淺論服務(wù)類(lèi)欄目的影響力和創(chuàng)收的關(guān)系

高云峰

在“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮下，電視廣告面臨著前所未有的壓力。傳統(tǒng)廣告大戶4A代理斷崖式下降，硬廣形式的廣告宣傳效果不斷下降，越來(lái)越不被廣告客戶所接受。

在經(jīng)營(yíng)體制大調(diào)整困難、財(cái)政支持有限的情況下，電視臺(tái)如何保持經(jīng)營(yíng)收入的基本穩(wěn)定，確保電視臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)成了當(dāng)前城市臺(tái)的主要任務(wù)。城市臺(tái)在多年的發(fā)展過(guò)程中形成了非常高的公信力，有著非常專業(yè)化的傳媒人才隊(duì)伍，廣闊的信息渠道，成熟的深度報(bào)道，豐富的經(jīng)驗(yàn)和長(zhǎng)期形成的品牌，還是觀眾最喜愛(ài)的受眾平臺(tái)。這些將成為電視臺(tái)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)新渠道的主要載體。

電視臺(tái)開(kāi)辟服務(wù)類(lèi)欄目，成為現(xiàn)階段補(bǔ)充硬廣創(chuàng)收減少、開(kāi)辟創(chuàng)收新渠道的一個(gè)重要手段。但在開(kāi)設(shè)服務(wù)類(lèi)欄目的時(shí)候，要處理好影響力和創(chuàng)收的關(guān)系，影響力是創(chuàng)收的保障和基礎(chǔ)。除了電視影響力，服務(wù)類(lèi)欄目設(shè)立微信公眾號(hào)打通新媒體傳播的渠道、拓展服務(wù)渠道以及直接的產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)與創(chuàng)收并舉，所以，收視率與公眾號(hào)影響力的打造并舉才是新的創(chuàng)收渠道。

服務(wù)類(lèi)欄目總體情況

服務(wù)類(lèi)欄目是相對(duì)于新聞性、文藝性、社教性欄目而言的一類(lèi)欄目，是服務(wù)客戶、貼近生活、親近觀眾的一類(lèi)節(jié)目。

服務(wù)類(lèi)欄目作為現(xiàn)階段電視經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要載體，要抓好收視率、影響力，影響力是欄目的生存基礎(chǔ)，也要抓好客戶服務(wù)，客戶是服務(wù)類(lèi)欄目的衣食父母。

服務(wù)類(lèi)欄目存在的主要問(wèn)題

1、定位不準(zhǔn)，服務(wù)類(lèi)欄目廣告化

服務(wù)類(lèi)欄目的定位就是為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收服務(wù)、為電視觀眾服務(wù)，欄目要抓好客戶的特點(diǎn)，在貼近百姓生活和實(shí)用性上下功夫。……