如何加強新時代公共圖書館的社會功能

李疆

摘 要：隨著互聯網+時代的到來，社會關系媒介發生轉化，信息網絡成為人們彼此互通的主要媒介。信息時代的悄然而至，促使社會信息傳播橋梁——公共圖書館有所改變，以此適應快速發展的社會，凸顯時代主題，實現其個性化與多樣化雙向發展，這就要求對國內公共圖書館社會服務功能認知要運用新思想、體現新時代。本文立足黑龍江省，首先分析公共圖書館現代社會基本情況，其次針對公共圖書館服務功能進行闡述，再次著重采用數據分析法，對相關數據展開論述，最終提出可發展途徑，以達到新時代公共圖書館社會功能的有效強化。

關鍵詞：公共圖書館；新時代；社會功能

我國自建國以來，為鞏固國家基礎，推動經濟發展，制定了五年規劃。在“十三五”規劃期間，《十三五規劃》提出“國家基本公共服務清單基本建立，標準體系更加明確并實現動態調整，各領域建設類、管理類、服務類標準基本完善并有效實施”。公共圖書館是國家公共文化事業主要構成部分，現階段，隨著信息多媒體技術的高效應用，為實現“十三五”規劃目標，國內公共圖書館現階段致力于共存轉型期。公共圖書館相較于校園圖書館，具備館藏資源種類繁多、讀者類型參差不齊、對外服務模式多樣等特征，如何實現增強服務功能滿足社會需求，成為新時代新要求。信息化、數字化并存的信息環境，賦予國內公共圖書館服務新的職責，也成為21世紀我國發展新的命題。

一、新時代國內公共圖書館服務功能概述

信息技術的快速發展，使得新時代的廣泛意義拓展為計算機與網絡相繼發展的數字化信息時代，其范圍有所延伸，還包括因為網絡滲透擴張造成的國家相關政策、管理體制及用戶信息行為等不同方面的變化。為應對新時代發展要求，國內公共圖書館與用戶間關系逐漸密切，服務對象與內容仍在不斷拓展，管理應用手段與服務方式創新性步伐不斷進步。

二、新時代背景下國內公共圖書館功服務功能分析

眾所周知，國內經濟發展水平與西方發達國家相較存在較大差距，與同類型的發展中國家比較，在某些方面也有一定差距，因此，我國的經濟發展水平仍然屬于初級階段。在改革開放國策實施期間，社會主義建設取得了前所未有的進步，國家基礎設施與文化軟實力在不斷完善，綜合國力提升明顯，形成我國著名的發達經濟區域長三角地帶、珠三角地帶等。筆者在文中主要針對黑龍江公共圖書館進行研究，著手社會功能進行闡述。主要采用問卷調查法，對相關問題進行匯總，并繪制表格，以更加直觀地體現出來。

（一）讀者調查問卷表格

為豐富本次問卷調查內容，筆者對公共圖書館社會功能服務從以下幾個方面入手，即信息服務、書刊閱讀、文刊資源、社會教育、社區活動、圖書館事業、讀者交流以及科學教育方面，進一步闡述公共圖書館社會功能。通過表格列出公共圖書館的10項服務功能，將重要性等級分為5個級別，其中“1”為前5項中最重要的一項，“5”為相對而言最不重要的一項，以此類推。

（二）讀者數據匯總

筆者選取黑龍江省為研究對象，分別以哈爾濱、齊齊哈爾、綏化與黑河作為調查對象的來源地，4個圖書館主要為省級圖書館或市級圖書館，代表性方面顯著。本次調查中總人數為300人，調研后回收量為270份，回收比例為90%，有效問卷量為240份，有效率為80%，表1為筆者整理匯總的數據。

（三）數據分析

第一，通過表2數據對比可以得出，公共圖書館眾多職能中“信息服務功能”為受關注度最高項。根據近些年相關方面實踐得出，“信息服務功能”的受關注程度呈逐漸提升趨勢，經過一段時間推廣，群眾認可度增強。在短時間內得到大家認可，由此可以得出公共圖書館處于新時代背景下，其自身建設在逐步增強，信息服務功能認可度與重要性也呈現上升趨勢。

第二，“社會教育功能”與“科學教育基地”等具備一定專業程度的社會功能，現階段還無法在公共圖書館中完全實施，由此體現出國內公共圖書館工作人員專業技能仍有較大進步空間。另外，從側面展現出國內公共圖書館與我國校園互動交流匱乏，資源共享還未完全實現。從公共圖書館作用分析，其雖為公共文化主要結構，然其社會號召力未能充分發揮。

第三，國內圖書館中，整體來說公共圖書館占據相當的比例，但翻閱我國參考文獻與相關資料可知，針對公共圖書館研究少之又少，反之高校圖書館相關研究占據可觀比例，因對其單項研究不足，二者銜接緊密性極大不足。通過上述數據分析，基于二者前幾項數據統計結果，“圖書館事業中心”功能則無法實現。基于此，國內公共圖書館發揮區域事業中心功能作用，儼然成為“天方夜譚”。

三、新時代公共圖書館功能強化舉措

（一）增強服務觀念

公共圖書館因為其公共性特點，其職能主要為為群眾服務，因此，公共圖書館應該堅持“積極服務，為群眾服務”的原則，用熱情的服務換取群眾的支持，呈現積極的服務態勢，吸引、引導群眾走進圖書館，在圖書館中依據個人需求，暢游于文化海洋。優質服務的前提為最大限度滿足群眾需求，在此基礎上深化服務功能，豐富內容，不僅要使館內知識架構更加完善，信息導航越加先進，工作人員個人素養不斷提升，心理需求逐漸滿足等，還要按照區域情況，配合當地經濟發展與公共服務優化，增強館內功能。在先進服務觀念基礎上，展現現代公共圖書館渾厚的文化魅力，服務于國內經濟，實現中華民族偉大復興。

（二）深化服務力度

近些年來，新時代下的公共圖書館不僅注重實體文獻數量，著重服務質量，為契合現代社會需求，館內知識系統數量也要不斷深化。與此同時，用戶利用圖書館不僅僅是對單純知識的需求，而是轉向對信息的需求。現代公共圖書館借助便捷的網絡技術，基本實現館內的資源共享。鑒于上述文章中提到的公共圖書館與校園圖書館結合度低，這要求應將其與教育職能結合，深化服務力度。

（三）優化融資途徑

公共圖書館的正常運行與維持需要雄厚的財政支持，因其與營利性機構有所區別，其經費往往難以正常維系，這就要求管理者要拓寬財政來源，積極爭取經費，進一步優化融資途徑。作為各圖書館的重要來源之一，各區域政府部門應該在符合區域發展、自身財政允許的情況下，加強對圖書館關注。除此之外，公共圖書館也可通過積極地社交活動，獲取社會其他機構支持或書籍等實物支持，開發多種文化產業，增加財政收入。

四、結語

公共圖書館作為國家公共性質文化社交機構，其現實意義在于社會功能的實現。因此，面對我國新世紀新要求，結合信息化時代，應該怎樣加強社會功能，扭轉現有不利局面，在于管理者與政府部門的通力合作，從而加強社會功能，實現社會主義和諧社會構建。

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