談區縣級公共圖書館電子閱覽室的發展趨勢

翟先青

（澤州縣圖書館，山西晉城　048000）

1　區縣級電子閱覽室特點及現狀

1.1　投資少、規模小

區縣圖書館盡管在國家的公共圖書館事業體系中，并享有國家固定撥款，但撥款金額有限。導致很多區縣圖書館資金緊張，無法引進先進的設備。因此基本上都是投資小、規模小。區縣的電子閱覽室內的設備一般情況下在30～50臺左右，且配置都比較落后。

1.2　讀者成分復雜

筆者所在的澤州縣圖書館，藏書冊數12萬，圖書館面積3500m2。在同級圖書館中算是規模相當的圖書館，但因為讀者成分復雜，仍給圖書館管理和服務工作帶來了一定難度。一大部分讀者是附近居民和學校的學生，小部分的讀者為專業技術人員以及外來打工人員，還有當地的退休職工以及家庭主婦，以及一些農民和個體戶。這就需要圖書館工作人員做好對應的服務工作，滿足不同讀者的服務需求。

1.3　專業人才缺乏

電子閱覽室的工作對區縣級圖書館來說是一種創新，因此需要工作方式、目標、技能發生變化。但受財力的影響，很難針對電子閱覽室引入高素質的專業人才。大部分工作人員都不具備專業知識和技能，只是掌握了基礎的計算機操作，對信息技術以及網絡知識并不精通。因此很難為讀者解答專業知識，提供高水平服務。

2　區縣級電子閱覽室發展趨勢

2.1　資源整合化

隨著時代的不斷發展，圖書館的職能已經不再是單單的看書、借書、還書。電子閱讀時代的到來，使圖書館服務方式必須發生變化，文獻信息資源建設將會成為圖書館建設的重要工作。也就是說電子閱覽室，不僅僅是讀書媒介的變化，還是資源建設，否則只能網絡查詢的電子閱覽室和網吧沒有任何區別。可以從以下幾點進行：

第一，開發網上的免費資源。購買大型數據庫需要很大的資金，這對縣級圖書館來說并不現實。但除去這些收費的信息，更多的信息資源卻是免費的，只是雜亂無章，讓人無從找起。因此可以通過專業的檢索工具和手段，將這些信息資源以及網站搜索出來，再進行加工和轉換、分類，那么就能擁有大量的免費資源。

第二，買書贈送的相關資源。近年來網盤代替U盤成為了新型儲存信息的媒介，且相對于U盤更加的方便。光盤也是一種不錯的形式，經常作為出版物的補充被贈送出去，是不可忽視的資源。筆者所在的電子閱覽室就有很多這種光盤，都具有很高的收藏和使用價值，也成為了客觀的館藏資源。但光盤屬于消耗品，因此重要的資源也應該進行網絡加密備份，以防資源丟失。

2.2　服務個性化

讀者可以自行通過網絡搜索到簡單的信息，但一些深層次、復雜的信息卻無法自己獲取，這就需要電子閱覽室工作人員的幫助。因此，可以開展跟蹤定期服務。也就是針對各個行業編制出本行業的研究資料，比如針對指導農業生產，可以編制出《農業指南》等。為讀者提供精準化、個性化服務，使讀者更快捷的獲得想要的知識。

另外還可以開展教育培訓，為讀者提供一個終身學習的課堂。針對讀者的不同需求，開展專題培訓，使電子閱覽室從單一的提供信息查閱，變為讀者交流成長的平臺。長此以往，電子閱覽室的個性化服務必將更多。以人為本，滿足讀者的個性化需求，這是區縣電子閱覽室未來發展的必然選擇。

2.3　網站特色化

一個高質量的圖書館網站要基于數據庫平臺，集網頁建設、內容管理、信息發布以及用戶認證為一體。可以為用戶提供個性化服務，允許用戶進行私人訂制，并鼓勵用戶對圖書館網站的建設和服務進行評價。區縣電子閱覽室在此基礎上，還可以突出地方特色。比如整理本土作家、地方政策法規，建立“地方文化”專欄；還可以進行征文活動；用戶可以建立自己的賬戶，收藏、購買書籍；發表自己觀點；和其他用戶進行交流。圖書館的管理人員可以將作家文章、征文、學術交流等進行整理，在網站上發布。不但可以增加電子閱覽室的活躍度，還能為全區文學發展起到促進作用。同時還可以建立“在線咨詢”，和讀者在網上進行互動，隨時隨地解決讀者問題，讓讀者足不出戶就可以享受到服務。

2.4　館際協作化

實現文獻資源共建和共享，是網絡時代下圖書館順應時代要求所必須采取的措施。因此以計算機、網絡組成的電子閱覽室將會成為信息量最大的地方。以館際協作的方式來實現資源共享，讀者將不會再受地域的限制，在區縣的電子閱覽室獲得其他圖書館的網上館藏資源。當全國圖書館都加入到共享之中后，電子閱覽室將會成為圖書館最大的宣傳陣地，以及讀者利用最多的陣地。

盡管電子閱覽室已經經過了十幾年的發展，但對已區縣圖書館來說仍沒有進入正軌，在技術和管理、服務上都需要向大圖書館借鑒。館際協作可以使區縣電子閱覽室借鑒先進圖書館的發展經驗，避免不必要的損失和彎路，有利于區縣電子閱覽室健康發展。

2.5　館員專業化

隨著文獻信息數字化，對館員的服務形式和專業手段有了新的要求。因此區縣電子閱覽室要做好館員的招聘和培訓工作，建立一支專業化的“信息導航員”、“信息咨詢員”隊伍。不僅要懂得電子閱覽室的基礎工作，更要具備深厚的文獻學、圖書館情報學、信息學的基礎知識。且具有豐富的相關學科知識，以及敏銳的信息洞察力和較強的信息加工能力、一定的外語及計算機水平。

專業人才培養是當前區縣電子閱覽室重中之重的工作。可以選擇外聘，也可對圖書館中具備一定基礎的工作人員進行重點培養。一般都是在職培訓，因此要做好培訓規劃，使學習和工作兩不耽誤。另外還可以鼓勵館員參加繼續教育等，通過多種形式的學習，提升館員自身素質，逐漸建立起一支專業化的電子閱覽室館員隊伍。

3　結語

受地區以及自身因素的影響，區縣電子閱覽室發展比較緩慢。因此在建設中應該結合當地情況，以資源整合為中心、提供個性化服務、館際協作化、館員專業化，才能在網絡時代下成功轉型。

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[4]逯愛英.你給館員的就是他給讀者的[J].圖書館工作與研究,2004(5)：32-34.