網(wǎng)絡(luò)廣告受眾的消費(fèi)心理分析

陳鷺超，陳華

近幾年網(wǎng)絡(luò)營銷的高速發(fā)展，讓傳統(tǒng)營銷消費(fèi)比重逐漸下降。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者心理分析成為各個(gè)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告策略和營銷活動(dòng)的重要前提，通過消費(fèi)者心理分析讓企業(yè)更好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)方案策劃，節(jié)約更多的營銷成本，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步擴(kuò)大市場。

一、傳統(tǒng)廣告受眾和網(wǎng)絡(luò)廣告受眾消費(fèi)的不同

網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展讓網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)廣告信息傳播的全球性和全天候性以及及時(shí)性讓受眾可以隨時(shí)隨地了解自己所需要的信息，讓消費(fèi)者在傳統(tǒng)時(shí)期信息匱乏的缺點(diǎn)得到改善，并且網(wǎng)絡(luò)時(shí)代購物的便捷性讓繁忙的現(xiàn)代人生活有了極大的便利，從而使消費(fèi)行動(dòng)力得到了提升。

（一）“粉絲經(jīng)濟(jì)”的升級

“粉絲經(jīng)濟(jì)”最早出現(xiàn)在西方國家的20世紀(jì)90年代，英國學(xué)者西爾斯發(fā)現(xiàn)媒介從“廣播”到“窄播”的變化中，最具有消費(fèi)欲望的是忠實(shí)的“粉絲”[1]。在傳統(tǒng)廣告時(shí)期，“粉絲”主要指的是追星族，他們主要通過傳統(tǒng)媒介來獲取喜歡明星的信息，比如報(bào)紙、雜志、電臺、電視等。“追星族”主要是指一群年輕群體，他們對喜歡的明星充滿了崇拜，收集與明星相關(guān)的一切事物，并且通過明星代言廣告自發(fā)性地購買產(chǎn)品。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的出現(xiàn)和發(fā)展，信息傳播的特點(diǎn)以及信息獲取的便捷性讓“粉絲”不再只局限于追星族，年齡層更加多樣化，并且出現(xiàn)了許多產(chǎn)品粉比如小米粉、蘋果粉等，甚至隨著網(wǎng)紅、網(wǎng)絡(luò)主播的出現(xiàn)與發(fā)展，“粉絲”構(gòu)成更加多元化。“粉絲”在粉絲圈上相互交流，并且和企業(yè)、明星之間的互動(dòng)性增強(qiáng)，加強(qiáng)了粉絲和產(chǎn)品、明星之間的情感聯(lián)系，也讓“粉絲”更加具有組織性、行動(dòng)能力、群體意識和規(guī)范，所以“粉絲”群體十分愿意購買喜歡的產(chǎn)品或者明星代言產(chǎn)品。有關(guān)消費(fèi)者調(diào)查顯示，消費(fèi)者每個(gè)月用于喜歡的品牌和名人代言產(chǎn)品的支出占比為51.6%。網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，消費(fèi)群體的龐大和持續(xù)的消費(fèi)欲望，使粉絲經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步升級。

（二）網(wǎng)絡(luò)購物給受眾消費(fèi)帶來的變化

在傳統(tǒng)營銷模式中，消費(fèi)者只能通過傳統(tǒng)廣告了解購買渠道進(jìn)行消費(fèi)，而網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)讓網(wǎng)絡(luò)廣告受眾可以便捷地購買商品，網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)絡(luò)廣告讓廣告受眾信息獲取更加便捷而且可以擁有更大的選擇空間，滿足了他們的消費(fèi)心理提高消費(fèi)欲望，網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)購物的結(jié)合促使消費(fèi)進(jìn)一步升級。比如淘寶商城在主頁設(shè)置滑動(dòng)的高信譽(yù)高人氣商家產(chǎn)品的banner廣告，還有從消費(fèi)者的瀏覽記錄進(jìn)行分類設(shè)置每日專欄以供消費(fèi)者每天都可以在這里查找挑選相似的商品進(jìn)行消費(fèi)，并且根據(jù)消費(fèi)者的即時(shí)瀏覽記錄發(fā)送定向廣告內(nèi)容，不僅讓廣告受眾的信息獲取更加便捷，并且節(jié)省了更多的時(shí)間精力來挑選琳瑯滿目的商品。

二、網(wǎng)絡(luò)廣告受眾及其消費(fèi)心理的特征

廣告是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)產(chǎn)品營銷的重要手段之一，而消費(fèi)者心理調(diào)查是企業(yè)擴(kuò)大市場的重要途徑。現(xiàn)代人的快節(jié)奏以及繁忙的生活方式讓傳統(tǒng)營銷模式漸漸無法滿足消費(fèi)者需求。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)讓網(wǎng)絡(luò)廣告漸漸進(jìn)入了人們的視野，也讓消費(fèi)者占據(jù)了主導(dǎo)地位。信息的廣泛性和及時(shí)性，購物方式的簡便性，豐富多樣的商品讓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理表現(xiàn)出了新的特征。

（一）網(wǎng)絡(luò)廣告受眾的主要特征

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到5.33億人[2]。網(wǎng)絡(luò)的低門檻讓越來越多的人加入進(jìn)來，網(wǎng)絡(luò)受眾主要有以下幾個(gè)特征。

1.女性消費(fèi)者居多。網(wǎng)絡(luò)購物是網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的重要因素，通過消費(fèi)者調(diào)查問卷可知，女性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者要多于男性。截至2017年12月，中國男性上網(wǎng)用戶占上網(wǎng)用戶總數(shù)的52.6%[3]，而女性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者占網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者總數(shù)的51%，并且隨著時(shí)間的推移，網(wǎng)絡(luò)會發(fā)展得越來越好，上網(wǎng)用戶規(guī)模會越來越大，網(wǎng)絡(luò)廣告形式會逐漸多樣化，內(nèi)容越來越多元化，女性市場更加細(xì)分，逐年上升的女性上網(wǎng)用戶是女性消費(fèi)市場擴(kuò)大的主要原因。

2.年輕人成為主體。調(diào)查報(bào)告顯示，我國網(wǎng)民以10-39歲的群體為主，截至2017年12月，該群體占據(jù)網(wǎng)民總數(shù)的73%，并且年輕人平均每天上網(wǎng)時(shí)間為6.5個(gè)小時(shí)[4]，在這個(gè)每個(gè)角落都有廣告的網(wǎng)絡(luò)世界，年輕人成為網(wǎng)絡(luò)廣告受眾主體。年輕人接受新觀念和新事物的能力較強(qiáng)，對于打破傳統(tǒng)廣告形式的網(wǎng)絡(luò)廣告有更強(qiáng)的接受能力，并且他們對于新事物的求知欲也讓網(wǎng)絡(luò)廣告的形式更加多樣化，廣告內(nèi)容逐漸多元化。

3.網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）數(shù)據(jù)顯示，截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億人，全年共計(jì)新增網(wǎng)民4074萬人，高中及以下學(xué)歷占總網(wǎng)民數(shù)的63.3%[5]。從數(shù)據(jù)可以看出，中等學(xué)歷網(wǎng)民規(guī)模最大，這種現(xiàn)象形成的主要原因是高學(xué)歷網(wǎng)民對于新事物接受能力和新觀念的接受能力都較強(qiáng)，并且他們上網(wǎng)都是以搜集信息為主。而高中及以下學(xué)歷人群，將上網(wǎng)作為聊天交友和玩游戲途徑的較多，把上網(wǎng)當(dāng)成他們生活的重要組成部分，并且數(shù)量還在逐漸增長，網(wǎng)民構(gòu)成更加多元化。

4.中低收入者占比較大。通過對互聯(lián)網(wǎng)用戶收入的分析，可以看出我國大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的中低收入人群所占比例較大。個(gè)人月收入在3000元以下的占總?cè)藬?shù)的57.5%[6]，隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，上網(wǎng)方式多元化，上網(wǎng)費(fèi)用有所減少，導(dǎo)致了上網(wǎng)用戶數(shù)量的增加，給消費(fèi)者上網(wǎng)提供了許多的便利。

（二）網(wǎng)絡(luò)廣告受眾消費(fèi)心理的特點(diǎn)

1.網(wǎng)絡(luò)廣告受眾消費(fèi)的自主性。網(wǎng)絡(luò)購物商品種類的多樣性讓消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)隨著選擇的增加而提高。受眾在看到感興趣的廣告商品時(shí)，會主動(dòng)去各種渠道搜集商品的相關(guān)信息，比如點(diǎn)擊廣告主頁進(jìn)一步了解產(chǎn)品信息，去各大社交平臺的企業(yè)官網(wǎng)進(jìn)行留言評論互動(dòng)或者直接和商家客服進(jìn)行咨詢和交易洽談，并且受眾還可以根據(jù)個(gè)人的興趣了解產(chǎn)品不同的詳細(xì)信息。與傳統(tǒng)廣告不同的是，網(wǎng)絡(luò)廣告信息流通的雙向性以及信息傳播的廣泛性和及時(shí)性讓消費(fèi)者擁有了更大的主動(dòng)性，網(wǎng)絡(luò)廣告多樣的傳播模式讓消費(fèi)者有了更大的選擇空間，信息內(nèi)容的選擇更取決于消費(fèi)者，消費(fèi)者在廣告?zhèn)鞑サ倪^程中一直處于主導(dǎo)地位，讓消費(fèi)者的購物環(huán)境更加舒適。

2.網(wǎng)絡(luò)廣告受眾消費(fèi)追求便捷的特性。現(xiàn)代人的快節(jié)奏生活方式讓網(wǎng)絡(luò)購物成為一種普遍的購物方式。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)廣告看到感興趣的產(chǎn)品可以隨時(shí)隨地通過網(wǎng)絡(luò)搜索商品進(jìn)一步了解，并且許多商家客服都是24小時(shí)在線提供咨詢服務(wù)，讓消費(fèi)者在購買商品時(shí)全天都有人工引導(dǎo)提供消費(fèi)者想了解的商品信息。多種多樣的網(wǎng)絡(luò)支付方式以及便捷的開通方式讓消費(fèi)者購物更加便利。（1）網(wǎng)購時(shí)間和地點(diǎn)的便利。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者同樣希望購物過程能更加便捷。而傳統(tǒng)的購物模式需要消費(fèi)者到門店進(jìn)行購買，需要消耗大量的時(shí)間在路程上，并且還要根據(jù)門店的營業(yè)時(shí)間來安排日程。而隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，消費(fèi)者只需要上網(wǎng)工具就能隨時(shí)隨地上網(wǎng)查找商品進(jìn)行選購，節(jié)省了許多時(shí)間，讓消費(fèi)者的購物環(huán)境更加便捷。（2）信息獲取的便利。消費(fèi)者在進(jìn)行購買商品之前，通常會進(jìn)行商品信息的收集和同類型商品之間的比較，分析了各種因素之后再進(jìn)行購買。消費(fèi)者通過許多方式進(jìn)行信息收集，包括買家評論、朋友介紹、商品信息介紹以及自身的購買經(jīng)驗(yàn)等。網(wǎng)絡(luò)廣告一般會留下商品購買渠道和更加詳細(xì)的商品信息網(wǎng)址的超鏈接，消費(fèi)者通過點(diǎn)擊按鈕就能跳轉(zhuǎn)到商品頁面，里面留有各種各樣商品的細(xì)節(jié)，各種樣式多種方位的形象圖以及詳細(xì)的商品解剖圖，這些詳細(xì)的商品信息在傳統(tǒng)營銷模式都是無法輕易得到的，而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者只需要上網(wǎng)就可以輕松搜索獲取，節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。并且網(wǎng)絡(luò)上有許多中間測評機(jī)構(gòu)以及社交平臺，網(wǎng)絡(luò)的全球性和全天候性讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地和世界各地的消費(fèi)者交流分享商品使用經(jīng)驗(yàn)或者從測評機(jī)構(gòu)得到商品評測結(jié)果，減少了許多購買假冒偽劣或者質(zhì)量不合格的商品，讓消費(fèi)者的信息獲取更加便利。（3）“大貨架”形式的便利。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各類網(wǎng)絡(luò)商城的規(guī)模越來越大，里面的商品越來越豐富，包括從家用電器到美食服裝等各種分類的日用產(chǎn)品，而其中還有更多更詳細(xì)的分類，讓消費(fèi)者的選擇更加多樣，消費(fèi)者基本上所有的生活需求都可以得到滿足。

3.網(wǎng)絡(luò)廣告受眾消費(fèi)的獵奇性。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者特別是年輕群體對于不常見的獵奇事物總是充滿求知欲，而網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點(diǎn)和信息獲取的便捷性充分滿足了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在看到一些網(wǎng)絡(luò)廣告介紹新奇但是非必需品的時(shí)候也會有購買的沖動(dòng)，比如曾經(jīng)上過微博熱搜的防切手手模，是一種手的模型，可以在切菜的時(shí)候代替自己的手進(jìn)行切菜。手模的新奇設(shè)計(jì)和使用方法讓許多人都紛紛表示想購買。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，淘寶商家一個(gè)月內(nèi)出售了36526件產(chǎn)品，除了防切手手模外還有許多獵奇小物品，比如掛手小風(fēng)扇、假肌肉襯衫等，都是曾經(jīng)上過微博熱搜并且銷量不錯(cuò)的獵奇小物品。現(xiàn)代的創(chuàng)意理念和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息共享讓消費(fèi)者對物品的求新獵奇性得到滿足。

4.網(wǎng)絡(luò)廣告受眾消費(fèi)注重隱私的特性。信息傳播的及時(shí)性和廣泛性，消費(fèi)者越來越注重個(gè)人隱私。在傳統(tǒng)營銷模式中，人們在購買隱私商品時(shí)會有不必要的尷尬，而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，很好地解決了這些隱私問題。消費(fèi)者可以盡情地在網(wǎng)上查看相關(guān)隱私信息的廣告，了解分析商品之后再做購物決策。網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)可以更自在地查看買家評論了解商品的使用情況并且下單購買商品，不用和人直接交流避免了不必要的尷尬。

5.網(wǎng)絡(luò)廣告受眾消費(fèi)追求物美價(jià)廉的特性。任何時(shí)期消費(fèi)者都會有追求商品質(zhì)量好、價(jià)格低廉的心理，由于網(wǎng)絡(luò)購物無法看到實(shí)物，所以價(jià)格低廉成為網(wǎng)絡(luò)廣告受眾消費(fèi)的一個(gè)重要因素。比如優(yōu)衣庫曾經(jīng)在淘寶官方店上發(fā)布海賊王聯(lián)名款T-shirt的促銷banner廣告，僅在一天之內(nèi)就將庫存10000件全部銷售一空，而該聯(lián)名款在沒有促銷活動(dòng)的情況下，上架一周之內(nèi)的銷量僅853件。這表明網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息獲取的便捷性和信息傳播的廣泛性、及時(shí)性讓消費(fèi)者可以從更多的促銷廣告商品或者價(jià)格比同類型商品更加低廉的商品選擇消費(fèi)。

6.網(wǎng)絡(luò)廣告受眾消費(fèi)理智求實(shí)的特性。年輕人是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的主體，他們擁有較強(qiáng)的分析能力和追求產(chǎn)品性能的理智心理，在購買商品的時(shí)候會了解商品信息并且在互相比較和分析過后再?zèng)Q定購買，商品的使用價(jià)值和質(zhì)量、售后服務(wù)都是他們購買商品考慮的重要因素。他們在挑選商品的時(shí)候更注重理性訴求的網(wǎng)絡(luò)廣告。比如佳能廣告：“動(dòng)態(tài)影像，還是佳能”。攝影愛好者大多都是注重產(chǎn)品功能的消費(fèi)者人群，所以Slogan簡單明朗地體現(xiàn)了廣告宣傳的核心“佳能的動(dòng)態(tài)影像”。利用每個(gè)移動(dòng)鏡頭和清晰的人物互動(dòng)突出了佳能動(dòng)態(tài)影像功能的強(qiáng)大，理解了受眾心理并突出了廣告的理性訴求。

7.網(wǎng)絡(luò)廣告受眾消費(fèi)追求個(gè)性化的特性。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使商品市場的種類更加豐富，這也使得消費(fèi)者的商品選擇更加全球化和多樣化，消費(fèi)者開始擁有自己的消費(fèi)準(zhǔn)則，個(gè)性化消費(fèi)再次成為市場營銷的基礎(chǔ)。比如現(xiàn)在甚至有許多設(shè)計(jì)師在各大網(wǎng)絡(luò)商城或者社交平臺上自我營銷或者利用banner廣告、漂浮廣告提供個(gè)性化設(shè)計(jì)和服務(wù)，而有些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)需要排隊(duì)或者提前幾個(gè)月預(yù)約。消費(fèi)者需求以及每個(gè)消費(fèi)者心理的不同，讓個(gè)性化成為消費(fèi)的主流。

三、網(wǎng)絡(luò)廣告受眾消費(fèi)心理分析的作用

研究網(wǎng)絡(luò)廣告受眾消費(fèi)心理不僅是網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的必要元素，也是企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)廣告策略的基準(zhǔn)，利用心理分析有利于強(qiáng)化廣告的渲染力和感染力，提高產(chǎn)品的市場競爭力，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場。

（一）網(wǎng)絡(luò)廣告形式的多樣化

分析網(wǎng)絡(luò)廣告受眾消費(fèi)心理是網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的重要內(nèi)容，消費(fèi)心理分析不僅讓我們明白消費(fèi)者的喜好和習(xí)慣，還可以了解未來網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展趨勢。消費(fèi)者的心理隨著網(wǎng)絡(luò)文化、時(shí)代以及環(huán)境的變化而改變，廣告經(jīng)營者和廣告發(fā)布者必須時(shí)時(shí)刻刻從網(wǎng)絡(luò)上了解消費(fèi)者的喜好，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的形式了解消費(fèi)者的想法，實(shí)時(shí)掌握消費(fèi)者的心理變化，通過構(gòu)建新的網(wǎng)絡(luò)廣告形式迎合消費(fèi)者的需求，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展。比如軟文廣告、GIF廣告就是隨著網(wǎng)絡(luò)文化的盛行而出現(xiàn)的新型網(wǎng)絡(luò)廣告形式。

（二）企業(yè)針對受眾心理的網(wǎng)絡(luò)廣告策略

通過網(wǎng)絡(luò)廣告受眾消費(fèi)心理分析可知，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)時(shí)會根據(jù)受眾消費(fèi)心理的特征采取相應(yīng)的廣告策略，運(yùn)用心理分析強(qiáng)化廣告設(shè)計(jì)作品的感染力，進(jìn)而增強(qiáng)廣告宣傳的沖擊力。借助各類調(diào)查問卷和網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的趨勢可以采取以下幾種網(wǎng)絡(luò)廣告策略。

1.交互式廣告策略。與傳統(tǒng)廣告不同的是，網(wǎng)絡(luò)廣告的信息流通的雙向性讓受眾和廣告主的交流變成了現(xiàn)實(shí)。受眾成為信息傳播的主導(dǎo)者，他們自主地進(jìn)行信息發(fā)布，對信息進(jìn)行搜集、回應(yīng)信息等。所以企業(yè)在各種類型網(wǎng)站上發(fā)布的漂浮廣告、banner廣告以及其他形式的網(wǎng)絡(luò)廣告、可采取誘導(dǎo)性和具有感染力的語言或者設(shè)置懸念的形式讓受眾自主點(diǎn)擊進(jìn)來，并且根據(jù)受眾心理調(diào)整交互廣告內(nèi)容。比如尼桑Ipad交互廣告，尼桑汽車廣告以游戲的方式與受眾進(jìn)行互動(dòng)，利用Ipad的滑動(dòng)功能把汽車“刮花”，過一會劃痕就會自動(dòng)修復(fù)，讓受眾可以切實(shí)地感受到尼桑汽車新型抗擦痕涂層的自動(dòng)修復(fù)功能，將廣告的核心內(nèi)容留在受眾的腦海，加深受眾對廣告產(chǎn)品的記憶。

2.定向傳播策略。在有特定市場細(xì)分的APP或者社交平臺上投放在線廣告，這樣對增強(qiáng)廣告?zhèn)鞑バЧ吞岣咂髽I(yè)形象都有很大幫助，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)面向市場更廣，市場需要進(jìn)一步細(xì)分，細(xì)分受眾的特殊興趣和需求，為目標(biāo)溝通提供了更為精準(zhǔn)的溝通方式。比如將小說試讀發(fā)到讀書愛好者的貼吧或者網(wǎng)站，將照相機(jī)廣告發(fā)到新浪微博攝影愛好者的相關(guān)話題中。

3.增值傳播策略。通過對網(wǎng)絡(luò)廣告受眾心理特征的分析發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)廣告從線上到銷售環(huán)節(jié)，從制作到發(fā)布，從業(yè)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播效果和作用開展與消費(fèi)環(huán)節(jié)相關(guān)的促銷活動(dòng)，增加網(wǎng)絡(luò)廣告本身的價(jià)值，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)傳播的效果。

4.提高產(chǎn)品頁面質(zhì)量策略。從心理學(xué)的角度上來講，廣告受眾在點(diǎn)擊廣告跳轉(zhuǎn)頁面的等待時(shí)間超過6秒就會失去耐性退出頁面，并且每過1秒廣告效果和對該企業(yè)產(chǎn)品的選擇欲望就會下降，所以在制作廣告時(shí)要確保產(chǎn)品頁面質(zhì)量和廣告鏈接、廣告按鈕的顯眼位置，避免受眾在獲取產(chǎn)品信息的過程受到影響。

綜上所述，我們可以看出消費(fèi)者心理是一種變量，它是每個(gè)企業(yè)在搶占市場時(shí)都必須考量的環(huán)節(jié)，而其本身也是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的重要因素。網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特性讓消費(fèi)者在廣告面前處于主導(dǎo)地位，而網(wǎng)絡(luò)廣告受眾消費(fèi)心理分析是企業(yè)拉近消費(fèi)者的一種方式，能有效增強(qiáng)企業(yè)對消費(fèi)者的了解以及對消費(fèi)者消費(fèi)環(huán)境的改善。