人性化護理模式在手術室護理中的應用

韓秀娟

【摘要】目的：探討人性化護理模式在手術室護理中的應用。方法：在2016年10月2017年11月間，選取前往我院就診的需手術患者共160例作為研究對象，將全部患者分組為二，分別稱為研究組、對照組，各組有患者80例，手術室護理模式分別為人性化護理、常規護理，觀察治療前后兩組的患者SAS、SDS評分;對兩組的護理服務質量進行評估;調查兩組患者的護理滿意度。結果：研究組改善效果較為突出，SAS、SDS評分表現更為優秀;護理質量上，研究組各項評分均明顯超過對照組，護理工作質量更高，對照組質量一般;研究組滿意度高于對照組（98.75%>83.75%），P<0.05。結論：人性化護理模式能夠降低患者的焦慮、抑郁情緒，護理質量較高，患者更為滿意。

【關鍵詞】手術室;護理;人性化護理;應用

隨著醫療事業的進步，醫療衛生服務越來越受到患者的重視，手術治療是醫院常用的治療辦法，但對患者而言，手術治療較為陌生，特別是在中國傳統觀念影響下，許多患者對手術治療較為恐懼，這就要求在治療中，通過適宜的輔助手段消除患者不適心理，幫助患者更好地接受治療，提升依從性[1]。人性化護理的核心觀念是以人為本，此處的人即患者，該項護理模式力求通過舒適、安全、科學的護理環境、服務，最大程度地提升患者的康復效果[2]。本文主要探討人性化護理模式在手術室護理中的應用。

1 資料與方法

1.1 一般資料

在2016年10月-2017年11月間，選取前往我院就診的需手術患者共160例作為研究對象，全部研究對象均在接受手術治療前明確本項研究各項事宜，并自主決定參與研究。將全部患者分組為二，分別稱為研究組、對照組，各組有患者80例。研究組有男性患者47例，女性患者33例;患者年齡范圍在19～70歲之間，平均范圍在（46.97±12.54）歲;麻醉方式：全麻者21例，局麻者28例，腰硬聯合麻醉者31例。對比組有男性患者45例，女性患者35例;患者年齡范圍在20～71歲之間，平均范圍在（47.38±12.14歲;麻醉方式：全麻者19例，局麻者27例，腰硬聯合麻醉者34例。P>0.05，組間差異無統計學意義。本項研究己獲得醫學倫理委員會認可。

1.2 方法

為對照組應用常規護理，為研究組應用人性化護理，具體為：

（1）術前護理：護理人員在術前應當充分了解責任患者各項資料，術前為患者普及相關注意事項，講解手術治療方案，消減患者內心的恐懼，針對患者、家屬的疑惑，應親切、有禮地為患者解答。

（2）術中護理：護理人員應當嚴密排查手術室的安全隱患，確保手術室安全，同時做好術中環境調整，保證手術室濕度、溫度適宜，手術正式開始前，應當核實患者各項資料，如姓名、年齡、手術方式、麻醉辦法等，并為患者講解手術環境，若發現患者情緒緊張，應當及時通過語言安撫患者。護理人員應當積極配合麻醉師開展各項工作，確保患者迅速進入狀態，在手術過程中，如非必要，應當為患者遮擋私密位置，通過語言交流轉移患者注意力，穩定患者情緒。同時，護理人員應當提升自我專業技能，熟悉各科手術基本流程，掌握手術器械用途，在手術過程中，密切配合手術醫師開展工作，傳遞器械平穩、準確，防止過多碰撞聲出現，降低患者對聲音的敏感性。

（3）術后護理：護理人員應當在手術后做好患者生命體征檢測工作，并定期巡查病房，若發現患者清醒，報告責任醫師后，為患者轉病房。同時，護理人員應當告知家屬相關護理注意事項，以免家屬護理不當，產生不良后果，并就患者病情做講解，減輕患者及家屬的憂慮。

1.3 觀察指標

觀察治療前后兩組的患者SAS、SDS評分;對兩組的護理服務質量進行評估;調查兩組患者的護理滿意度。SAS、SDS評分采取焦慮、抑郁自評量表開展，以上2個量表條目數均為20，滿分為100分，分值低于50分，表明患者未出現焦慮、抑郁狀況，一旦得分超過50分，則可判定患者存在焦慮、抑郁狀況，同時，患者得分越高，焦慮、抑郁狀況更為嚴重。護理質量評分由本院專家組進行評定，采用評分辦法為質量調查表，包括項目有護理人員、護理環境、安全性、消毒衛生工作，分值比例對應為15、25、35、25，滿分為100分，分值高者，質量更優。滿意度調查采用我科室護士長及主任聯合制定的護理滿意度調查表開展，該表滿分為100分，若患者評定總分超過90分，則記為滿意;若患者評定分值在80至90之間，則記為一般滿意;若患者評分己低于80，應當記為不滿意，分值統計由不參與關鍵性研究的護理人員進行，滿意度為一般滿意與滿意和比之例數[3]。

1.4 統計學方法

使用SPPSS18.0統計軟件進行分析，計數資料用百分比表示，計量資料用（x±s）表示，分別行x²，t檢驗。P<0.05時，表明組間差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者SAS、SDS評分對比

對兩組進行焦慮、抑郁評分，對比護理前后兩項指標的變化發現，護理工作開展前，兩組AS、SDS評分相差不多，P>0.05，組間差異無統計學意義。經過護理后，各組評分均得到改進，兩相對比之下，研究組改善效果較為突出，SAS、SDS評分表現更為優秀，P<0.05，組間差異具有統計學意義，具體見表1。

2.2 兩組護理質量評分比較

以護理人員、護理環境、安全性、消毒衛生工作作為質量判定標準，調查兩組護理工作的質量，結果證明，研究組各項評分均明顯超過對照組，護理工作質量更高，對照組質量一般，P<0.05，組間差異具有統計學意義，具體見表2。

2.3 兩組患者護理滿意度比較

調查兩組患者對護理工作的滿意程度，數據顯示，研究組患者對護理工作的滿意程度較高，己達到98.75%，表現十分優秀，但觀察對照組發現，該組患者對護理工作的滿意情況良好，為83.75%，但較研究組略差，P<0.05，組間差異具有統計學意義，具體見表3。

3 討論

相比傳統的遵醫囑常規護理，人性化護理更注重患者的主體地位，護理事宜圍繞患者展開，護理以提升患者就醫質量、就醫體驗，降低患者不適感為主，十分注重對患者的關懷、關愛[4]。手術室是醫院的重要組成部分，手術過程復雜、治療存在不同程度的風險，為提升患者的治療效果、體驗，手術室的護理要求更為嚴格，對護理人員提出新的挑戰。將人性化護理應用于手術室護理中，能夠進一步激發護理人員的服務意識，提升服務水平，保證患者治療效果[5]。

本文結果顯示，研究組改善效果較為突出，SAS、SDS評分表現更為優秀;護理質量上，研究組各項評分均明顯超過對照組，護理工作質量更高，對照組質量一般;研究組滿意度高于對照組（98.75%>83.75%），P<0.05。以上結果說明，人性化護理模式能夠降低患者的焦慮、抑郁情緒，護理質量較高，患者更為滿意，可臨床推廣使用。

參考文獻

[1]林紅.人性化護理模式在手術室護理中的應用價值分析[J].中國煤炭工業醫學雜志，2016，19（01）：126-129.

[2]陳慧，盛家鵬.人性化護理模式在手術室護理中的應用價值分析[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2017，5（13）：93-94.

[3]黃美紅.探討人性化護理模式在手術室護理中的應用價值[J].當代醫學，2017，23（13）：139-140.

[4]閆琰.分析人性化護理模式在手術室護理中的應用效果[J].醫藥前沿，2016，6（14）：313-314.

[5]蔣莉.人性化護理模式在手術室護理中應用效果[J].世界最新醫學信息文摘，2016，16（60）：245-245.