在這樣的空間布局里，一邊是隨手可拿的豐富的紙質書籍，一邊也可利用移動設備查閱電子資料，疲倦了可以到大廳點上一杯香濃的咖啡，或是靠在舒適的沙發(fā)上小憩，打破了讀者到了圖書館除了書庫就是自修室這樣一種傳統(tǒng)陳舊保守的空間布局。因此，當前圖書館的館內空間和設施配備逐漸朝著精致化和舒適化的趨勢發(fā)展，為讀者帶來全新的體驗，為讀者提供舒適個性化的學習空間成為圖書館發(fā)展的新趨勢。在圖書館內設有咖啡廳、書畫展廳等充滿人文藝術氛圍的服務空間，豐富并拓展了圖書館的服務內容，通過科學合理的物理空間的改造，重塑圖書館閱讀環(huán)境的外在形象和內涵，營造濃厚的文化氛圍和時尚氣息，吸引讀者到圖書館，留在圖書館，活躍在圖書館，流連在為其提供的各類服務環(huán)節(jié)之中，實現(xiàn)圖書館服務與讀者之間的良性互動，將圖書館打造成為高校中集支持教學科研、文化藝術、社交休閑等多功能服務為一體的場所，從而避免在移動閱讀環(huán)境下圖書館門庭冷落，唱 “獨角戲”的局面。

三、移動閱讀時代來臨，高校圖書館的責任和認識

（一）用戶對閱讀內容的質量需求是高校圖書館提供移動閱讀服務的根本動力

閱讀資源是提供閱讀服務的基礎，也是影響閱讀服務質量的基本因素。從紙質閱讀到網絡閱讀，再到移動閱讀，用戶改變的只是閱讀方式而不是閱讀本身。用戶對閱讀內容的需求才是高校館提供閱讀服務的根本動力。［9］因此，為讀者整合資源，提供更為優(yōu)質的閱讀內容是移動閱讀服務的關鍵所在。

（二）和傳統(tǒng)紙本閱讀相結合，移動閱讀是高校圖書館服務領域的新拓展

面對移動閱讀迅速發(fā)展的趨勢以及來自移動閱讀鏈中各方的壓力與競爭，圖書館參與移動閱讀服務，一方面是作為移動閱讀環(huán)節(jié)鏈中資源量的補充將服務功能延伸到移動閱讀環(huán)節(jié)鏈中，揚長避短；另一方面是作為數(shù)字圖書館服務功能的延伸，與數(shù)字圖書館服務互補共存，取長補短。厘清這種關系并在此基礎上選擇策略，是圖書館移動閱讀服務的審慎態(tài)度。［10］開展移動閱讀服務，是順應大眾閱讀趨勢的積極舉措，對于提升圖書館服務質量、館員業(yè)務技能更新提高、館藏資源的有效利用能夠起到積極的作用。

（三）結合自身院校學科特點，構建特色資源

在資金和技術的支持以及對閱讀群體的精準分析下，當前各種閱讀客戶端不斷涌現(xiàn)，如超星數(shù)字圖書、方正電子圖書、百鏈讀秀、QQ閱讀等，其他有聲閱讀應用的網站也是風生水起，諸如喜馬拉雅FM、得到App等，在這些網站大眾可以聽馬未都說陶瓷收藏、聽復旦大學歷史系教授錢文忠講佛，聽王蒙解讀孔孟老莊，這些獲取知識的方式，對于讀者來說是相當便捷而又直接生動的，因此很快地有了眾多的追隨者，這樣的一種局面一時間使得圖書館的功能有被弱化的危機。在這樣的現(xiàn)實面前，圖書館應該思考自身服務的特點和優(yōu)勢在哪里？一個大學的圖書館不能只是單一服務型的圖書館，還應該是學術型的圖書館，結合自身院校學科結構，聽取專家學者、教師的意見，交流協(xié)作進行特色資源庫的建設，先進的設備和商家數(shù)據(jù)庫可以用資金購買，且過幾年就會推陳出新，而特色資源是你有他無，可以持續(xù)建設。建設特色資源庫可以整合圖書館館藏資源，對學校的學科建設和辦學特色做出學術支持，同時提高館員創(chuàng)新能力和科研學術能力，促進圖書館成為信息和學術交流中心，形成一個良性的循環(huán)過程。因此，一個高校圖書館要有長期的發(fā)展眼界和格局，才能做到智慧發(fā)展、智慧建館、智慧服務。

四、機遇與挑戰(zhàn)并存的角色定位

緊隨時代發(fā)展的轉型和保持可持續(xù)發(fā)展，是圖書館這個以服務大眾為生命力行業(yè)的必經之路。當下需要正視的一個現(xiàn)實是，當其發(fā)展模式和服務內容不受大眾追捧的時候，必然會遭遇低潮期，因此怎樣面對時代發(fā)展的大環(huán)境，提高辦館能力，促進館員整體業(yè)務素養(yǎng)和能力的提升，平穩(wěn)過渡低潮期，是圖書館行業(yè)需要面臨的課題。伴隨著時代的發(fā)展和科技的進步，圖書館事業(yè)的發(fā)展歷經了不同階段的機遇和挑戰(zhàn)并存的局面，從藏書樓到傳統(tǒng)圖書館，從傳統(tǒng)圖書館到現(xiàn)代圖書館，再到今天智慧圖書館理論概念的提出，并逐步推進實踐改革的這樣一個發(fā)展過程，高校圖書館的事業(yè)發(fā)展一直在時代發(fā)展的科技浪潮中求新求變，以適應讀者對圖書館不斷提升和擴展的服務需求，當前移動閱讀服務是高校圖書館開展服務創(chuàng)新中一個重要的發(fā)展方向，面對讀者閱讀方式和途徑的變化，圖書館作為高校中重要的教育、科研、文化基地，在移動閱讀模式成為大眾群體生活和學習中一種常態(tài)時，對于高校圖書館而言，在面臨機遇和挑戰(zhàn)并存的局面時，理應積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，調整服務模式和內容來適應讀者的變化和需求，積極參與到移動閱讀服務中來。在做好傳統(tǒng)閱讀服務的同時，利用館藏資源和空間優(yōu)勢，整合資源來提供高質量的信息推送服務，在系統(tǒng)建設、用戶研究與服務跟蹤等方面，持續(xù)漸進地推動高校圖書館移動閱讀的角色定位和變革創(chuàng)新，始終堅持“為人找書、為書找人”的初心不變，為讀者提供有溫度、智慧、高效的圖書館服務，帶給讀者更好地用戶體驗，以積極的發(fā)展姿態(tài)面對圖書館的未來。