有關“校園貸”引發的若干思考
——輔導員工作案例分析

黃云霞

（廣東海洋大學寸金學院，廣東湛江 524094）

1 案例介紹

小陳，男，21歲，音樂舞蹈系2016級音樂學3班學生。該生來廣東農村，家庭經濟困難，母親遭遇車禍受重傷，喪失勞動力，上有年邁多病的爺爺奶奶，下有未成年的兩個弟弟，所有家庭開支都來源于父親外出打工賺取。小陳性格內斂，喜歡獨處，交往能力較差，同學們都反映他比較冷漠，難接觸。專業基礎薄弱，有掛科現象。

大一學期末，我突然接到了不明網貸平臺有關小陳欠債的催收電話，同學們也陸續收到催收的短信。我立即找到小陳仔細詢問事情的原委，原來他一時糊涂，為了添置一些日用品，向網貸平臺借了6000元，事實上他并未領到錢，扣除介紹費、審核費、利率、滯納金等，他倒欠下平臺一筆錢，結果因未能及時還款，逾期后又以“以貸養貸”的方式，致使欠債高達3萬多，事發后小陳因暴力催收，經常曠課，甚至逃離學校，處于失聯狀態。

2 解決問題的思路、方法與效果

1）依靠學生干部、宿舍長加強對小陳的情緒關注

聯系小陳盡快回到學校，并安排班委和宿舍成員輪流看護小陳，如需外出，也必須安排人員陪同，盡量避免讓他一人獨處。并引導同學們不要過分渲染此事，為小陳減輕心理負擔。

2）整合家校力量，幫助小陳擺脫網貸困境

得知小陳遭受暴力催收威脅后，我迅速做了以下安排：

首先，我立即將詳細情況匯報給主管領導，由領導協商學校保衛處、公寓管理中心等有關部門，加強對外來陌生人群進行監控，最大程度上保證了小陳的人身安全；同時，我立即聯系了家長，共同制定解決方案，并引導家長積極面對問題。其次，我積極聯系心理咨詢中心，對小陳進行心理輔導和危機干預。最后，我鼓勵小陳積極收集與貸款平臺的交易記錄及相關信息。將事情的來龍去脈形成書面文字，隨時準備訴諸法律，鼓勵小陳用法律武器維護自己的權益。

3）貼心幫助，切實減輕小陳經濟壓力

大一學期末我向小陳講述了學校及國家的資助政策，鼓勵小陳積極準備材料，最后他順利通過了貧困認定審核，申請到了國家助學貸款及助學金。此外，在小陳的申請下，我積極聯系學院，幫助他在生源地申請了“廣西雨露計劃”貧困幫扶基金。同時，到了新校區，我聯系學生處，給小陳推薦了一個勤工助學崗，基本能保證他的日常開銷。

4）聯系專業老師，重塑小陳學習目標

據向專業老師了解，小陳雖然基礎不太好，有過掛科現象。但他很勤奮，學習態度端正，如果多加練習（如鋼琴、電聲樂等課程），是可以順利通過考試的。老師們了解情況后，也愿意結合小陳的實際情況，給予特別指導。經過一個學期的努力，小陳進步很大，有了學習動力后，他也變得陽光開朗起來。

5）發揮朋輩力量，幫助小陳回歸集體生活

小陳性格內向，為了讓他融入班級，感受到大學生活的美好和快樂，我多次找班委談話，讓班委組織開展活動時有意識的邀請小陳加入，比如參加班級文化比賽，小陳第一次站上舞臺跳舞，羞澀的臉上終于有了笑容，大家還專門為他拍了好多照片，他很受感動。

到了新校區，我幫他調換了宿舍，新舍友均為學習積極、生活作息規律的學生干部，正向的、健康的學習、生活氛圍深深地影響了他，小陳逐漸變得陽光和開朗起來，學習也積極了，偶然遇到不開心或疑惑的時候，他能主動找到輔導員要求談談心，這讓我很驚喜。付出慘痛代價的小陳確實成長了許多，開始規劃自己的未來，學會對自己負責。

3 分析與啟示

陷入網貸陷阱貌似是一個偶然的個體現象，但實際上是由眾多錯綜復雜的因素促成的，如何防止此類事件再次發生，我做了幾下幾點思考：

1）強化挫折教育

作為貧困生，能否正視自身的家庭經濟現狀，當某種訴求無法滿足時，能否經受住來自網絡或現實社會中越來越多的誘惑？我認為學生管理工作者應加強大學生的挫折教育，讓學生明白，出身不能改變，但通過自己的努力，逆境也能成為人生的財富。

2）引導樹立正確消費觀和價值觀

小陳性格沉悶，缺乏自信，他甚至將人際關系敏感，專業基礎薄弱，無力幫扶家庭歸咎于自己的一無是處，自我認同感極低。人是社會動物，沒有人喜歡孤獨。小陳也希望自己與同學們看起來“一樣”，別人擁有的，他也想擁有，所以“尋求認同”的非理性消費是他跌入網貸陷阱的潛在因素。做為輔導員，應積極引導他在學習、社會實踐、人際交往上贏得別人的尊重和喜愛，而不是依靠追求物質上的平等和一致實現自我存在的價值。同時，各系部可根據需要開設財務、法規、社會事務等課程或講座，加強學生防范意識，引導學生正常消費[2]。

3）輔助學生謀劃人生

教育部43號令將輔導員定位為學生的人生導師，思想教育的真正目的不僅是幫助學生解決一時的困難，而是以幫助學生走出困境為契機讓學生的思想、心智得以成長，從而有計劃，有目標的規劃自己的人生路，以高度的人生智慧，積極的人生態度，實現健康、快樂、充實的人生。

4）注重教育方法的實效性

實際工作中，輔導員對于開展校園網貸風險防范所采用的教育形式過于單一和老套，大多限于講座、主題班會、派發傳單等，應多采用問卷調查、校園論壇、微信公眾號、網絡直播等學生們喜聞樂見的途徑進行防范宣傳。在教育內容上應側重于告知學生什么是校園貸，校園貸的形式、套路以及遭遇校園貸后同學們如何應對。同時，應加快彌補大學生金融理財、網絡安全、法律法規等知識盲點，增強大學生的防騙意識和判斷能力。

4 待探討的問題

1）校園不良貸的形式和套路千變萬化，防不勝防。除了非理性消費、缺乏安全意識等陷入網貸陷阱的因素，大學生拓展學習、創新創業等合理的剛性經濟需求如果無法得以解決，也將會成為不法分子獲取利益的切入點。如果能充分挖掘校內外資源，探索建設“校園社區銀行”、“愛心基金”等校園金融業務，將能滿足大學生合理的、多樣化的經濟需求，減少校園貸對大學生的誘惑。

2）“不良校園貸”已成為引起廣泛關注的社會現象，也成為各界探討和研究的課題。要深入解決此問題，必須形成家庭、學校、社會各相關部門的合力。從家校教育、法律規范、網絡監測、輿論引導等多方面進行“阻擊”，不良網貸必然能得到有效解決[3]。

5 案例反思

1）利用時間節點，加強防范教育

充分利用開學、重大節日，如“五一”、“十一”、“雙十一”，及畢業前等時間節點，加大宣傳防范教育工作，避免學生因節日消費、步入職場前充電而陷入網貸陷阱。

2）增強學生信息敏感意識，促進全員監督防范

積極構建“班級-宿舍長-信息員”三級信息渠道機制，引導增強學生信息敏感意識，對于身邊同學發生的異常消費，情緒波動，交往人群，如有異常要及時匯報，防患于未然。

3）事后持續關注，避免引發心理問題

持續關注陷入不良網貸的學生，引導營造和諧、包容的班級氛圍，鼓勵同學們真心幫助和接納當事人，通過日常表現，積極跟進他的心理發展狀態。

4）全方位幫扶，助力健康成長

針對本案例中的當事人小陳，同時具備家庭貧困、學業不佳、人際關系緊張等特點，必須在相關資助政策介紹、專業學習、心理輔導、人際交往等方面進行全方位的幫扶和引導，才能幫助他徹底走出陰霾，重拾信心，樹立正確的人生目標。