陳 皓 鄭 甜
國家衛生計生委于2014年8月頒布了《關于推進醫療機構遠程醫療服務的若干意見》后,移動互聯網技術正快速融入到醫療衛生行業日常工作之中。目前,緩解和克服“看病難、看病貴”依然是民眾最關心、最希望解決的問題之一[1]。盡管市場上已出現醫用糖尿病應用程序(application program,APP)軟件,但尚未出現一款應用于內分泌科糖尿病患者日常診療管理的APP軟件。智能手機作為當代互聯網新型的終端設備,具有低成本的明顯優勢,通過有效地整合網絡、可穿戴設備、醫院信息管理系統以及融合傳感器技術、通信技術及計算機多媒體技術等,實現不受時空限制的醫療信息遠程服務。為此,本研究采用智能手機APP信息平臺,開發應用糖尿病管理系統,對糖尿病患者進行遠程診療服務。
遠程醫療運用計算機、通信、醫療技術與設備,通過數據、文字、語音和圖像資料的遠距離傳送,實現專家與患者、專家與醫務人員之間異地“面對面”的會診[2-5]。遠程醫療不僅僅是醫療或臨床問題,還包括通訊網絡、數據庫等各方面問題,并且需要將其集成到網絡系統中。遠程糖尿病管理系統具有預警、預防和治療的作用,可以實現糖尿病飲食運動指導、糖尿病知識訂閱和推送服務、診療方案建議服務以及血糖24 h在線監測等功能,在手機安裝定制APP軟件,能夠保證患者通過可穿戴式醫療儀器,采集其生理參數,包括患者的體溫、心率、血壓、血脂、血糖及身體質量指數(body mass index,BMI)等[6],對生理信號24 h實時跟蹤。對所采集的生理數據進行數據加工,從而方便患者隨時了解自己身體的健康狀況。無縫對接糖尿病患者健康管理的每一個環節。遠程糖尿病管理系統平臺的架構如圖1所示。

圖1 遠程糖尿病管理系統平臺架構圖
遠程糖尿病管理系統由健康云作為核心,與醫院、醫師、健康APP終端和遠程健康管理系統連接,通過安裝在患者家中的無線通訊盒,連接可穿戴式醫療儀器或手環設備,來采集其生理數據,通過手機信息發送至設置在內分泌科的中心數據庫。科室按照首診醫生負責制,每位醫生對所管患者進行糖尿病診療咨詢和健康管理服務。尤其是對于老年人和殘疾人等行動不便的特殊人群,實施提醒模式的遠程診療。遠程糖尿病管理系統關系如圖2所示。

圖2 遠程糖尿病管理系統關系拓撲圖
智能手機APP軟件系統是基于安卓操作系統采用C#語言編程開發。個人信息管理模塊主要包括數據采集和通訊控制兩大部分,實現線上、線下咨詢、用藥管理、患者教育及預約掛號等服務[7-8]。
(1)數據采集。分為數據顯示、數據存儲、參數配置3個方面。經服務器端的數據采集和傳輸確認后,用戶可以通過自己賬號登錄系統,在系統的界面上讀取自己的各項分析數據。
(2)通訊控制。用戶的日常血糖數值監控可以實時同步到云端服務器,數據分析引擎會為醫生及用戶提供不同維度的血糖分析圖表、分級預警和管理功能。通過血糖數據以及健康檔案的數據,用戶可以在APP獲得線上、線下咨詢、用藥管理、預約掛號等多維度服務[9]。
2.2.1 登入和注冊模塊
系統分為患者版和醫生版兩個版本。用戶通過身份認證賬號注冊或者掃描二維碼,驗證用戶的基本數據,包括手機號、電子郵箱、QQ號、微信號、姓名及年齡等。按照不同權限,登陸相應應用界面,進行對應權限的操作。
2.2.2 個人信息管理主界面
個人信息管理主要包括患者健康檔案、病歷詳情、目前用藥情況、隨訪記錄、會診討論記錄等。①患者健康檔案包括患者基本信息、體格檢查、生活習慣和家族史;②病歷詳情包括既往住院病歷檔案;③目前用藥情況主要功能是可以隨時添加患者的用藥方案;④隨訪記錄既往患者保存歷史咨詢的醫生和相關聊天記錄,查詢患者基本病癥,方便復診時醫生查閱;⑤會診討論記錄增加了標簽方便醫生進行便簽記錄和留言[10]。個人信息管理模塊界面圖,如圖3所示。

圖3 個人信息管理模塊界面圖
醫院建立的遠程糖尿病管理平臺,最大滿足患者的就醫體驗。醫患溝通采用線上、線下咨詢的醫患溝通方式,補充了糖尿病患者的就診渠道,提升患者的就醫體驗。此外,通過就近在醫療機構進行體檢,建立完整的健康檔案數據,能夠預防和控制糖尿病的病情發展。
(1)線上咨詢。采用線上咨詢的醫患溝通方式,患者可以通過APP中的線上咨詢模塊,進入醫患溝通聊天界面,開啟一對一聊天模式,提出自己的關心的問題,與內分泌醫生實時溝通,高效地得到相關的醫療服務。醫生可通過平臺群發送糖尿病相關的科普信息,從而實現糖尿病宣教工作,并可通過線上隨訪的形式了解患者用藥情況,根據患者的反饋信息,隨時調整用藥方案,提高患者治療的依從性,改善糖尿病患者的血糖、血壓、血脂等指標,控制其達標率[11-12]。線上咨詢模塊界面如圖4所示。
(2)線下咨詢。通過線下咨詢模塊,可針對病情復雜或者病情較重的患者,采用電話通訊進行語音溝通,軟件上有一個免費電話按鍵,雙方均可通過這個免費電話直接撥打,語音通話連線后可詳細了解病情,方便醫患及時溝通。線下界面如圖5所示。

圖4 線上咨詢模塊界面圖

圖5 線下咨詢界面圖
患者可選擇就近醫療機構進行體檢,實現患者的分級診療和遠程就診在線溝通服務。內分泌通過系統數據庫的數據,對應區域的患者分布圖,完善糖尿控制預警機制,進一步預防糖尿病發病情況,建立完整的健康檔案數據。糖尿病患者的血糖、血壓、血脂等指標控制達標率從原來的33%提高到了70%,患者健康檔案建檔率從原來的就診人數的29%升高到85%。這樣使醫生與患者之間實時交流,使患者在當地就能夠及時得到專家及時的溝通,為患者減輕了思想壓力和經濟負擔。
通過智能手機APP信息平臺的應用,拓展了醫患溝通的渠道,提高廣大糖尿病患者的就醫體驗及治療依從性。采用無線移動智能手機、便攜式醫療儀器等設備藍牙通訊采集,實現了采集數據的共享訪問[13-15]。最大限度地發揮了互聯網技術、生物醫學技術的優勢,充分融合兩者在基于智能手機的糖尿病管理系統中應用的關鍵作用[16]。同時,糖尿病患者健康管理信息的追蹤積累,可實現線上、線下服務新模式,提升患者的就醫滿意度,減少低血糖及糖尿病并發癥發生風險。下步工作將對系統所采集的患者數據進行深入分析,為研究本地區糖尿病治療現狀提供詳實的理論依據。
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