從社會需求角度談跨文化交際能力的重要性

史鈺涵

（燕京理工學院，河北廊坊 065201）

社會需求，又可以稱之為社會需要，它是人類需要的重要組成部分，可以分之為：物質需要與精神需要。具體來說，社會需要主要指的是，某國家或地區在一定的時期范圍內由社會可用于投資和消費的支出所實際形成的對產品、勞務以及購買力的總量。

跨文化交際能力主要指的是不同文化背景之間的人們所進行的人際交往所具備的基本能力。從廣義上來講，跨文化交際能力歸屬于跨文化交際學的研究范疇，這一術語是由霍爾即美國人類學家在其著作《無聲的語言》中首次提出的。對跨文化交際能力進行研究不僅有利于消除人際交往障礙，防止人際交往摩擦，還有利于開闊視野促進不同文化之間的溝通與交流。

1 從社會需求角度談跨文化交際能力的重要性

隨著經濟全球化的發展，國與國之間的交流也越來越頻繁，所涉及的交流方面也越來越廣泛。雖然經濟之間的交流是各國之間加強合作的基礎，但是文化之間的交流也逐漸成為促進國與國之間更好交流的有力保障。雖然地球是個大家庭，但是由于受到地理位置的影響，各國之間的文化之間存在較大的區別，而如果想要加強各國、各國人民之間的交流過程，首先應該加強彼此文化之間的交流，這個過程就對跨文化交際能力提出了較高的要求。任何一種事態的發展都離不開促進其發展的因素，跨文化交際能力亦是如此。當前，越來越多的中國學生到其他各國留學，而他們要想讓自己更快地適應該地區的環境，除了要保證對他國語言的學習以外，也要對該地區的文化進行深入的了解，提高自己跨文化交際的能力。

文化是支撐一個國家發展的中流砥柱，也是保證國人堅強不息、頑強拼搏的精神動力。從目前社會各界的需求來看，無論是留學深造的學生，還是高校委派的訪問學者，都需要與他國的人進行跨文化的交流，如果不懂他國的文化，那么很可能在相互交流的過程中產生誤會甚至矛盾，這就體現出一個人具備跨文化交際能力的重要性?？缥幕浑H能力是當前每個想獲得更好發展人必須具備的基本素質，就以外企為例，如果技術人員不能與外企領導進行無障礙交流，那么對于企業的發展是非常不利的。一個不具備交際能力的人很難與他人“打成一片”，對于自身的發展會產生障礙。

而且就目前而言，很多人似乎并沒有充分地認識到基本跨文化交際能力的重要性。就以學生的角度來說，雖然很多學生在學校學習很多年的英語，但是真正讓他們與外國人進行交流時會發現，“啞巴英語”現象成為常態。稍微有一些基礎的學生與外國人進行交流時，也僅僅停留在簡單的日常問候中，并不具備更深入交流的能力。而造成這種現象的原因主要是社會需求不緊迫，很多學生學習英語完全是為了應付考試，并沒有將自己的能力提升到能夠隨意進行跨文化交流的高度。只有當社會需求對人們的跨文化交際能力提出更高要求以后，才會使得人們往這個方面努力。而且隨著各國之間經濟上交流越來越廣泛，具備跨文化交際能力將逐漸成為人們的基本能力之一。

2 提高跨文化交際能力的策略

為了能夠滿足社會需求，就必須提高人們跨文化交際能力，讓他們更好地適應當前的世界發展勢態。當然，提高自身跨文化交際能力是個需要花費時間、精力的過程，在此過程中必須要有耐心、有信心。提高自身跨文化交際能力雖然沒有捷徑可言，但是我們還是能夠找到有助于提高跨文化交際能力的策略。為此，本文從以下幾個方面對提高自身跨文化交際能力的策略進行闡述。

2.1 養成學習他國文化的習慣

“冰凍三尺非一日之寒”，只有讓自己養成在平時學習、了解他國文化的習慣以后，才能在不知不覺中提高自身跨文化交際的能力。當前互聯網以及科技的快速發展為學習他國文化降低了難度，我們可以選擇網絡上相關視頻、資料等有利工具，為實現自主學習他國文化提供保障。為了能夠讓自主學習過程保質保量地進行，就需要自己對一些重點需要注意的地方進行記錄，讓自己在與他人進行交流時不犯這種原則性上的錯誤，促進與他人進行交流的過程。

2.2 加強與他國國人之間的溝通

要想提高自己的交際能力，僅僅依靠自己單方面知識的儲備是不夠的，必須要將理論知識轉化為實踐溝通交流的能力才行。為此，自己應該抓住任何能與他國國人進行溝通的機會，多向他們了解、學習他們國家的文化，糾正自己的發音。在與他們進行溝通的過程中，要持有一種包容的心態，要尊重他國的文化，及時與中國的文化存在沖突，也要在不失原則的基礎上對他國的文化進行包容。當前人們對于跨文化交際能力明顯不足的原因包括沒有將自己置身于這樣的一種氛圍中，很多留學生在出國之前的英文口語水平比不算高，但是當他們幾年過后，他們的英語口語交際能力有了明顯的提高，發生了質的飛躍。這是因為當他們處于一種必須進行跨文化交流的環境中時，他們這方面的潛能就被挖掘出來了，所以加強與他國國人之間的溝通，想象將自己置身于這樣的一種環境中，對于提高自身跨文化交際能力是非常有幫助的。

2.3 端正對提高自身跨文化交際能力的態度

很多人對外國人存在偏見，他們不愿意去與這些人進行交流，這種心態對于提高自身跨文化交際能力是非常不利的。所以，首先應該教育國人端正對提高自身跨文化交際能力的態度，讓他們深刻地意識到提高自身跨文化交際能力的重要性、緊迫性、必要性，只有讓他們從思想上擺正心態，才能讓整個過程更好地進行。而要實現這個過程，首先要保證國人能摒棄對外國人的偏見，當外國人遇到困難時主動伸出援助之手。

總之，從當前經濟發展的態勢以及社會需求的角度來看，提高自身跨文化交際能力刻不容緩。為此，首先應該讓自己養成學習他國文化的習慣，平時對這部分內容留心一下，加強自身對他國文化的學習過程；其次，加強與他國國人之間的溝通，放低自己的身段，以平等的身份去與外國人進行交流；最后，要擺正對提高自身跨文化交際能力的態度，消除對外國人的偏見。

3 結語

綜上所述，社會需求作為人類需要的重要組成部分，從這一角度出發對跨文化交際能力的重要性進行研究不僅有利于消除人際交往障礙，防止人際交往摩擦，還有利于開闊視野促進不同文化之間的溝通與交流。由此可知，《從社會需求角度談跨文化交際能力的重要性》這一課題具有重要的研究意義。