微信公眾平臺在高校圖書館閱讀推廣工作中的應用研究

姚宇龍

（許昌學院，河南許昌 461000）

微信公眾平臺自上線以來，引起了各行各業的廣泛關注和積極進駐，包括機構、企業、組織、政府。不少圖書館工作者也率先意識到微信公眾平臺對圖書館閱讀推廣的巨大價值，如發布活動信息、推薦好書并進行互動交流等。然而，目前大部分圖書館仍然沒有開通微信公眾平臺，即使開通，使用的也僅僅是其中的基本功能，技術趨勢迫切需要廣大圖書館同仁引進更為先進、高效的推廣工具和手段。

筆者通過谷歌搜索引擎，以 “高校圖書館閱讀推廣”為關鍵詞進行檢索、調研發現，當前我國學術界對微信公眾平臺在高校圖書館閱讀推廣中的應用研究稍顯不足，在實際使用中，僅僅只有19所高校圖書館的微信公眾平臺設置了“閱讀推廣”或“文獻、資源推介、宣傳推廣”等相關功能。因此，從學術與實踐層面出發，對圖書館微信公眾平臺的應用普及做進一步研究，是十分必要的。以下從現狀、內容、優勢、問題、建議幾個方面具體分析。

1 微信公眾平臺在高校圖書館閱讀推廣工作中的現狀分析

近年來，通過訂閱公眾號進行閱讀的人數不斷增加、閱讀時間不斷延長，體現了傳授主體地位的變化，自媒體的崛起帶來的是受眾地位的崛起。只有以受眾需求為核心，媒體才能獲得源源的生命力與動力。我國圖書館的微信公眾平臺接入還需要進一步發展與完善。

1.1 平臺功能定位

調研發現，目前已有389所高校圖書館開通了微信公眾平臺，19個圖書館微信公眾平臺具有 “閱讀推廣”或“文獻、資源推介、宣傳推廣”功能，大部分圖書館的微信公共平臺關注的重點是讀者服務、資訊動態、信息查詢等，推廣信息尚未得到重視[1]。筆者認為，主要原因有二：一是圖書館工作者的意識水平和業務水平有待提高，二是微信公眾平臺的技術特性導致圖書館的首要應用在于功能移動化，內容推送與閱讀推廣有待發展。

1.2 平臺菜單設置

調查中的19個圖書館微信公眾平臺均為訂閱號，其中17個進行了認證，均采用自定義菜單界面模式和三個一級菜單，其中“云閱讀”是閱讀推廣工作的主要表現菜單，涵蓋圖書、論文、視頻等多項圖書館共享資源。從菜單設置上看，大部分一、二級菜單明顯體現圖書館的功能移動化傾向，少數菜單與閱讀推廣功能掛鉤。

2 高校圖書館利用微信公眾平臺開展閱讀推廣的優勢

微信公眾平臺憑借其用戶的廣泛性、易開發性和全面性等優勢已經成為高校圖書館拓展功能、服務以及閱讀推廣的重要工具。

2.1 技術優勢

微信公眾平臺可以通過電腦、平板、手機等多智能終端同時提供服務，為閱讀推廣服務提供了設備基礎。微信公眾號可以發送集文字、圖片、視頻、語音等多種形式為一體的消息，提升用戶的體驗度，有利于激發讀者的閱讀興趣，參與更多的互動[2]。另外，微信公眾平臺的實際操作和運營模式簡單易行，無須專業性人才和資金投入就可成為信息的傳播者。毫無疑問，微信公眾平臺的技術優勢是高校圖書館實現信息化轉型的重要渠道。

2.2 用戶基數優勢

迄今為止，微信在全球范圍擁有超過10億用戶，在校大學生幾乎人手一臺手機，微信是當今即時通信的主要工具之一。如此龐大的用戶群和學生群是圖書館進行閱讀推廣的基礎。當代大學生接受和學習新事物的能力較強，信息需求大，質量及準確性要求高。簡單易得的信息獲取方式可以有效迎合學生的需求。圖書館工作者通過微信公眾平臺可以準確定位用戶群體，精選閱讀內容，推送消息，并與讀者互動交流。

2.3 資源與服務優勢

高校圖書館通常都具有豐富海量的圖書資源，包括紙質形式和電子形式，都是閱讀推廣的基礎。憑借微信公眾平臺，高校圖書館可以將電子資源和紙質資源推送并呈現在用戶設備終端，方便用戶訂閱、點擊。還可以通過微信公眾平臺整合線上閱讀和線下閱讀，實現了閱讀推廣的廣泛傳播，有利于營造沉浸式閱讀氛圍和體驗。

3 高校圖書館利用微信公眾平臺開展閱讀推廣的工作內容

“渠道為王，內容制勝”是媒體行業永不過時的經典準則。高校圖書館基于微信公眾平臺開展閱讀推廣活動要始終圍繞優秀內容進行推送[3]。既要能夠擴大圖書館的受眾范圍和影響力，也要提高內容質量。

3.1 新書與系列書籍推薦

高校圖書館有必要挑選一部分具有學術性、知識性、趣味性的書籍，對不同種類的圖書、視頻資源進行分類，基于微信公眾平臺的技術特性已經可以實現有針對性地精準推送。相較于傳統的圖書館宣傳欄，讀者來去匆匆，而微信公眾平臺推送的新書或系列書籍，閱讀量一般較高，甚至能達到關注該公眾號人數的一半[4]。因此，對于新書，圖書館采編部的人員要了解到館新書的總體信息，及時分編入庫，同時整理出相應信息提供給讀者。另外，高校圖書館微信平臺應該契合社會熱點，推送給讀者暢銷類、能引起廣泛的情感共鳴的書籍。

3.2 定期開展讀書日活動

讀書日活動在各大高校受到學生的廣泛歡迎，對倡導良好的閱讀習慣，營造“好讀書、讀好書”的濃厚學習氛圍，提高學生的人文素養，為營造書香校園，推廣閱讀和提升學生的文化素養具有積極作用，同時還能為具有相同閱讀興趣的人提供交流平臺。高校圖書館擁有龐大的知識資源庫，在讀書日活動中扮演舉辦者和推動者的角色，管理員可以利用微信平臺與讀者互動交流，拉近了媒體與讀者之間存在的距離，有利于增加讀者對媒體的親近感和閱讀興趣。將讀書日活動與微信公眾平臺結合，一方面通過微信平臺聚集人氣，將線上交流轉化為線下互動，另一方面通過讀書日活動宣傳微信公眾平臺，增加粉絲，擴大影響力。

4 高校圖書館利用微信公眾平臺開展閱讀推廣應用建議

4.1 開設高校圖書館微信公眾平臺

高校圖書館微信平臺與移動圖書館不同，前者主要是用來進行閱讀推廣，后者是用來實現傳統圖書館的功能移動化、便捷化。筆者在調研中發現，我國目前高校圖書館的微信公眾平臺往往傾向于重視移動圖書館建設，而忽視閱讀推廣。實際上，閱讀推廣平臺與移動圖書館是傳統圖書館發展創新的兩條道路，兩者應該共同推進。

微信公眾平臺作為高校圖書館閱讀推廣工作的主要渠道，一方面應該增加菜單“閱讀推廣”選項，加大相關內容推送的比重；另一方面在技術上，打通微信公眾平臺和移動圖書館的數據接口，允許微信終端進入移動圖書館檢索資源，甚至在微信消息中添加鏈接，允許讀者閱讀微信消息時，可以直接跳轉到電子書界面，將讀者的碎片化閱讀引向精讀。

4.2 合理設置閱讀推廣微信菜單

微信公眾平臺的菜單設置充分體現了其原則性和靈活性，合理設置微信菜單，可以獲得更好的傳播效果。將長期開展的閱讀推廣設置為單獨的一、二級菜單，需要連續更新的內容通過推送予以實現，實現分流發展。需要注意的是，菜單設置要體現閱讀推廣的目的，但是也要避免直接使用“閱讀推廣”這樣籠統的名稱，代之以個性化的菜單。

4.3 創新閱讀推廣欄目

為了吸引更多的讀者，圖書館需要不斷創新服務方式與方法，微信公眾平臺的開發利用為閱讀推廣提供了一個新的服務模式。在內容上，微信公眾平臺應該加大詩詞、美文等相關文章的推送比重，依靠雄厚的知識資源開發新型的閱讀推廣形式。高校圖書館的新媒體部門可以借鑒其他公眾號大V的營銷經驗，使用先進排版技術和內容呈現方式增進讀者的閱讀體驗，還能利用“微信投票”功能進行圖書投票。另外，針對更新周期較長的閱讀推廣欄目，可以固定為微信菜單，便于讀者查閱，如薦書類和專題類推廣；對活動類、比賽類推廣有規律地進行推送。

4.4 豐富信息呈現方式

微信是新媒體時代的又一次巨大變革，它解放了內容和作者，改變了媒體內容的生產方式和傳播方式，并且增強了自媒體的傳播力。相比于傳統媒體，新媒體具有即時形聲傳播的特性，文字、圖片、視頻、音頻等多種信息呈現方式相結合，加之先進的排版和美化設計，可以最大限度地吸引讀者的注意力。因此，豐富信息呈現方式是高校圖書館微信公眾平臺升級發展的重點任務。另外，恰當使用網絡熱詞，可以增強閱讀推廣效果，符合媒體發展的潮流，但過分的標題化、煽情化會降低內容格調，引起讀者的排斥與抵觸。

5 結語

綜上所述，目前多數圖書館衛星平臺的主要功能在于傳統圖書館的功能移動化，同時擔任圖書館的信息發布平臺，某種程度上忽視了微信公眾平臺的閱讀推廣功能和社交功能，仍然有待提高。筆者結合多年工作經驗和實際調查研究認為，高校圖書館基于微信公眾平臺進行閱讀推廣符合時代發展的趨勢和讀者的需求，關鍵在于考慮具體圖書館的實際情況，將線上推廣和線下行動有機結合起來，努力為學生群體和教師群體提供高效便捷的信息服務，從傳統和現代兩個視角滿足讀者的信息需求。