淺談寧夏交通廣播對(duì)突發(fā)公共事件的信息發(fā)布

寧夏廣播電視臺(tái)交通廣播

一、制定好惡劣天氣、突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

2000年9月正式開播的寧夏交通廣播(FM98.4)在2015年制定了針對(duì)惡劣天氣和突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案，遇到惡劣天氣或突發(fā)公共事件后，根據(jù)程度，應(yīng)急預(yù)案分為黃色、橙色、紅色三個(gè)級(jí)別，如黃色級(jí)別是指存在一定的危害程度，影響范圍不大或?qū)煌ê腿罕娚钣幸欢ㄓ绊懙那闆r；橙色級(jí)別是指危害程度嚴(yán)重，在局部地區(qū)造成了一定影響；紅色級(jí)別是指危害程度特別嚴(yán)重，涉及面大，影響范圍廣的特大突發(fā)事件。每個(gè)級(jí)別劃分了適用的范圍。

二、應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)

寧夏交通廣播的記者、主持人、導(dǎo)播及全體員工從新媒體或其它渠道獲知突發(fā)事件等訊息，或惡劣天氣信息，認(rèn)為符合應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，第一時(shí)間向分管監(jiān)制匯報(bào)，各監(jiān)制向分管節(jié)目副總監(jiān)匯報(bào)；分管節(jié)目副總監(jiān)認(rèn)為確需啟動(dòng)預(yù)案，需迅速向總監(jiān)匯報(bào)，并迅速和總監(jiān)溝通完畢；根據(jù)實(shí)際情況啟動(dòng)不同級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案。

啟動(dòng)紅色預(yù)案時(shí)，總監(jiān)擔(dān)任總指揮，調(diào)度指揮全頻率工作人員群策群力，共同應(yīng)對(duì)，必要時(shí)中斷常態(tài)節(jié)目進(jìn)行特別直播。

啟動(dòng)橙色預(yù)案和黃色預(yù)案時(shí)，可以由分管新聞資訊部的節(jié)目副總監(jiān)擔(dān)任總指揮，新聞資訊部監(jiān)制任負(fù)責(zé)人，調(diào)度指揮頻率有關(guān)工作人員群策群力，共同應(yīng)對(duì)，必要時(shí)與廣告代理公司溝通，中斷常態(tài)節(jié)目及廣告進(jìn)行特別直播。啟動(dòng)橙色預(yù)案和黃色預(yù)案時(shí)，新聞資訊部監(jiān)制擔(dān)任指揮，期間要不間斷地和有關(guān)部門保持多方聯(lián)系，確定前方連線人員及各崗位工作人員到位，溝通暢通，各崗位之間無縫對(duì)接，做好應(yīng)急直播的監(jiān)督和協(xié)助工作。

啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后，各相關(guān)崗位工作人員第一時(shí)間到崗，為直播間提供及時(shí)、全面的信息，應(yīng)急記者迅速按照指令就位，新聞?dòng)浾邞?yīng)第一時(shí)間在既定地點(diǎn)就位。為保證信息來源權(quán)威、準(zhǔn)確并且及時(shí)發(fā)布，頻率其他部門相關(guān)人員須全力配合，根據(jù)情況隨時(shí)投入到特殊狀態(tài)下的信息搜集發(fā)布工作。為保障信息發(fā)布的統(tǒng)一性，頻率信息發(fā)布以應(yīng)急報(bào)道小組發(fā)布的信息為官方統(tǒng)一發(fā)布內(nèi)容。

三、做好信息的采集工作

首先要做好應(yīng)急部門的通聯(lián)工作。寧夏交通廣播與自治區(qū)人民政府、城市管理、公安、交通管理政府職能部門建立起了穩(wěn)固、良好的應(yīng)急合作機(jī)制，寧夏交通廣播在寧夏公安廳交通管理局、寧夏高速交警支隊(duì)，銀川市交警分局指揮中心分別設(shè)立了路況直播間，路況主持人可以通過交管部門將最新的道路通行信息進(jìn)行發(fā)布，引導(dǎo)群眾出行。

其次，要設(shè)立專人負(fù)責(zé)特殊天氣下的信息收集工作。其中，最為關(guān)鍵的是信息的統(tǒng)計(jì)和匯總，所以在遇到突發(fā)惡劣天氣或突發(fā)公共事件后，在直播間外需要2到3人的編輯隊(duì)伍對(duì)所獲取的信息進(jìn)行編輯匯總。信息編輯聯(lián)系各通聯(lián)記者了解最新信息，并利用“電話連線”將信息進(jìn)行發(fā)布，記者同時(shí)要將連線的內(nèi)容轉(zhuǎn)為文字發(fā)給信息編輯。信息編輯將信息編輯后，由主持人在節(jié)目中再次播出。同時(shí)信息還交給新媒體編輯，新媒體編輯通過微博、微信及時(shí)發(fā)布。

四、及時(shí)改變節(jié)目形態(tài)，做好節(jié)目銜接

廣播的優(yōu)勢(shì)是對(duì)象廣泛，傳播迅速，功能多樣，感染力強(qiáng)；劣勢(shì)是轉(zhuǎn)瞬即逝，對(duì)于重要天氣預(yù)警、道路預(yù)警，打破節(jié)目固有設(shè)置，及時(shí)在各檔節(jié)目中播報(bào)是廣播在應(yīng)急工作方面的優(yōu)勢(shì)和特色，新聞資訊類節(jié)目，交通專題類節(jié)目在特殊情況下，以應(yīng)急為主要內(nèi)容為聽眾提供出行服務(wù)，或發(fā)布權(quán)威信息，信息編輯人員和節(jié)目主持人須做好信息的統(tǒng)計(jì)、綜合概括，在一檔節(jié)目結(jié)束后，及時(shí)將最新的信息交下一欄目主持人繼續(xù)播報(bào)，做到及時(shí)更新。

聽眾是交通廣播的衣食父母，我們不但要服務(wù)群眾還要依靠群眾，建立固定的聽眾熱線、微信平臺(tái)，接收聽眾提供的信息，及時(shí)核實(shí)后進(jìn)行發(fā)布。

2016年1月5日早晨7時(shí)許，銀川市301路公交車突發(fā)大火，熱心聽眾第一時(shí)間將現(xiàn)場(chǎng)視頻和圖片上傳至寧夏交通廣播官方微信，正在直播《一路同行》主持人立即向警方核實(shí)情況的同時(shí)，第一時(shí)間按程序啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，打破固有的全天節(jié)目形態(tài)，綜合研判已經(jīng)掌握的信息，通過廣播先發(fā)布路況信息，引導(dǎo)公眾安全出行，并在第一時(shí)間派記者分赴事故現(xiàn)場(chǎng)、醫(yī)院，及時(shí)發(fā)布權(quán)威準(zhǔn)確信息，并對(duì)當(dāng)天下午銀川市政府就此次突發(fā)事件進(jìn)行了直播，起到了積極的社會(huì)作用。

五、借助新媒體平臺(tái)提升傳播力

目前，各傳統(tǒng)媒體依托自身優(yōu)勢(shì)，陸續(xù)發(fā)展了自己的新媒體資源，除了通過傳統(tǒng)的電臺(tái)節(jié)目發(fā)布信息外，新媒體宣傳也起到很好的互補(bǔ)，達(dá)到最佳的傳播效果。目前，寧夏交通廣播官方微博粉絲量超過22萬，微信粉絲量達(dá)到26萬，寧夏交通廣播除了通過傳統(tǒng)的電臺(tái)節(jié)目發(fā)布信息外，新媒體將起到很好的互補(bǔ)作用。2016年7月23日8時(shí)至24日11時(shí)，寧夏出現(xiàn)大范圍降雨過程。寧夏交通廣播提前啟動(dòng)了寧夏交通廣播應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)案分工，記者現(xiàn)場(chǎng)采訪、電話連線、信息編輯匯總后將一條條及時(shí)的氣象資訊、路況信息、嚴(yán)重積水路段信息迅速整理后通過寧夏交通廣官方微信、官方微博，快速的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散，讓老百姓及時(shí)獲取權(quán)威的路況和氣象信息。

綜上所述，寧夏廣播電視臺(tái)交通廣播(FM98.4)應(yīng)該繼續(xù)充分發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，使之成為全區(qū)突發(fā)事件預(yù)警和信息發(fā)布的廣播平臺(tái)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)、造福百姓。