試論“互聯網+旅游”帶動海南黎族地區(qū)文化產業(yè)的發(fā)展

周玉萍 薛以勝 郭學品 吳興惠

摘要：結合互聯網技術，利用旅游產品的營銷模式，以海南黎錦系列產品為例，構建民族特色旅游產品營銷框架；依托“互聯網+旅游”，帶動海南民族文化產業(yè)，打造區(qū)域性文化特色；利用現代網絡和移動通訊手段帶動傳統(tǒng)文化，傳承黎族文化，為拯救黎錦技藝非物質文化遺產提供新的渠道，也為海南黎族居住地的居民帶來經濟上的改善。通過信息化技術，利用互聯網平臺，制訂合理可行的營銷策略，達到宣傳海南、宣傳民族文化的目的，為建設海南國際旅游島貢獻力量。

關鍵詞：互聯網+；旅游；黎族特色產品；營銷

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）03-0028-02

Abstract： Based on the Internet technology and the marketing mode of tourism products， the marketing framework of tourism products with national characteristics is constructed by taking the Li brocade series products as an example. Relying on "Internet + tourism"， it will drive Hainan's national cultural industry and create regional cultural characteristics. Use of modern network and mobile communications to drive the traditional culture， inheriting Li culture， in order to save Li brocade skill non-material cultural heritage provides a new channel， it is also bring the residents of the Hainan Li residence economic improvement. Through information technology， using the Internet platform， to formulate feasible marketing strategy， in order to achieve the purpose of publicity and promote national culture in Hainan， and contribute their strength for the construction of international tourism in Hainan island.

Key words： Internet +； travel； Li ethnic products； marketing

1 概述

自2010年1月4日，國務院發(fā)布《國務院關于推進海南國際旅游島建設發(fā)展的若干意見》以來，海南國際旅游島建設一直在馬不停蹄的建設之中。海南省政府也將國際旅游的建設列為重點建設項目，為將海南島建設為開放之島、綠色之島、文明之島、和諧之島而不斷推出新的舉措。建設一流海島休閑度假旅游勝地已成為海南人民共同的奮斗目標。

習總書記說的好：“綠水青山就是金山銀山”，海南是我國美麗的熱帶島嶼，有著特殊的區(qū)位和資源優(yōu)勢。它有著秀麗的風景、迷人的熱帶雨林、讓人想往的陽光、沙灘和海浪。更有著良好的自然生態(tài)環(huán)境、特色美食，以及特色鮮明的黎族文化。這些獨有的魅力，越來越吸引國內外的游客，他們絡繹不絕地來到美麗的海南島度假、移居。許多國內的“候鳥們”也紛至沓來，選擇海南為他們退休后的第二故鄉(xiāng)。

目前，海南的旅游業(yè)發(fā)展迅速，正在逐步走上正軌，然而這一切的進步，離不開高速發(fā)展的互聯網技術，正是網絡和通訊這些先進的工具，為海南國際旅游島的建設搭建了一個邁向新高度的平臺，也為海南島旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了信息通道。

2 海南黎族文化——民族瑰寶

海南黎族，有著幾千年燦爛的歷史文化，黎族傳統(tǒng)文化是建設海南國際旅游島的重要資源之一。黎族歷史文化遺產在國際旅游島建設中的作用是不可或缺的。在黎族文化中，黎錦一直是占據重要地位，扮演著重要角色。海南黎錦紋飾百樣，燦若明珠。用黎錦紡織的服飾、衣裙、背包、龍被、掛毯、裝飾物等也是美輪美奐，五彩迷人，是重要的旅游產品，既給游客帶來美的享受，同時也提供了實用價值。然而由于黎族居住區(qū)大多遠離中心城市，位居偏遠山區(qū)且黎族不同群落居住分散，交通不便。致使這些珍貴的黎錦很難被世人熟知，用黎錦制成的系列旅游產品也難以進行批量生產和銷售，銷售渠道不通暢。黎錦這一燦爛的民族瑰寶所散發(fā)的光芒常被掩蓋。

3 “互聯網+旅游”的意義

今天，我們處于互聯網時代，網絡為我們“鋪設”了通向世界各地的道路。“互聯網+”時代的來臨為傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展帶來了全新機遇[1]。何不充分利用互聯網的優(yōu)勢，將黎族特色旅游產品——如黎錦制品向世人展示，用黎錦系列旅游產品“織繡”出黎族人民的美好生活，同時也將黎族瑰麗的文化“織”到世界各地呢？

目前，我國的網絡建設發(fā)展速度已逐漸深入到城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村和山區(qū)。移動互聯網技術和智能手機正在滲透到千家萬戶，網絡環(huán)境將在不久的將來會覆蓋全島。依托網絡平臺，將黎族文化永遠不斷地傳承下去，充分發(fā)揮出互聯網的強大作用，打造海南區(qū)域特色優(yōu)勢，將民族文化發(fā)揚光大。這是“互聯網+旅游”重要意義的另一體現。

4 “互聯網+旅游”帶動黎族文化產業(yè)

借助互聯網平臺，宣傳黎族民族文化。其意義不僅僅在于提升黎錦文化的知名度，還在于可以將黎錦為切入點，形成民族特色旅游產品。在互聯網思維的影響下，在構建特色旅游文化的過程中也需要將本土文化作為依托，即將本土文化轉變?yōu)樵诰€模式[2]。通過網絡營銷、微信等手段，帶動旅游產品銷售，促進區(qū)域性文化產業(yè)的發(fā)展，同時，也拉動地方經濟，改善少數民族地區(qū)人民的經濟狀況，提高他們的生活品質和生活水平。將黎族民族文化傳播到更遠，讓世界上更多的人了解海南文化，了解黎族民族文化，為拯救黎錦技藝“非遺”出力，由此可見：“互聯網+旅游”模式可謂一舉多得。

5 發(fā)揮網絡作用，構建網絡營銷平臺

5.1 研究目標

據調查，目前涉及海南黎族特色產品的網絡銷售或移動網絡銷售，幾乎看不到，該方面的網絡營銷急需填補空白。在海南，黎錦文化遺產的保護已經啟動多年，正處恢復期，拯救黎錦技藝方興未艾，傳承的黎族文化任重而道遠，使命在肩。

研究互聯網+旅游，帶動民族文化產業(yè)，既填補了該方面的營銷空白，又增大了黎錦文化知名度。將黎錦系列產品作為切入點，逐漸推廣擴大到其他民族產業(yè)，讓我國的民族之花盛開，香飄世界。

今天的互聯技術正在深入各個角落，高科技手段日益廣泛普及。以網絡為平臺的電視、移動通訊等的惠民工程為海島人民帶來了生活上的改善，也為海南島打開了通向世界的智慧之門。移動互聯網技術的迅猛發(fā)展給傳統(tǒng)行業(yè)帶來了深刻的變革，提供了很多方便的應用服務，提高了人民的生活質量[3]。

隨著互聯網技術的高速發(fā)展以及旅游用戶消費習慣的改變，越來越多的旅游用戶選擇在線預訂旅游產品[4]。擴大不同旅游產品的產業(yè)鏈，借助網絡平臺形成規(guī)模，充分發(fā)網絡的“大”、“快”、“廣”作用。加大黎族民族文化的宣傳力度，讓黎族文化由島內向島外伸展，伴隨而來的是提升海南的國內外知名度，讓海南國際旅游島真正名副其實。

要達到以上目標，不僅要從網絡因素、營銷策略等外圍因素抓起，還需要從黎錦系列產品本身因素考慮，如：產品形式多樣化，色彩、外形多樣化，從美觀到實用，從觀賞性產品到家用性產品，從特殊產品到民用產品等，均應具備，要滿足不同層次人群的需要，特別是要滿足國內外不同游客的需求。這樣才能讓黎錦產品的營銷走上良性循環(huán)，并且可持續(xù)發(fā)展下去，而不是曇花一現。

5.2 黎族特色旅游產品網絡營銷體系的架構

伴隨網絡技術和移動互聯網技術的迅速發(fā)展，構建網絡宣傳平臺，打造區(qū)域文化特點也就有了技術支撐。實現旅游資源在信息領域內的高度共享、快速傳播、集約服務和管理變革，為廣大消費者提供品質更高、服務更周的信息服務[5]。

以黎錦系列產品為例，營銷體系架構需以下幾方面的元素：

1） 產品：包括海南黎錦系列產品的信息介紹，產品的前臺展示和后臺信息管理。以該主打產品連帶其他旅游產品。

2） 交易：包括黎錦系列產品的交易模式、交易過程、交易結果及交易的管理等。

3） 用戶：包括不同層次、不同授權用戶的信息查詢、管理等。涉及前臺用戶信息查詢與后臺用戶信息管理。

4） 需求：包括用戶需求信息的收集、需求管理等。需求應以交互方式體現，可以在線實時交流，也可以用留言方式展示。

5） 旅游信息：具有海南黎族民族特色的旅游產品信息前臺展示、旅游產品的后臺管理、黎族民俗村旅游、黎族居住地旅游信息等。

6） 智慧旅游與創(chuàng)新旅游：包括智慧旅游、智慧鄉(xiāng)村游、新型旅游產品與新興營銷模式的建立。

圍繞以上網絡平臺構成的元素，研究營銷策略和手段。黎族特色旅游產品網絡營銷體系模式如圖1所示。由內而外，帶動黎族民族產業(yè)，傳承民族文化，帶動區(qū)域性地方特色經濟的發(fā)展。

6 結束語

對于經濟發(fā)展相對落后的海南黎族地區(qū)，在互聯網背景下，黎族文化旅游產業(yè)營銷模式的研究非常少，未見報道。目前網絡通訊技術已經比較發(fā)達，但對于經濟發(fā)展落后、互聯網覆蓋面不廣、信息流動不夠發(fā)達的黎族居住地來說，大多位于偏遠山區(qū)，但他們卻擁有豐富的自然景觀和民族文化資源。“互聯網+旅游”給黎族文化產業(yè)所帶來的商機和發(fā)展機遇是不小的，發(fā)展前景是遠大的。

本文以黎族文化旅游產品——黎錦為例，從理論上分析了互聯網+旅游的研究目標和網絡營銷體系構架。將黎族最具特色的黎錦系列產品為營銷對象，發(fā)展旅游產品，打造區(qū)域文化特色，緊緊抓住“互聯網+”這一機遇，以網絡帶動民族文化向前發(fā)展。以先進技術帶動傳統(tǒng)文化，將黎錦這一千年瑰寶展示于世，為海南國際旅游島建設添磚加瓦，并以此為切入點，拉動民族文化產業(yè)，以網絡為依托平臺，以黎錦系列旅游產品為營銷對象，制訂合理可行的營銷策略，給出方法和手段，將民族文化不斷的傳承下去，推向世界。

參考文獻：

[1] 張莎.“互聯網+”背景下旅游業(yè)發(fā)展變化及策略分析[J].旅游管理研究，2017（2）.

[2] 呂新福，張立平，李榕榕.基于互聯網+的古鎮(zhèn)旅游平臺建設研究[J].現代商業(yè)，2017（11）.

[3] 沈俊成，方朝陽，鄭丕珍.移動互聯網+智慧旅游的應用分析[J].技術與市場，2017（24）.

[4] 金澤鑫.“互聯網+”背景下在線旅游用戶數據研究[J].電子商務，2017（19）.

[5] 許蓮.移動互聯網環(huán)境下的鄉(xiāng)村旅游營銷策略創(chuàng)新研究[J].農業(yè)經濟，2017（3）.