讀者參與的高校圖書館學科服務新模式探討

王曉征

（山西大學商務學院圖書館，山西太原 030031）

圖書館是高校文化建設的主陣地，豐富的館藏資源，專業的學科服務，實現了課堂教學的補充及專業領域研究的信息支持。高校轉型發展，圖書館學科服務模式創新優化，最明顯的趨勢就是讀者參與度的提升，關注讀者訴求，服務人性化，讓讀者真正參與到學科服務中，圖書館建設中，實現圖書館的開放共享，實現知識信息的流通傳播，讓文化惠及更多師生，讓圖書館的文化影響力更為深遠持久。因此關于讀者參與的高校圖書館學科服務模式的探討具有現實必要性。

1 讀者參與的高校圖書館學科服務模式的價值

1.1 降低學科管理人員的工作強度和難度

在以往的高校圖書館建設中，學科管理人員必須掌握多學科的知識，這是由圖書館圖書多學科涵蓋的特點決定的，而人的精力是有限的，圖書館管理人員掌握多學科的知識難度較大，這也成為其圖書館管理的阻礙與困擾。圖書館學科管理人員需要大量的自學與專業培訓，高校圖書館服務效率低。而讀者參與，可以讓專業領域，專業學科的讀者參與到圖書館的管理中，發揮自身的專業知識優勢，做好專業領域的圖書管理，針對性服務性更強。本學科的圖書管理中分類更趨合理，工作高質高效。而專業學科的讀者在參與圖書管理的過程中也是專業鉆研的過程，也能對其他專業的管理人員提供相應的學科分類指導，實現圖書館整體運作效率的提升。

1.2 提高學生專業知識學習服務的積極性

對于高校來說，讀者的主體是學生，學生參與高校圖書館建設與管理也自然調動起學科服務、知識探索學習的積極性。高校圖書館可以嘗試組織各種豐富多彩的讀書相關活動，讀書心得分享、讀者沙龍、知識講座、好書推介等，這些趣味性參與性較強的活動，更有助于學生閱讀學習興趣的激發。校園內形成愛學習，愛閱讀的好氣氛，學生更愿意參與進來，互動學習，讀者通過這樣的途徑也能更好地對相關的學科資源進行利用。學校也借助這些機會向學生介紹圖書館的規模、館藏情況、功能屬性等，讓學生對圖書館有更完整的認識，更好地使用圖書館進行學習。而在活動組織中必然有一部分綜合能力強的學生起到榜樣示范作用，引導更多的學生參與到圖書館互動中，理解讀者參與的圖書館學科服務模式的價值。

2 讀者參與的高校圖書館學科服務新模式的實現渠道

2.1 了解讀者多元訴求，搭建人性服務平臺

知識經濟時代的到來，科技發展日新月異，讀者訴求也更為多元，圖書館人性化服務平臺建設成為必然。借助網絡技術，對學科服務的模式進行有效創新，實現自身軟硬件服務優勢的凸顯。而圖書館學科服務模式價值的落地在于對讀者訴求的細微關注與合理滿足。讀者閱讀需求作為學科服務模式的主要依據，基于此，為高校師生提供契合其閱讀需求和實際的文化服務平臺，通過高質高效的圖書館服務實現讀者閱讀體驗的優化。服務平臺的搭建不僅僅基于讀者需求，也必須有一定的預留空間，讓讀者參與到服務平臺建設中。高校讀者自身也蘊藏著巨大的潛力，這些都是圖書館學科服務所亟需的，發揮服務平臺優勢，搭建圖書館與讀者的互動橋梁，讓讀者享受到高質量服務的同時，也為服務平臺的豐富與完善貢獻自己的力量，雙管齊下，雙向互動，為開發科學合理的學科服務模式奠定基礎。

2.2 發揮學生的能動性，提高其互動參與度

高校圖書館學科服務價值的最大限度發揮，其出發點和落腳點都是高校師生，尤以學生為重。因此圖書館學科服務要想取得實效，就必須讓學生參與進來，最大限度調動讀者的閱讀積極性，及時滿足讀者的閱讀訴求，讓讀者獲得互動參與的優質體驗。可以嘗試開展豐富多彩的圖書館學科服務專題活動，讓圖書館內相關的文獻資料得到最大限度的利用。當前多數高校建立了讀者閱讀交流會，高校圖書館與讀者互動關聯的紐帶更強，聯合舉辦各種豐富多彩的閱讀活動實現了讀者參與積極性的調動，也將高校圖書館的實際情況更為詳細具體地展現到全體師生面前，在豐富多彩的閱讀活動刺激帶動下，激發學生閱讀學習的興趣。高校中多數學生都具備很強的綜合能力和創新能力，這一群體也為高校圖書館學科服務注入了新鮮血液，更多的學生參與到圖書館學科服務新模式中，為圖書館建設管理建言獻策，貢獻力量，實現了讀者層面管理價值的凸顯，這是以往單一圖書館管理模式所不能匹及的。只有立足于讀者參與的大背景，只有圖書館建設發展真正調動讀者的新生代力量，讓更多的學生參與到圖書館學科服務中，才能實現圖書館學科服務價值的最大限度發揮。

2.3 邀請專業領域代表，及時傳遞管理經驗

高校圖書館的學科服務是多學科的，而圖書館工作人員的學科知識往往是單方面，單一專業的，以往的圖書館運作管理都將很大的精力放在工作人員的培訓上，但是培訓的不到位，管理人員專業知識融會貫通能力弱，也為高校圖書館管理工作帶來極大的挑戰。而高校師生往往在某一專業領域有著專業的知識儲備，其如果能參與到工作人員的培訓中，參與到圖書館的學科管理中，可以對學科資源的實際應用進行詳細的講解，也能實現學科知識的積累，通過學科的前沿領域的介紹切實提升學科館員的工作能力。因此在高校圖書館學科服務模式創新中，我們可以邀請學生中的專業人員向圖書館工作人員傳遞經驗。而圖書館方面，應著手提供有效的場地，發出書面邀請，吸引更多的學生中的專家參與到圖書館學科服務中，特別是專業學科的博士生，讓這些優秀的專家能多角度，多維度地進行圖書分類的精講，學科特點的闡述，學科知識的歸納總結，幫助高校圖書館工作人員建構系統全面的學科知識體系，從而深入了解并掌握學科的實際情況，對學科學習充滿興趣與好奇心，形成正確的學科服務邏輯。學生專家參與圖書館學科服務建設，也反過來激發學生培訓參與的積極性，學生與館員的友好互動，實現讀者角度的信息傳遞，讓培訓更加靈活，實效性更強。

3 結束語

隨著時代的發展，社會形勢的變化，我們必須意識到讀者參與高校圖書館學科服務建設的價值和意義，意識到讀者參與圖書館管理的必然性，意識到其對管理水平和服務質量的助推作用，創新思路和舉措，讓更多的高校學生參與到高校圖書館學科服務的創新建設中，提供專業的學科指導，參與學科服務平臺的搭建，積極主動地融入高校圖書館豐富多彩的讀者互動活動中，實現讀者參與價值的發揮。而讀者參與的高校圖書館學科服務模式的創新實施是循序漸進的過程，需要我們不斷地努力鉆研，持之以恒地堅持與實踐，實現其創造價值的最大化。